京东商城：退款金额不符，怀疑乱收费

我在2025年7月15日上午九点，在京东京喜自营官方店下单了鸡中翅4斤，到了2025年7月17日下午5点44分提示快递已送达，马上回家验收快递，打开快递包装的时候，看到两包鸡翅里面都是有碎骨，肉骨分离，大部份鸡翅的状态是糜烂的，并且是全部化冰，有血水浸泡着整包鸡翅。于是我在2025年7月17日下午6点马上联系官方客服，并提供了照片、视频！足以展示当时鸡翅的状态是非常差，并且是全部鸡翅都会被那些破碎、糜烂的鸡翅受影响！我当时已经明确跟客服表明态度，可以把鸡翅全部退回，要求退还100%的款项！但是客服回复：生鲜产品售后无需退回，待第二天售后上班就会处理并审核售后订单。结果！到了7月18日上午，售后直接关闭我的售后申请，认为损坏部份只是30%，所以他们只会退还30%的金额，剩余70%需要我自行承担。客服还表示：鸡翅化冻、糜烂、细碎不影响食用……我想请问一下审核人员，如果是您收到这样的鸡翅，您能接受吗？您会选择继续食用吗？您敢给家里的孩子食用这样的鸡翅吗？到了18日上午，客服又变话术了……说订单页面有列明鸡翅会露骨，介意者勿拍！但是！我在购买的时候，页面并没有这样的提醒字眼！18日上午再查看，商品已经下架！不管商家有无列明所谓的提醒字眼！但是我坚定认为，这样的商品就不应该流入市场！而且还是顶着“京东自营”的头衔！真的是被伤害到！被恶心到！希望我的问题，能够得到正面的回复，妥善的处理！我也并不是要讹诈……我只想拿回属于自己的100%金额！

在京东平台买戴森吹风机，使用一年半后故障送戴森售后维修，发现为假货，寄回送线下店再次鉴定为假货，吹动力拆开后，无密封胶带，过滤棉，风机马达无官方标识。维权发现店铺以退店，京东平台不认可假货鉴定结果不予售后，要求进行第三方鉴定。

本人于2025年7月2日在京东平台购买华为pura80pro＋手机一台，购买时的价格为7999，在购买后的第8天，该手机降价800。我找京东客服，和京东客服述说无果也不处理。作为一个消费者，我感到极度的愤怒和失望。购买时，我是基于对产品价值的认可和当时的市场价格做出的决定。可短短一周的时间，就出现如此大幅度的降价，这严重损害了我的利益。华为作为一家知名的科技企业，一直以来都以品质和服务著称。但此次的降价事件，让我对其品牌形象产生了深深的质疑。难道消费者的信任和支持就可以这样被轻易玩弄的吗？我坚决要求退还差价800元。坚决维护我作为消费者的合法权益。我购买产品的时间才短短几天啊这种降价幅度不可能接受！没有妥协！必须给我退差价！

2024年3月在京东买的科司德便携制氧机ktk 系列，我妈妈是慢阻肺，在家吸氧，买来是备用的，这次去医院急救，上海肺科医院开车两个多小时，但是中途机器就发烫，断氧说太烫停机了，这机器平时不怎么用的，一问客服让我加售后微信，售后问了下就说过了质保，自付700换分子筛，这什么质量3000元一年没怎么用就继续坑700，关键时候不出氧，让商家出个产品质检报告，报告名称是精安公司的，科司德拿不出质检报告，京东说他们认可的，科司德的东西就是德国品牌，国内精安产的，什么狗屁不通理论，贴牌货，没资质坑消费者受*，关键用时不起作用，不让退货，没人管管欺诈行为吗？欺*消费者

我在6月17日京东平台购买一台电饭锅，因为有国家补贴，选择了二手商品的回收。预约的时间是6月25日。在此之前我人在国外，不方便处理回收事情，所以预约了在25号回收。 家只有老人，不知情，回收人员在没有通知我的情况下，提前到19号上门拿走了一台功能完好正常使用的破壁机，而不是我要选择回收的豆浆机。 经过十天跟京东平台的反复沟通，他们现在给我的回复是，我的破壁机找不到了，只能够提供100元的。我不能接受，要么给我机器，要么照价赔偿。

本人于7月15日在京东商城上的米智能家居总经营部，购买了马桶，订单编号32********03。收货后发现商品规格不合适并及时与商家联系、商家同意退货，由买家（本人）自行寄回商品，快递单号：JDX041466730523，快递信息显示商家于7月19日签收，随后商家至今一直不确认收货，致使本人无法得到应该得到的退款以及寄回快递费用。本人于21日12:20分联系京东平台客服，客服做出24小时内给予答复的承诺。一直等到22日仍无答复，本人便再次联系京东客服，得知商家答复京东平台的话术与拖延本人的一致。随后致电京东客服说明情况，希望尽快处理此单。但京东客服以流程为由拒绝加急处理，还在让客户（本人）和商家沟通，本人多次表示希望与客服主管联系，客服以极其敷衍的态度催促本人挂机并不解决任何问题。

我于2024年9月21日在京东商城购买笔记本电脑，出现货不对板，虚假宣传的问题，侵犯了消费者权益，我的诉求是要求退货退款并进行三倍赔偿

7-21日在京东秒送上预约点餐，商家超时出餐，京东客服承诺退款加补偿，随后又说无法退款，仅补偿，对此不满，要求退款加补偿

我于2025年3月10日在京东商城天梭京东自营旗舰店购买天梭手表，用了3个月发现手表进水，表盘有水汽，6月向商家反应，回复说继续再用一下看下情况，中，于7月10日寄回售后，7月22日回复说要给付231元修理费，未过保修期，玻璃没有问题，防水圈松动，售后回复人为损坏且态度不好，我不认为全是人为，质量也有问题

我于2023年12月17日在京东商城购买了小天鹅洗衣机 2025年6月6日出现无法脱水撞机严重停止工作问题于平台保修，用了三天又出现同样毛病，于6月8日再次保修师傅上门维修不好给上报关机处理，关机之后用了两个月再次出现同样问题京东不给于合理的解决方法 只让我继续保修。