投诉奥鹏远程教育（北京）收费问题，要求退款

21年花了9000买证 到现在没给我 毕不了业 要求退钱 退钱退钱退钱退钱

自从交完钱后，你们机构和你态度发生很大的变化，你信息也不回，机构教师并不如你开始和我说的那样好，根本就是子虚乌有，跟你们其他老师说了几句，还借口我自己不去学习一通指责，其实你们培训质量你我心里都清楚在网上找的材料，录了一下视频，就宣传是名校导师，我也是醉了，我心里明白，你就是不想退费，没关系，我现在表明我的态度，这22800费用，如果一分钱不退给我，我也会豁出去不要了，我决定使用我应有权利。 第一：我会向房管局举报你们违规改造房屋，并且教室没有配备消防器材，没有消防检查记录存在消防隐患。 第二：你们机构存在虚假宣传诱导消费，对我进行二次获取私利，在我报名前，你们对自身教学做出保证性承诺，并且承诺是交钱就能拿证，违反《广告法》第24条。 第三：我并没有学完你们课程，并没有顺利毕业，我有权要求你们全额退款，并且给我道歉，对我这5年心理和生理健康造成严重损害，损害个人身心健康，不能直接补发毕业证和学位证书，《消费者权益保护法》53条规定，我不在仔接受服务，合同丧失继续履行的基础，即我要要求解除合同赔偿。 第四：我查你们公司超出经营范围，无办学资质和教学认可，却从事教育培训活动，构成诈*，我可以主张三倍赔偿。 第五：我在你这账号报名的学费总计22800，我要求你开具增值税发票，按照所得税点20%，你将补交近4560的税费，入学合同，转账纪律我都有，而且每一笔我都备注了，你逃不了，逃了就是偷税漏税，处罚更严！！！！！ 第六：我查你们公司超出经营范围，无办学资质和教学许可，却在从事教育培训活动，构成诈*，我可以主张三倍赔偿。 第七：合同中列出的各种“不予退款”理由皆属于条款，被法院认定其内容无效！根据《消费者权益保护法》26条规定，经营者不得以格式条款，做出排除和限制消费者权利，减轻或免除经营者责任加重消费者责任等等对消费者不公平，是不合理的规定！！

我于2019年报名学历提升至今共花费12750元，目前由于机构并未对我进行合理的学习安排，我也并未学习到该机构的课程，所以需要该机构对我进行退费，从2019年缴费至今，无任何合同和缴费发票给到我个人，目前客服电话无人接听，在线客服无法转人工只有机器人，无法与此机构取得联系

临近毕业了学校没有上报 老师联系不上 学校电话打不通 预留的手机号也不对

本人于2021年3月通过北京奥鹏远程教育中心有限公司宁波分公司报名北京语言大学远程教育课程，报名时及后续学习过程中多次表明需要拿学位及学历双证。2023年11月，本应是论文答辦的时间，但学校发布名单中未有我的名字，后询问对接老师，表示是一名叫做“毛志辉”的工作人员，工作疏忽，遗漏名单。北京语言大学方表示名单无法追加，该机构及工作人员的失职，导致本人无法参与这次答辦，丧失拿到学位证的机会，错过多项考试。并且，问题发生后当事工作人员无任何歉意，态度恶劣，电话沟通中多次推卸责任，机构无任何补救方案。因问题全由机构导致，严重侵害本人合法权益，服务机构末尽 服务职责，故提出以下要求：1、毛姓工作人员当面道歉。2、机构违约，要求赔偿经济损失8030元（不接受学习平台退费，要求的是经济偿）。

本人2021年在奥鹏报名高起本学历提升，学习形式为录播，公司地址，北京市海淀区西三环北路甲2号院2号楼13层01室后来因为个人原因不能继续学习，因此向其提出退学申请，退学前学习中心老师跟我说没学习过的课程都可以退，后来只退了我2240元，还有11门没有学习的课程没有退，我本人也多次投诉举报，但奥鹏教育始终未与我取得联系，因为已经过去几个月了，本人无奈已经起诉该公司至海淀区法院，希望通过教委介入联系到该公司相关负责人能够主动联系我进行协商

