智慧优享教育咨询：虚假宣传及退款纠纷

我于2024年4月7日听该公司的直播买了他们的课程，价值3980元，他们虚假宣传并未做到所承诺的选到心仪的岗位和监督学习，夸大宣传包过。并且未给发票，也不是正规的平台。并且在宣传时说是最后一批学员但一直未停止招生，该机构虚假宣传,机构违规经营，不具有授课资质，超范围经营，霸王条款，诱导性消费，课程对本人没有帮助，教学质量差，宣传与实际严重不符，给我发布的岗位里面，没有适合我的岗位，中间还更换了班主任，还向我推销快速上岸班级，班主任没有教师资格证，本人2024年5月要求退费，其班主任承诺一年后退回，后续2024年10月更换了班主任，刚开始老师还接待并承诺到达时间退费，到2025年4月退费时间到了之后没有任何说明和解释直接被拉黑，现要求退款。

网课质量差，网课APP也很不好用，有的时候不能全屏，有的时候不能返回。当时报名的时候说什么院长班一个班120个人，一对一辅导选岗，但是实际上直播间里面上千号人，到选岗的时候老师就没时间搭理我，我给老师发信息，老师也不回复，到报名结束了才回复我。

本人于2023年6月29日在智慧优享（北京）教育咨询有限公司（信用代码：91****13MA01Y31K1E）购买了军队文职课程。教育机构工作人员多次联系让购买课程，并反复强调两年内两次均未考上一次性退费全额60%费用。经过考试未能考上，后期向该平台多次协商提出退款要求，都无人回复，无法退费。本人与该机构课程负责人交涉未果，请帮忙协调调查，本人要求该机构立即退还课程费用总费用9680元的60%的费用5808元。如本次协商未果，本人将继续维权，必要情况会采取法律诉讼。

我于2024年8月24日与购买了该机构总价值4980元的上岸旗舰版课程，后了解发现以下问题：1.机构虚假宣传，诱导消费。当时以预留优惠名额的方式让我们交费，先交了三百，后面一直天天打电话催让交费，本来名额都没有了，后面又说把没交钱不符合条件的人踢了留的名额。交钱前一切都好，本来以为挺负责任的!交钱后发现课程不是新开的，而且老是很不负责，有时候都不发当月课表，还得催，每天课程就让看，也不检查。教务老师很不负责，要求观看以前的回放，直播课也是插班教学，跟宣传的不一样， 实际上从网上了解他们于5月份以这种方式开始推销产品，120个限定名额无从谈起。2.该机构无法提供办学许可证，我认为该机构超范围经营。3.机构宣传的办公机构与营业执照不一致，我觉得十分不合理。4.当时只在网上签了合同，并没有给我纸质合同，也没有给开发票，怀疑其偷税漏税!5.因当时沟通报名时显示体检要求，不符合，当时看到了，也与其沟通好，说要退我费用，要扣除我30%的费用，同意了，结果只退了581元，剩余费用没有退，询问了说财务现在忙，等了好多天，现在完全不回复了，鉴于这个单位说话不诚信的情况，出尔反尔，我现在要求退还我全款因此希望机构退还我所交费用4980元。

本人于2024年12月19日17时34分在智慧优享（北京）教育咨询有限公司（信用代码：91****13MA01Y31K1E）购买了军队文职基础班课程，其中电子试卷+课程一共25000元。该机构以考前密测卷命中率99%考点，精确到题号为卖点招生，实际考试内容与此毫无关联。虚假宣传，网课内容老旧，浪费考生时间。在考前以微信和电话形式兜售高昂“密卷”，并反复强调一次考不上全额退款。但因12月28日的军队文职考试失利，后期向该平台多次协商提出退款要求，都回复无法退费。本人与该机构课程负责人交涉未果，请帮忙协调调查，本人要求该机构立即退还课程费用25000元。如本次协商未果，本人将联合其他学员继续维权，必要情况会采取法律诉讼。

这个机构一开始从网上看到的 听了几天课程 然后报名了报名费是4980 一次性通过有奖励 不过退费 后期因为时间问题 每天学习时间太少 然后准备放弃 明年再尝试 临考试半个月左右时机构有个老师联系我 说给我600道题 考试有230道原题 只要背了就保证能过 需要补交21000升级她们的课程 然后我报名了 然后背了这600题考试 一道题都没有 想退费

本人2024年8月15日在智慧优享(北京)教育咨询有限公司报名军队文职，首款300元尾款4680元诱导性消费该机构虚假宣传，机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营，霸王条款，教学质量差，合同签完就看不了失效，宣传与实际严重不符，给我发的岗位里面，根本就是凭空捏造的不存在 智慧优享(北京)教育咨询有限公司无良机构，虚假宣传，无办学资质，班主任无教师资格证，教学质量差，承诺与实际完全不符。

本人于2024年8月28日通过微信公众号添加该企业老师微信并参与三天免费试听课程。该企业声称有一对一名师上课，专门的老师督促学习，免费帮忙选岗，无合适岗位退款。随后通过饥饿营销的手段诱导学生缴纳定金300元。随后选岗老师根据本人离家近的要求发来帮忙筛选过的本市的岗位表，表示有符合我要求的岗位可以报考，基于此前提我报名了他们的课程班。但之后的学习中并无老师督促学习，老师根本不管。今年的岗位出来后，此前老师提供的岗位通通没有，且整个省都没有可报考岗位。我察觉不对遂查询了去年的岗位表，发现根本没有之前老师发来的岗位，不知选岗老师此前筛选出的岗位从何而来，明显存在欺诈行为。本人第一时间联系选岗老师，对方推脱说会有专门的老师联系我，但根本没有。此前，班主任老师还让我添加自称是教务负责人王主任微信，说帮助我后续的学习和上岸。结果该主任打电话是诱导我报名他们的退伍军人内部班，称可以透露针对考试题目的大纲，可以偷改我的个人信息让我进班，每省只有四个名额，需在4980元（支付宝上花呗分期付款）的基础上再缴纳25000元。该25000是元于2024年12月19日下午15:00左右该机构高级教务李主任在微信电话向我本人收取用于锁定名额。此时我意识到不对，于是以太贵为由拒绝。谁知该老师竟然让本人去各个软件借贷来缴费，明显违法违规，本人申请退费被售后严词拒绝，对方称之前老师说的通通不作数，只按合同来。现要求对方退回所交款项共4980元。

我于2024.6.14被*取3980元，2024.10.9被*取26000元，此教育机构说报名后没有岗位全额退款等，现岗位表已出，没有岗位可以报名，现教育机构不予以退款，且电话不接信息不回，对我的诉求不予回复