万启智联无故停卡且退款拖延

误导性消费，误导我买优惠券，而且上面的余额也不能用，现在我要求把买的优惠券返成话费都不行

联系不上客服，也不解决问题，里面还有80多块钱，还有人管吗，

我于2023年3月购买它产品流量卡，一直到2024年4月我不想用了太费钱，我去客服询问退费问题，客服不给退，说必须用完了，一直到2025年4月现在，我一直在扣费，总也用不完

使用的流量卡突然被注销，卡内余额5元，套餐费用到下半年才到期，之前使用网络时断时续，无法正常使用，联系客服，说可以退费，或者换卡，更换更多月租费用的套餐，然后就失联了。

卡内余额不给退，这张流量卡是我线下从朋友那买的，据我了解他只是线下帮别人卖的，我并不知道卖这种卡的头头是谁，客服墨迹半天意思就是不给退呗，这张卡网速本来就慢，之前便宜，现在还涨价了，客服让我联系卖卡的人，这责任也要消费者自己承担吗?

在没有通知消费者的情况下直接注销账号，询问的时候客服非常敷衍，回答的问题要么是让重新办理一张新的卡，要么就是说运营的问题

近期购换手机时拔下流量卡装到新手机发现不能用，然后客服显示不能把卡换设备，但是之前从来没有听说过这件事情，然后联系客服进行退款，客服不回复。

在2024年11月 我继续续费万启智联的流量卡套餐 刚开始几天还能使用 当我用到4.63GB的时候流量卡 一直显示无信号 即当天我就找客服 客服让重启拔卡 开飞行模式一系列下来 开始不能用 前两天让客服退 款客服说得联系商家商家也只让改套餐不给退款导 致这个月的流量没有用而且还扣费 客服一直说那边 显示正常 不给处理

我在这个平台购买的纯流量卡不是完整的iccid号码，而是只有后面几位数。有60******42，003926768 而且还必须先充费，第一个先充50才能用，第二个先充30才能用。钱都是小事。但是就怕个人实名制被泄露出去。他们卖家又不给完整的解释。就只说了实名认证超过3个月不充不用就一律注销，然后我问了他们卖家如果有余额呢，他们说的流量卡有余额的话3个月不会注销。