已完结
用户面部严重过敏商家未妥善处理
我于2025年 二月二日,在抖音平台 PMPM偏偏官方旗舰店购买了一瓶PMPM双玫瑰修修瓶油液精华10ml/水煮蛋小套组舒缓修护敏肌试用 收到货晚上使用一次后 于凌晨两点钟被脸部痛醒,当时整张嘴脸肿成猪头,而且伴随嘴巴发麻,早上去医院,同时联系商家 商家第一时间想让我把货寄回去,同意我看病出医药费,但是我脸部发红发烫 发炎 眼睛也肿的看不清路 我要求商家报销车费和误工费 商家拒绝,并且再也没有联系我 也没有问我过敏情况 因此我投诉到平台 我有医生开的诊断书证明就医证明,抖音平台也一直踢皮球 不解决问题 也没有处理商家 商家目前还在抖音平台直播,我现在不仅身体收到伤害 精神也陷入崩溃 我已经过敏到面目全非 不敢照镜子 看到自己的样子 崩溃到大哭
投诉编号:98405510
投诉对象

抖音PMPM官方旗舰店
平均处理时长:1天内
涉诉金额
17元
投诉问题
#服务态度差
#霸王条款
投诉进度
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