投诉学天教育服务态度差

我于2025年3月12日购买了学天教育的初级消防设施操作员培训课程，总价1680，我因个人原因分成两次付款，第一次1000，第二次680，分网课（学天教育APP）和线下实操培训两部分，本人是为了学习线下实操才报名的，网上刷题有其他APP，4月6日却告知我新疆初级课程没有线下实操培训，我要求退费，负责老师却告诉我退不了，他说帮我换到中级培训课程，4月8日却告知我换到中级需要再交三四百块钱，因我本人经济不允许，要求退费，却被拒绝。

我在3.11日咨询了学天教育的老师想要学习消防设施操作员证，并在当时线上交款，期间没有签署任何合同，一切都是通过线上操作，后续因一些原因找老师退费，这位老师说7-10日退费，结果拖欠半个月过去了还未成功承诺，我的诉求是合理退费

我本来想报名的 后面又说学历不够 我寻思学历不够不报名的她也说了 在审核或者审核没过的情况可以退 她现在不给我退 而切已经提前给她说了。

我在2月28日经销售人员催促的情况下在微信上购买了二级建造师的课程，侵犯了我的权益，当时销售人员说的一天一到两个小时够学完课程，现在开了课程之后我看了一下安排，根本学不完，虚假销售，现在课程我没看，资料我也拒收了，我的诉求是退费

我于2020年7月28向学天教育报名药师证考试，合同上说报考不成功全额退款，报名后以政策改变为由，拖延至2022年才能报考，想要退费一直拖到现在。

我于2021年购买学天教育二建建筑培训课程，说2年培训时间，我交了3896，没交前之前说讲课老师怎么厉害，我全部听了2遍，考试结果不理想，夸大其词，虚假夸大宣传，我现在要求退费，按年数退费。别人一年才2000左右，我交快4000了。学天教育就是不肯退费，还说随便我投诉跟起诉。让人很生气

学天教育（合肥消防分校）通过微信转账付的学费，没有发票和合同，期间被忽悠说只需要临考试的时候去上了两节基础课就可以了，临近考试在合肥学了两节基础课，被告知徐州的考试答案在合肥这边培训没用，于是提前去了徐州后，那边因在合肥参加了两节培训课被告知无法在徐州那边继续培训，合肥这边的培训课题内容比较简陋，徐州那边实际考试所需要的实操操作和理论解答需要更高，在该合肥机构学到的答案在实际考点实操问题答案里只是一小部分并不全面完整，所以考试无法通过，事后要求退款，机构不予退款。

于2024年报名学天教育旗下的广东省兴华消防职业培训学校，因机构培训效果也不理想，人数太多了听不清老师在讲什么，实际教育没有达到标准，现申请退费机构老师一口说不能退，缴费时也没有说明缴费标准乱收费，没有告知退费该怎么退。交培训费的目的就是拿证，如果机构没有师资就不要招那么多学生，既然拿不到证那么机构应该是要退费的，麻烦相关部门处理下，谢谢。已附缴费截图

去年七月报考消防设施操作员证，因为特殊原因要求取消，要求退款，一直没有退，也无人回复，致电客服也无人接听，现在要求全额退款