投诉详情
已解释

滴滴出行拒绝为顺风车订单开具发票

2025年2月19日上午5:25,我在广东省广州市天河区乐雅苑打了个滴滴顺风车,前一天通过滴滴出行APP预约的时候并没有明确告知或者显著位置告知顺风车不能开发票。当我完成行程后数天在APP上开具发票时却不能开具,联系客服投诉被告知滴滴出行的规则是顺风车不能开发票。作为消费者,我的付款是直接付给滴滴出行公司,该公司如何与车主分成,我是无法得知,也没有兴趣知道。现在我的诉求是请滴滴出行根据我的消费金额开具发票。
投诉编号:98415638
投诉对象
滴滴出行(网约车)
近30天投诉解决率80% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
51元
投诉问题
#拒开发票
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
滴滴公司及司机中途赶客导致衣物损坏且拒绝提供车内监控
我乘车到半路被司机拉下车,造成衣服损坏,滴滴公司让我别报警他们处理,结果他们不但不处理,还不给提供车上得视频
已解释
滴滴司机额外收费导致无法取消行程
我于2024年10月2日17:45在滴滴出行小程序上打顺风车,上车后司机额外收费,称其为保险费。并且,滴滴司机上车后马上让我点击确认上车,这导致我无法中途取消行程。司机让我要么给他钱要么取消订单,但滴滴平台上乘客并无权取消订单。此次行程滴滴平台收费98元,司机额外收费十元。向滴滴平台投诉后不做处理。我的诉求是滴滴司机返还十元,并由滴滴平台对该司机作出相应惩罚。滴滴平台对于乘客的投诉不做处理,我的诉求是滴滴平台应负相应责任
已解释
滴滴司机恶劣服务导致乘客恐惧迷路
9月26日晚上八点,打了一辆滴滴顺风车,车牌琼CDD8832,预计时间半个小时到达目的地,①中途接了一个不明乘客,②司机中途不断对我们进行言语上的骚扰,联合另一名本地乘客进行语言上的攻击羞辱,③路程30km本应八点半左右到达目的地,司机更改路线,开往路灯都没有的小路,20:39的时候路线距离竟然还剩22km!把我们带到不明地,不但耽误了行程!一度陷入极度恐惧的状态!司机中途还有想把我们丢下去的行为!20:55的时候距离打车已经过了一个小时,与规划路线完全不符,还剩17km之远,周围荒无人烟,十分荒凉!直至快21:30才到达! 事后向滴滴客服投诉,投诉了三天无果,客服439113态度极差,表示只有赔偿顺风车代金券,不接受的话也没有其他处理方式。 上诉该行为属于非法运营,有未知乘客,预计多走50km,言语威胁骚扰乘客,耽误乘客行程。诉求:退赔费用,道歉,改善服务,禁止司机接单!
已解释
投诉滴滴出行收费问题
2024.10.4日凌晨00:30左右,苏州常熟市,我和我朋友两个人乘坐由“滴滴出行”网约车平台的“特惠快车”,车牌号【苏EDN5655】上车地点【湖泾路-水头老表炮炸】——目的地【地平线电竞酒店(方塔园店)】。 我和我朋友两个人是酒后乘车,我朋友在即将到达目的地时呕吐在后座及靠窗位置,司机要求支付💰1000的清洁费用!(实际付款💰900)我当即不答应,争执无果后,由于我担心我朋友的身体状况,再加上酒精摄入后脑袋晕晕的,懒得跟司机争吵,选择不报警,妥协转账。后续到酒店后,发现我朋友的手机遗落在车后座,电话联系后又向我索要💰200的送回费用! 私下转账未走平台,共计💰1100元,该司机有明显的欺诈消费者行为!趁人酒精上头趁机讹*钱财!我的诉求是:1.对该司机进行暂时封号处理2.罚款3.根据实际情况以及平台准则,重新定义该清洁费用!该出多少我出!多余的一分不给!全部退回!4.平台对我给予适当的补偿机制
已解释
我投诉上海滴滴司机地域歧视言语羞辱乘客事件
下午和朋友相约去宜家(徐汇区)购买一些家中用品,结束后,在滴滴平台叫了一辆黑色特斯拉的Model Y,车辆到了以后,在开后备箱过程中,这位中年50岁出头的司机大喊:不要碰我的车!!已经有震撼到我们,但并未多话,正准备上车,此时司机说:请戴上口罩,再上车.我和朋友表明身上并未带有口罩,询问司机是否可提供,他极不情愿的说我没这个义务给你们提供口罩,坐我的车就是有规矩的!!我们听完特别不舒服,就决定决定取消订单,在告知他后,去后备箱取东西的时候,他说:我的车不能有传染病,你们都有病!!这一次我彻底忍不了,他居然对我们开始人身攻击,以及言语羞辱,我说报警让警察来处理,就在这个时候,他选择开车逃跑,在过程中来了一句:你们滚出我们上海!!天呐!!怎么可以说出这样的话,报警了,也投诉滴滴平台了,到目前为止依然没有任何进展,用了这么多年滴滴出行,太失望了.一直觉得上海是有温度的城市,遇到事情才发现会这么的无助.