本人2021年在奥鹏报名高起本学历提升，学习形式为录播，公司地址，北京市海淀区西三环北路甲2号院2号楼13层01室后来因为个人原因不能继续学习，因此向其提出退学申请，退学前学习中心老师跟我说没学习过的课程都可以退，后来只退了我2240元，还有11门没有学习的课程没有退，我本人也多次投诉举报，但奥鹏教育始终未与我取得联系，因为已经过去几个月了，本人无奈已经起诉该公司至海淀区法院，希望通过教委介入联系到该公司相关负责人能够主动联系我进行协商

本人于2021年9月在奥鹏教育报名东北财经大学高起本学历提升，学习形式为录播课程，共计缴费9600元，后来因为本人工作原因于2023年5月26日申请退学，学习中心老师跟我说只要是我没有学习过得课程都可以进行退费，于是我便申请退学了，后来奥鹏让我填写了退学申请表，申请表显示只退240元，后来我又继续反应，于是奥鹏又让我第二次填写退学申请表，这次显示退款金额为2160元也就是四门课程的钱，于是我便询问为什么只退这么点，奥鹏给我的解释是只能退这么多，我说那我剩下的十几门课程我也没有学习为什么不能退呢。奥鹏给我解释说，我交了钱，他们给了课，虽然是录播，虽然我没有学习，但是到了他们规定的时间就会有老师给我预约考试，不管我考没考试系统都会默认我已经把这门课程学习完了，我想说，这是不对的规定的吧？我没有学习为什么要给我预约考试？我没有参加考试就不能认定我已经学习这门课程，什么叫系统默认我已经学习完成？我学习平台上这十几门课程学习行为显示为0为什么不给退款？后来奥鹏又让我去问东北财经大学，东北财经大学根本就不负责费用方面的问题，人家只负责学籍，到目前为止奥鹏教育并没有主动联系我进行协商，我本人也多次联系奥鹏，给到的回复就是不能退不能退，给跟我说谁跟你说能退你就找谁去，该公司始终一副死猪不怕开水烫的样子，服务态度更是差劲，希望奥鹏教育能主动返还我没有学习的课程的费用，另外我本人已经准备委托律师向法院提起诉讼

本人于2021年9月在奥鹏教育报名东北财经大学高起本学历提升，学习形式为录播课程，共计缴费9600元，后来因为本人工作原因于2023年5月26日申请退学，学习中心老师跟我说只要是我没有学习过得课程都可以进行退费，于是我便申请退学了，后来奥鹏让我填写了退学申请表，申请表显示只退240元，后来我又继续反应，于是奥鹏又让我第二次填写退学申请表，这次显示退款金额为2160元也就是四门课程的钱，于是我便询问为什么只退这么点，奥鹏给我的解释是只能退这么多，我说那我剩下的十几门课程我也没有学习为什么不能退呢。奥鹏给我解释说，我交了钱，他们给了课，虽然是录播，虽然我没有学习，但是到了他们规定的时间就会有老师给我预约考试，不管我考没考试系统都会默认我已经把这门课程学习完了，我想说，这是不对的规定的吧？我没有学习为什么要给我预约考试？我没有参加考试就不能认定我已经学习这门课程，什么叫系统默认我已经学习完成？我学习平台上这十几门课程学习行为显示为0为什么不给退款？后来奥鹏又让我去问东北财经大学，东北财经大学根本就不负责费用方面的问题，人家只负责学籍，到目前为止奥鹏教育并没有主动联系我进行协商，我本人也多次联系奥鹏，给到的回复就是不能退不能退，给跟我说谁跟你说能退你就找谁去，该公司始终一副死猪不怕开水烫的样子，服务态度更是差劲，希望奥鹏教育能主动返还我没有学习的课程的费用，另外我本人已经准备委托律师向法院提起诉讼