千循APP买了一款1560元的手机，当时说是95新的，结果收到货后手机健康程度是80%要求退款，商家拖延退款，客服失联

1. 投诉人卖家于2024 年 11月20日在网络平台，千循小程序销售了一台价值962元的苹果平板电脑，卖给买家深圳市千循科技有限公司。 2. 于24年11月21日我作为卖家，从厦门寄往深圳买家收货，快递单号为SF3113331887816。发出前，所有图片由顺丰快递员拍摄，发出图片已经拍清楚机器无变形，所有瑕疵顺丰发货前均由顺丰公司拍摄完整的图片。 3. 两日后，24年11月23日上午，买家收货后，告诉我机器存在机身严重弯曲，随之我联系快递公司，快递公司把发出前图片提供给我，和我寄出前一致，快递公司透露，买家千循科技有限公司并未联系他们机器外观有问题，反而以此理由，订价962元的商品，买家要求以243元买我的商品，收货后到手砍价了719 元，仅因为机身弯曲。我很疑惑并要求买家提供完整的开箱收货视频。 4.于24年11月23日下午，买家发给我开箱视频为【非完整开箱视频】，被我发现开箱视频多次机器离开视频，买家收货人员的双手多次离开视频内，机器一直外露在桌边，买家收货人员存在无意或者有意损坏了机身，导致变形。 5. 特此投诉，希望买家承担责任，我提供以下2个解决方案；一、买家如需退货，把差价719 元赔偿给我，买家承担来回运费。二、买家按照原订价格962元进行购买我的货品。 由于买家是公司企业，如后续多次发生该类事件，市场监管应该合理的对该企业进行处罚一定金额。以及，请市场监管把深圳市千循科技有限公司行为记录在案，我接受公开投诉，恳请公示在市场监管主页中，体现国家公务人员的工作认真职守。

我2023年8月7日在千循app上购买了二手99新苹果13，使用一年不到，这一年期间多多少少出现问题，以为是手机自己的毛病就没在意。最近那个听筒出现沙沙的声音感到不适，于是就去手机店去检查哪里有问题，结果拆机之后是图片这么个情况，我保证在此之前没有拆过机也没有换过东西，这部手机在我去检查之前我没做任何事情。但关于平台检测跟我说无异常，全原装，手机里面都被人写了字，被换过什么我也不清楚，反正平台代采的机子检测正常99新之后还能给我看到是这个样子，里面的情况真的不忍直说。咨询客服也说我私拆无法作证，在app的投诉也发现这个号码是空号。说手机是全原装检测通过实际上这个手机内部被换了东西了，欺*消费者，我需要一个说法，来维护自己的消费权益。

在千循平台购买红米K40二手成色99新手机一台，自从收到手机后出现质量问题，手机无法充电开机售后维修寄回没用多久又出现同样的问题，又售后还是出现不开机充不进去电，反复复复同样的问题出现三次，手机不是在维修就是在维修的路上，保修期180天马上就过保修期了。难道有质量问题的手机要我消费者来买单。

在千循app上买了个二手的iPhone手机，快递已发货未收到的情况下，平台要扣除我50-100的服务费加15元运费，很不合理。跟客服沟通多次，问题得不到满意的解决。

我在千循平台买了个二手苹果 14 用了半个月网络不好信号还非常的差动不动就没信号了，我拿手机店里想让人家给我看看人家说这个机器拆过机还换过后盖，手机上还有明显的拆机痕迹和残胶

我于 2024 年 12 月 18 号在千循花 3391 买了个苹果 14 和一套充电器，当时我觉得这个手机没什么大问题只有一些小瑕疵后来用了不到半个月充电器坏了手机还很卡他说退不了了后来我想着拿手机店买了可是人家说这个机器拆过机还换过后盖后面还有残胶，欺*消费者，因此申请退货退款

我于2025年1月3日在咸鱼的分毫严选揭阳仓买一部二手苹果手机15pro 256g 花费5688元，1月6日协商一致换货，1月11日换货手机到货，发现背板有磕碰，在商家实拍图有磕碰的情况下，商家否认并拒绝退货退。我的诉求是退货退款并承担运费。

我于2024年11月29日，在平台买了iPhone14Pro99新，但是实际发货与描述99新不符，其手机充电次数一千多次，电池82%，他们的符合标准是符合他们的标准而不是买家标准，申请退款还要扣除三倍服务费

我在11.13号在千循上买了一个99新的苹果14pm，15号收到后发现手机上面有划痕掉漆后摄像头有胶水存在，联系客服后客服一直在扯皮，我只有退货的需求。

2024年11月12日本人通过【千循】微信小程序进行手机收回，千循委派顺丰快递于当日下午上门回收旧手机VIVO X90。寄出前，我对手机进行了拍照留证（带时间水印）， 11月13日晚手机到达千循质检中心，11月14日千循进行质检，并于当日下午出质检报告，报告14项功能质检，13项吻合，1项为屏幕漏液，千循拍照上传漏液照片，从照片中可以看到，漏液情况与我寄出前拍照留证的手机状态完全不符，而且液体像是从外部滴上去的点状水滴样，与千循描述的漏液（由内向外）严重不符，最后质检报告给出的回收价格为473元，与原先预估的价格910元，相差437元，降幅高达48%，由此本人严重怀疑千循质检员恶意损坏本人手机屏幕进行压价。且千寻无法提供收到手机进行开箱检测的证据视频， 这种恶意损坏很可耻，恶心人的操作来压价，还违反了《消费者权益保护法》第五十五条，根据该法律规定，如果商家在提供服务时有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。本人在此不要求三倍赔偿，但要求千循按照原预估价进行回收：即910元。同时本人不接受机器退回，因为千循已经恶意损坏本人手机屏幕，不难保证我收到机器会是什么状况，即使千循进行退回，本人也会拒收。 注明：图1为本人寄出前留证照片（可见右下角完全正常无液体），图2为质检报告，图3为对方所称的漏液照片，图4为预估价格和回收价格 在此本人承诺，手机寄出前完全可以正常使用，绝无漏液问题，且本人上述一切属实，如有任何弄虚作假，本人天打雷劈不得好死