环岛中港通：航班错过无法退改票

我购买于3月15日17:20从顺德前往香港的巴士，根据规定提早于17:00到的现场，和工作人员出示了车票和告知去哪里，工作人员让我等着，17:30分左右巴士抵达，工作人员在门口通知车来了便进入室内带孩子，我立刻动身走去室外上车点，上车点仅有一个出口，出口处正在排队，我规矩地排队等候验票检票上车，此间工作人员一直未出来指引上车，几分钟后巴士直接开走了，去询问工作人员，才告知前面排队的不是同一班车。因工作人员失职导致的我无法正常上车，中港通不仅监管不力，且不予任何处理，推卸责任到消费者身上，严重耽误我的时间，侵犯消费者权益！！！ 投诉反馈：本人第一次乘坐，不清楚乘坐方式，工作人员没有明确的工作人指引和乘坐方式，不负责任，现在需要申请退款

9.4号早上九点多购买下午13:50的广州-香港的大巴票，但是我12点才下课，算了一下时间发现赶不上车，但是下一班车在四点，太晚了，于是欲退票，结果发现该小程序收取50%票价的退票手续费。跟客服沟通一小时左右欲减少退票手续费无效。我于十点多退票（发车两小时前），扣了50%手续费。我查了民法典规定，发车两小时前退票，仅需扣取10%。中港通太霸王条款了，我要求退回手续费。

我于2014年8月22号在环岛中港通买了一个成人和小童的双程票，因为想改期所以想退票重新买，当时页面也没有显著的注意提醒，280买的票只退了将近200，扣了百分之五十的手续费，而且也不是在发车前退票提前了很多个小时，改手续费的要求不符合国家交通部消费标准，于人工客服沟通不积极处理，打客服电话挂断，诉求是退回手续费。

环岛中港通霸王条款！！在环岛中港通买了两张车票共计108元，没坐上车也不退款不安排消费者坐后续车辆，态度极差，直接一副事不关己的样子，让我们自己打车花几百块去口岸，也不退款！！ 注册公司：深圳世代通汽车租赁有限公司

买了该商家车票，按以往经验他们车票允许直接乘坐下一班，但昨天在车人员未满的情况下不允许，商家未在条款中写明如何界定什么情况允许和不允许顺乘乘坐，导致未乘坐车票不允许退款，认为存在不合理性，诉求对未使用过的该商家车票退款，共200元+，谢谢

买了两张车票，购买了车票到了上车时间又不让上车，然后联系她们又不退票

于5.13购入3张通往香港双程车票，消费时没有任何提示，5.14日，再次进去系统，发现费用有所变动，马上咨询客服，并告知其诉求，但对方并没有友善解决，一直还强调是咨询后再下单，损失是消费者承担，望有关部门可以给予帮助，谢谢

本人4月12号于商家微信平台购买了一张13号12:45出发的车票，到达车站时间晚于打车时间。被告知逾期车票作废，不退不改，造成了原车票无法使用的金额损失。车票不退不改影响到我的权益

小程序购买车票，回程2024年3月18日18:05的车票因未使用申请退款未果。申请退款的理由：1.到点未上车是因为有工作人员给了错误指引导致未在指定时间到达，本人提前半小时到达，过程中没有广播没有指示牌，没有正常的出发检票口；2. 车票未使用，且小程序和人工窗口均不支持改签下一班，导致我又另付费人工窗口买票。

条通往香港一条通往珠海，2:50几分拿出订票信息询问工作人员后，工作人员指引我们从珠海方向出关，多次询问后找不到乘车点，15:07打了平台客服电话，说我们本次的车票出关后应该从香港方向走，由于签证我们已经出关，没办法再进入，我们要求退票，人工客服不允许我们退票，说只能给我们延后，经过人工的错误指引导致我们无法正确乘车，强制我们消费4张票价1040元，一分不退，我们要求退费