申通快递因操作失误导致快递退回并产生额外费用

我于2025年2月23日通过菜鸟裹裹下单一个快递，是从佳木斯市邮寄到杭州市的。菜鸟裹裹把快递分配给申通快递公司进行运输。快递单号是773340487579388。该快递公司快递员中午上门取件揽收后，操作失误把重量为5公斤的快递称重为1公斤内，随即我在菜鸟裹裹的线上待支付上面支付快递费用。到晚上的时候该快递员联系我要求线下补上差额重量的费用，说还要在额外再支付48+5元，也就是还需要再额外支付53元。对这个金额我并不认可，要求线上给我生成补缴订单，我愿意为了快递员的失误买单。但是快递员说她没有办法线上生成订单，让我申请快递退回重新下单，随即我在菜鸟裹裹上申请拦截快递。但是当晚九点多的时候，快递员又跟我协商说再追加25块钱的费用就可以了，让我取消快递拦截。我就补缴了25元后在菜鸟裹裹平台联系客服取消拦截，客服回应好的。可是在25号的时候快递显示异常，正在被退回，我当即联系申通快递员，快递员说今天晚上就更新能正常发走。但是26号的时候快递直接显示已经退回到佳木斯市的一个快递驿站的网点让我去取快递。我感觉受到了欺*。在这个过程中，我联系菜鸟裹裹平台和申通快递，一直不给我处理。我是正常邮寄快递，该付的快递费用都已经付了。现在已经快递员的工作失误，已经浪费了我大量的宝贵时间，而且截止到现在还没有拿到快递。申通公司和菜鸟裹裹对此事不给予回复，甚至让我再下一个快递订单，自己再花钱邮寄回杭州。我觉得这是在欺诈消费者，而且让我这个消费者权益遭到损失。现在我的诉求是给我的快递正常邮寄到杭州市来，并且赔偿我已经支付的快递费用