嗨格式数据恢复大师：付费未恢复数据且拒绝退款

我于2025年4月5号下午在嗨格市数据恢复大师购买了一年的会员，恢复出来的照片全部无法打开，要求退款。

我在2025年3月13日购买了嗨格式vip，结果这个软件纯属诈*，里面只能扫描丢失了什么，全部都没办法恢复，我找客服退款，客服态度极差，最后在我软磨硬泡下才同意三日退款，但还要收取我28.8退款费，并声称网页上有说明，我在消费界面上也没找到，纯纯诈*。并且这个软件是无法试用恢复的只能付完钱才知道上当了，钻法律的空子

今天下午2点49分2秒我想通过该软件恢复误删数据，所以购买178终身会员，但是经过软件和该公司技术员操作后无法恢复误删数据！该软件会员对我来说无任何意义和价值！于是向该公司申请退款，但是该公司拒绝退款！相当于我的数据没恢复成功，还花了1元！纯粹*人！我要申请退款！

本人因电脑文档丢失，于20****12购买嗨格式数据恢复大师一年会员（强行购买，不购买会员无法使用）进行数据恢复，使用该软件后文档并没有得到恢复，与嗨格式数据恢复大师人工客户联系，经人工客户核实确认确实无法恢复数据。由此联系人工客户表达我退费的诉求，人工客户让我描述事项过程，提交会员购买凭证，留下手机联系方式，但是直到13日11时25分，仍未收到任何联系电话，也没有进行退费。本人再次联系客户，客户的说辞故意拖延程序，不解决问题，让本人不断重复回答询问过的问题，重复提交提交过的凭证。我的诉求是：1、因为数据恢复问题完全没有得到解决，而且也没有解决的办法，那么就应当退回我的全部会员费。2、投诉该软件客户，存在欺诈消费者问题。

不合理退款，没有使用情况下扣除费用38元，第三方写了只扣手续费，要求合理退款

我是2024年6月5日在嗨格式数据恢复大师买的终身会员。买完后什么都恢复不了。现在正在退款不与回应。

因误删文件，下载嗨格式数据恢复大师，恢复数据需充值VIP，误触指纹支付，支付后，该软件无法正常恢复文件，全都是无效文件，和已损坏文件，和软件宣传有严重出入，遂申请退款，该公司客服以“按公司规定是需要扣除28.8元的软件激活码费用。”为由，不接受全额退款。遂投诉。

软件需要开通会员才能保存图片，但是开通会员后抠下来的图没有满足我的需要，要求商家退款

我自己弄了几个小时就是恢复不了这个软件 还不让退款 霸王条约 给我自身没有实质性的用处还不让人退款