肥城市星美城市广场物业因管道断裂引发争议

您好: 我是肥城市星美城市广场（小区）的居民，有点事情求助你们。我的房子是2019交的房，入住约5年了，2025年2月5号我们业主发现储藏室房顶有漏水情况（物业未发现），经核查是一楼住户厨房下水的主管道断开了，导致一楼被泡，物业要求我们2-6层的业主赔偿一楼的所有损失，物业说自己没责任，把所有责任都推向住户，也不看管道是什么原因断开的，管道断开的原因不是人为的，也不是因为堵塞导制漏水，断开的原因很奇怪，物业提出的原因层出不穷，有的说因为管子质量问题，还有的说因为地基下沉把管子挣开了，因为管子断开的口非常整齐，甚至比切割机切的还要整齐，断开的地方很光滑，甚至没有倒刺，所以我们这个楼的业主也非常恐慌，怕真的是地基下沉[惊恐][惊恐][惊恐]，物业也不去追责，对于我们业主提出的疑问，也置之不理。他们只是说，让业主自己去找专业检测机构去检测。我们小区的物业和置业公司，还有开发商都是一个集团的，他们难道没有义务查这个事吗？家里都有老人孩子的，因为厨房不能用水，给我们带来了众多不便，直至今日物业也没提出解决方案，就一直拖着不办事。 电话号码：188****3828