美团酒店民宿：拒退预定费用且态度恶劣

2025年4月27日上午10点37分我在美团“岚山酒店（佛山清晖园店）”订了一间精致大床房，入住时间5月2日，价格660.32，已经支付成功，我订完时显示还剩下一间房。 到了12点多，收到美团酒店信息，说我预订失败，美团第三平台未提前告知我预订不成功情况。延迟告知，恶意取消订单，对我造成一定损失（我已经根据酒店安排提前安排好其他行程），同时，美团平台客服处理我问题态度消极。 本来打算重新订该酒店的特价房，美团平台该酒店的特价房价格由711元提高到800元，存在恶意提价行为（已经询问过酒店时价为719元），严重损害我消费权益。我要对美团平台进行投诉，要求赔偿损失。

本人于2025.4.3号入住了长沙市芙蓉区长乐时尚酒店发现了疑似摄像头一类的物品，该酒店前台态度恶劣，不予解决，不肯报警处理，并声明是反光问题，多次强调让我们退房，该酒店存在安全隐患，不宜入住，我的诉求是最好是有专业部门对该酒店进行排查，以及加强对员工的培训

1月31日在美团上订了2月1-3日两天的民宿，订单编号分别是：498101*********7367，498101*********6581。因为是带着70岁老人和3岁宝宝出游，所以订房后一再和房东确认房型和内部设施，房东承诺让入住308房间，并将房间内的空调插座装好，保证正常使用。但是我们2月1日晚上准备入住时，房东以各种理由加价，让脱离平台，不允许使用空调，空调没有插座等理由拒绝我们入住！致电美团客服，客服开始说先帮我们安排入住，毕竟很冷而且天色已晚，但是一直拖到晚上8点，就没有后续回复了！把我们晾在大街上，导致3岁宝宝直接发高烧！后续美团没有任何歉意，并未做出任何处理！

我于2024年12月17日在美团上预订了12月26日至2025年1月2日的民宿。已经入住至今日，早晨警方敲门告知民宿不符合营业要求，无营业执照与特种行业经营资质并带我做了笔录。我的要求是平台方退一赔一，赔偿我方经济损失

本人于2024年12月7日在美团平台预订了哈尔滨20 24.12.29-2024.12.31的民宿。民宿房东以“房子漏水”为理由单方面联系我表示房东子需要维修，无法按照交易规则为我提供住宿。要求本人在美团平台自行取消预定。后续发现改房型并未下架并且价格上涨。 房东存在以下欺诈行为：虚假交易承诺一当房东与本人达成交易承诺后，却不履行或不完全履行。本人预订并支付成功后，房东却以各种理由拒绝提供房间，或临时要求加价、更换房型等，均属于欺诈。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定了退一赔三制度，即经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。最后，本人的诉求是退一赔三。两晚价格为630元，应赔偿我1890元

我在2025年6月9号在美团上购买浙江杭州至贞酒店公寓（萧山机场店）我并未入住该酒店，酒店订单显示已入住，我要求全额退款，酒店人员不给退，本人并未办理酒店入住，美团以及酒店也没有通知入住。1酒店在客人未办理入住的情况下 （没有产生消费），酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下，直接取消订单。3.当晚酒店空房率高，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4.末产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。5.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。6.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理

我在6.8日凌晨购买了一间房，连两个小时都没到因为行程原因不能去了，他们就不给退房费，我们都没入住，而且时间隔得非常短就说了退房，而且他们有的是房间，根本不存在因为我们的订单会亏损，但是就是不给退钱，而且我们第一次凌晨打电话说可以退，当时没有显示入住，但是我们打完电话后，居然给我们判定为入住，拒绝我们的退款，前面明明说可以退，欺*消费者吗？有换了个人改口说不能退，真的很难接受！我在这上大学的，第一次遇到这种事，真的对这座城市很失望，希望可以给我全额退款。

家里喷杀虫剂，今天凌晨3点订了个酒店寻思出去缓缓再回家，但后来寻思楼下坐坐得了，就没去，早上6点（跟凌晨3点相差不到三小时）打电话说能退，后来12点的时候看到拒绝退款显示已入住，但是我们根本没去，不给退款，他说他房间一直给我们留着，问题当时凌晨我们都没去，就三个小时，而且凌晨他们那儿就一个值班的，都没人入住不理解留什么房，诉求是一定要退款

我6月7日期间在重庆市渝中区棉花街18号新重庆中区商务楼9楼华瑞酒店预订6月7日到6月8日的房间，支付161.16元，由于行程有变.没有入住，酒店也没打电话入住提醒，也没有短信提醒。申请退款，商家不同意，平台介入也没用，还是一分不退，霸王条款美团酒店不管客人

我们来云南旅游，去完玉龙雪山之后有朋友出现上吐下泻现象，我们不敢冒险继续前往香格里拉（海拔更高），因此于2025年6月7日下午18.37分决定不去香格里拉，想进行酒店退款（6.8入住），结果美团显示2025年6月7日下午18.00以后不可取消，沟通以后商家只愿退还80%，美团说只能补偿我110，但我认为他侵犯了我消费权益。