小赢卡贷高额利息及未提供合规发票

本人于2021年10月10日向小赢卡贷借款3000，9期其中1.2.3.4.9期每期还款金额502，第5.6.7.8每期还367.55，2022年1月19日借款6000，12期还每期还款602.71，2023年1月13日借款2000，12期还每期还200.91，2023年4月15日借款2000分12期每期还172.59➕28.31。2024年1月21日借款50000分12期每期还4727.98➕294.62。共5笔借款金额：63000元，总还款金额：75598.4元。以上全部结清款项。经本人仔细核算，小赢卡贷借款的实际年化利率已超国家规定的 24%标准。这种高额利息严重加重了本人的还款负担，违反了国家关于民间借贷利率的相关规定，损害了本人的合法权益。在借款过程中，存在担保费、服务费等多项额外费用。但这些费用在借款时未向本人进行清晰、明确、全面的告知，且在 APP 中也无法查询到具体的收费标准、计算方式以及费用明细，严重侵犯了本人的知情权。鉴于平台收取了担保费、服务费等费用，根据相关法律法规，本人有权要求平台出具相应的发票，且发票主体必须与借款合同主体保持一致。但至今未收到合规发票。本人多次在 APP 上查找贷款合同，均无法查看。小赢卡贷平台提供的查看合同链接无法使用，向客服请求发送贷款合同，客服却以各种不合理理由进行推诿，导致本人困难重重无法获取合同，难以知晓合同中的详细条款和自身权益义务，对本人造成极大困扰。本人通过电话与平台客服积极沟通，反映上述利率、费用、合同等问题，并寻求协商解决方案，但客服始终以平台未超过年化利率为由，拒绝进行有效沟通和协商处理，态度敷衍，未积极解决本人的合理诉求。请小赢卡贷平台在收到本诉求方案后的3个工作日内，对本人已支付的利息、担保费、服务费等费用进行全面核算。将超过国家规定年化利率 24%部分的利息，以及无合理依据或未明确告知的担保费、服务费等费用，全额退还至本人银行账户。在完成退息退费的同时，按照相关规定，为本人开具担保费、服务费等已收取费用的合规发票，发票主体必须与借款合同主体保持一致，并通过快递等有效方式送至本人。在3个工作日内，将本人的完整贷款合同以电子或纸质形式发送至本人指定的邮箱，确保本人能够清晰了解借款的所有条款和条件。若小赢卡贷平台未能在上述规定的期限内满足本人的合理诉求，本人将不得不采取进一步的措施来维护自身合法权