已解释
滴滴司机账号因车辆信息不一致被永久封禁申诉无果
滴滴线上车辆与接单车辆不一致误判申诉无果 滴滴接了一单,出车也是通过人脸识别,车辆验证也是正常通过的,司机接单和乘客确认车辆信息和尾号都是一致,乘客也是知悉全程录音凭证,当接了一单后才这是平台告知线上车辆与接单车辆不一致,永久停止服务,没难道平台就一点人情味都没有么,平台对于司机需要平台指引,学习 ,这直接就永久停止服务,很是憋屈 ,希望能够多看看个人情况,不要已机器系统 为主导 ,人是活的,难道就没有一点人情冷暖么!#求助万能网友 #在线求助 滴滴客服#维护自己合法权益 实在申诉无果,滴滴与车辆信息都是本人一致,驾驶员使用车也是绑定滴滴平台产生利润,滴滴无耻难以维护滴滴司机自身的权益保障,非为加入滴滴司机解决根本问题,我的诉求是要求恢复账号以下本人称述情况属实! 反馈滴滴快车我也签了拍照上传承诺书,申诉凭证承诺书,打印后填写所有个人信息相关内容并按手印进行拍照上好凭证,这些资料上传滴滴平台我供证明一致,当地公安局我也备案了,当地交通运输局我也备案了,信息与本人一致证据! 司机反馈十个工作申诉无果,滴滴客服一直让司机等待结果,一直没有回应!#滴滴出行 #滴滴司机 #滴滴客服专员
已完结
滴滴车主拒接订单且联系不通导致损失
我于5月13号在滴滴平台打网约车并已经付款通过平台签订了合约,与车主约定好准时来接,但到约定时间,车主拒绝出行请电话联系不通,对我造成了时间经济上的损失,我要求因平台监管不力,对平台做出处罚,并酌情赔偿。
已赔偿
滴滴司机收费争议,乘客反悔协商费用要求核查
本人于2025.5.13接佛山至四会一口价订单,抵达后当面协商跨城费33元并协助搬运行李(全程录音为证),乘客当场同意。途中因乘客要求折返取物致路线变更,与乘客确认后补收5元附加费(同步录音留存)。现乘客单方反悔,违背协商事实。恳请相关部门要求平台核查录音证据,维持跨城费及附加费结算。司机依规沟通,反悔责任应由乘客承担。
已补偿
投诉滴滴出行(网约车)服务态度差
时间5月12日7.23 起点:中山大道美豪丽致酒店(广州天河金融城店)...终点: 黄埔区干部健康中心(有轨电车站) 一上车我在跟朋友打电话司机就插嘴好像我说话跟他有关系似的然后一次很大力转弯一次急刹车,我都要给干吐了好吧!
已退款
滴滴出行账号被无缘无故封禁,客服不处理
两个月前滴滴出行账号被无缘无故封禁了,到现在也不知道什么原因,打了多次客服,客服也不处理,说查询不到原因,以平台app显示为主,他们就是不说什么原因,无缘无故被系统乱封禁,客服也不处理。客服的态度永远是这样,
已解释