酷狗商城：高价购买低质蓝牙耳机，退款遭拒且运费争议

我于2024年1月17日在酷狗商城购买qq音乐超级巅峰之夜门票，如今因为家长亲人去世，无法参加，平台不退票，侵犯了我的权益。我希望平台能全价退款。

我于2025年2月21，在酷狗商城买的蓝牙耳机，二三十块钱的的东西卖我119，退货不给退运费，退我12块的运费

我于2024年10月12号在酷狗商场购买了专辑《故乡长卷》订单编号为20****12d541f8f72677beaa。在12月24号收到后， 开箱检查后发现其中有一张透卡的覆膜存在覆膜有瑕 后多次联系商城客服处理无果 对方拒绝退货退款 也无视需求不肯补发 敷衍了事。

酷狗商城买的耳机一年不到都出现断皮，露线问题，客服说是外观问题，不在保修范围

在酷狗音乐里面，酷狗商城买了一副耳机，上面写着48小时内发货，48小时到了并未发货

我于2024年5月31号在HiFi商城购买了CD碟片，发来之后发现了破损，商家不予解决，侵犯了我的消费权益保护法，并以申诉维护自己的权益

我于2024-5-04在酷狗商城购买 周杰伦专辑唱片，订单编号：20******27b95a0ff73ef151，该笔订单付款页面未说明商品预售，后续查看订单物流异常无物流询问客服人员，客服告知商品发到我的订单没货了。实际缺货并未告知于我，并且虚假发货！完全属于欺诈行为！！根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。诉求： 要求其按照上述规定进行赔偿。 （补充：图4是该商城内其他相关商品，包含我所购买商品 依旧上架售卖，根本不是他们所说没有库存，有货但是故意不给发货！图5+6是我所购买商品详情）

根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。我的会员还有一天才过期，你们那边就直接给我自动续费了，并且没有任何显著提醒，既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费，就直接扣款了。这是严重的不正当行为！这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例的！听都没听过就说我用了我也是服了而且我是未成年人

投诉酷狗商城不处理因快递问题导致的补发货品和退款问题，客服态度敷衍、阴阳怪气 年前在酷狗商城下单了一张周杰伦和一张张杰的专辑，快递发到潮州物流点后迟迟未派送，经查询得知是圆通快递公司自身出现问题，导致当地无法派送。找了圆通客服后客服解决了张杰专辑这个快递，但再次寻求周杰伦快递的补发时未得到回复，且周杰伦专辑已显示退回签收。遂在年后在酷狗商城提交了补货申请，但在商家承诺的工作日内没有看到相关进展，所以找了人工客服，人工客服回复说去核实情况，然而却回复我要问供应商，试问退回签收了的快递为何需要重新询问供应商？不清楚货品供应情况的话，货品怎么能拿出来卖？最后我只能提出退款，人工客服的回复也是让人恼火：不是给你发了图片了吗？不是有吗？等此类反问句。