探探会员退款不全，要求全额退款

再次申请投诉探探软件，没有处理就完结，无意间打开了我的银行app，发现扣款，我回忆我没有消费怎么会扣款，查看流水从2022年5月开始扣费，2024年4月份发现，探探软件长达两年多的时间在不知情和未输入密码的的情况下乱扣款14笔金额共计1980元，未使用过此软件。而你们并没有通过短信或电话方式提醒我，所以你们严重侵犯了消费者的知情权和选择权，我的诉求是全额退款，联系客服退款，客服未沟通核对乱扣款金额和退费金额，也未告知退款结果，一直以退款申请已提交审批，耐心等待，等了快半年时间，中途有陆续联系客服回复一直在审批中，已经催促，退款订单已过期无法系统原路返回，需要多个内部核算审批，耐心等待，我联系客服要审批结果和审批时间，一直没有收到准确的回复，审批内容和审批流程以内部信息不能提供，导致现在还是继续等。望评测员们处理解决，非常感谢。

探探app涉嫌欺诈用户 诱导用户买他们会员 投诉责令下架探探app进行整改 探探APP涉嫌利用用户使用习惯诱导付费 原因是1：付费按钮是用户滑动过程中突然弹出； 2、付费不需要支付密码，只需要默认签一个什么协议（手机稍微卡一下或者其他原因多点两次根本没看到默认同意了）； 3、付费的弹出刚好在用户最长使用滑动的区域，特别是男性用户闭眼右滑很容易点了付费按钮并自动点击了付费协议。 所以有理由相信探探是利用用户习惯诱导付费，希望12315 北京朝阳区市场监督管理局 国家信访局监督探探修改此功能。

加好友说约，然后去找她，然后让我去指定位置24小时情趣用品店买东西，买了两个之后又要买，然后又故意说买错了，然后还想让我买呢，我就意识到了，几十块钱成本，无人售货663，探探微信都把我拉黑了，无人售货平台客服让联系商家，商家电话不接，我就知道肯定是被*了，网上也有很多的案例，微信还没有实名不知道多少个号是这么搞

购买会员权益之后体验差 客服售后推辞拒绝退款 付款方式是免密支付 省略了正常支付步骤 诱导消费者付款不正当竞争 要在12315上投诉

尊敬的探探团队： 你们好！ 我是探探的忠实用户，账号ID：13******38，在平台上寻觅美好缘分的时光里，有个特别的人闯入了我的视野。之前浏览用户资料时，我右划了这位心仪的 Ta，本以为就此开启交流，可之后才惊觉，当时因疏忽，竟没有送上超级喜欢。 Ta 的照片里，笑容如同春日暖阳，瞬间击中了我的心；Ta 的个人简介，字里行间都透露出独特的魅力与有趣的灵魂，让我愈发好奇，渴望能更深入地了解。后来再想去找寻送上超级喜欢，却发现已错过时机。 在探探这个充满奇妙缘分的平台上，我始终怀揣着对爱情的憧憬。这次的失误，让我懊悔不已，因为我真切地感觉到，Ta 可能就是那个能与我携手走过漫长岁月的人。所以，我真诚地希望探探团队能给予我一次特殊的机会，让我可以再次对 Ta 送上超级喜欢。 我保证，今后使用探探时，一定会更加小心谨慎，珍惜每一次遇见的缘分。期待能得到你们的理解与支持，让这份可能的缘分得以延续。 感谢你们抽出时间阅读我的申请！

套餐费用不给退，套餐选错了误导消费者，不小心给点了，还说订单生效了不给退02863256488电话一直打不通

本人因2025年2月6日，误触，开通了探探会员，之后立马选择退款，对方一直不处理。

探探这个软件利用人们的高频点击，在点击心心处设置收费项目配合着自动扣款，秒扣用户的费用，本次自动扣费没有争的消费者同意的自动扣费，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中的第十条和第十六条。第十条规定：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 第二十六条：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”费用，已经违反了上述法律规定。 自动扣费行为属于格式条款，如果探探在没有经过我明确同意的情况下，自动扣除我的费用。已经违反了该法。 据《中华人民共和国电子商务法》第十九条规定：电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。如果探探在自动扣费的过程中，没有以显著方式提醒我，也违反了上述法律规定。

本人于于2024年8月26日凌晨六点误操作在探探APP上误操作开通了黑金会员一个月688元，后面要求申请退款商家拒绝处理并以客服申请方式拖延处理时间。 消费者在充值后不希望继续服务的，可以要求商家退还剩下的金额。探探侵犯了消费者预约服务，预存费用未履约，应当全额退款的权利。

客服电话一直打不通的，和非常要好的女生聊天，暧昧下，居然冻结账号。还是她电话告诉我，我回头一看才知道。 冻结和封了账号的区别在哪里？冻结时间是多久？？？？？？？？？希望探探告知