投诉详情
已完结

瓜子二手车质检报告与实际不符导致维修不便

我以自己女朋友的身份证在2025年2月23日从瓜子二手车购买了一台二手15年1.8t旗舰款吉利博瑞汽车,瓜子出具的质检报告表示全车除了左前门喷漆,其他均为原场无拆修,无故障,在23日交车当天交车的员工和我本人均发现汽车蓝牙无法连接,当时员工给的解决方法是先用车,后期还有问题瓜子平台质保。我本人于3月1日到瓜子二手车指定的修理店维修蓝牙问题,需要我把车放在修理店几天,并且需要拆除中控维修主机。瓜子二手车表示只能帮我维修好,后期给相应的质保。我的诉求是在二手车质检报告上有一项是内饰及功能,显示无异常,但是在交车的时候蓝牙是无法使用的,这首先就是平台的问题,现在却需要我花时间花精力花金钱到一个距离我家十几公里以外的第三方修理厂维修。期间我无车可用,并且我需要花大量的时间去送车取车,维修后拆修中控主机对于车辆残值的损害,后期可能因为拆修中控主机带来的问题包括但不限于车辆异响,问题反复等,瓜子二手车平台给我的答复是可以在质保期内继续维修。那我的时间精力金钱损失,以及未来将会面临的问题无法解决,无法预期。希望帮忙解决。
投诉编号:98413078
投诉对象
瓜子二手车
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#售后服务欠缺#误导销售
投诉进度
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