淘联网络虚假宣传及客服态度强硬

在2024年4月16日在某视频APP玩砸蛋游戏，跳转到省悦购，觉得好玩，进行了支付。之后发现没有使用该优惠券的需求，申请退款，遭到拒绝。在我没有使用该优惠券的情况下，单方面提出不得退款，只能使用。这是排除消费者主要权益的格式条款，有违公平原则。

在2024年11月19日，在微信抽奖界面抽到 数字权益活动奖品：充50元得200元话费。充值后一直未到账。联系客服后 才告诉说是 是200元优惠券 不是话费， 抽奖中奖界面并未告知活动产品的真实性，故意误导消费者充值，先欺*消费者充值，充值后亦不告知是优惠券，等到客户发现未到账 联系客服才说其实是优惠券，不是话费。最后申请退款，说不支持退款。看到今年315报道了，才知道有这么多人被虚假宣传懵了，必须要追究退钱！

我2025年03月1下午13:34分在广告里说充50到账200话费，然后我点击购买了他们的话费充值，后面给我短信发了优惠卷，开始是“联享会员公众号”，后面又短信让我关注他们的公众号“轻颖”，登录领券还需要验证码，我没有登录，并没有使用他们的券，我这边就申请了退款，给客服发消息，让我等三天，三天过了我找客服，她说给我加急处理，后面又等，中间发了消息一直不回，打电话给客服协商退款问题，客服不接，今天接了客服敷衍了事，就是不给退款，说券已经发放了，没有任何问题，退不了，系统也一直显示等待审核，现在反正我就只想要我的50

我于2025年3月2日 玩游戏广告弹屏通过在第三平台称充100话费到账200元，结果是送的优惠券，充200减10，充100减5的优惠券，该公司诱导消费者消费，当天已申请退款，但客服一直宣称需要3个工作日审核，一直没退款。等我联系客服时，客服以无法退款为由拒绝我该请求。该平台以文字涉嫌诱导性消费，购买其产品又实际描述不相符，存在诈*和诱导消费行为。

玩游戏被一个广告弹屏，被误点了购买什么话费什么的，结果我要求立马说退款，结果不给退，一再推脱说过几天，结果后来直接说不给退了，这明显的是欺诈行为

过年微博刷手机时无意中点到一广告（现在无法找到了），其内容是只需要花100元就可以充到账200元话费。以为直接就可以充200元话费，便购买了。随后话费没到账，打电话客服说是话费卷，申请退款，一开始同意了帮我申请退款， 后面没退，打电话说是卷没什么质量问题不给退，之后昨天用了卷，话费也不到账，客服不退款也不处理，就说加急在冲了，12小时过去了都没到账。这家公司没有任何诚信，公司套路很深。我是通过搜“数字权益生活服务”、客服电话028-60****33找到这家公司（四川省淘联网络有限公司），统一的法定代表人都是 叶建国 这一个人。 我的诉求就是退款

我于2025年2月25日 通过在第三平台称充100话费到账200元，结果是送的优惠券，充200减10，充100减5的优惠券，该公司诱导消费者消费，当天已申请退款，但客服一直宣称需要3个工作日审核，一直没退款。等我联系客服时，客服以无法退款为由拒绝我该请求。该平台以文字涉嫌诱导性消费，购买其产品又实际描述不相符，存在诈*和诱导消费行为。

我于2025年2月25日在微信上抽奖获得一个充值98.39元到账200元话费的活动当即没有详细看就进行缴费充值，结果充值完后话费没有到账，打开充值的页面一看成了冲98.39元到账200元话费券，马上电话联系客服进行退款，客服说可以退并收到了短信提醒，截至今日仍未到账，我又联系了在线客服回复说我不符合退款条件不允许退款不给退，这属于强制消费，购买时可以申请退款现在又不给退现在仍然可以选择申请退款但客服回复退款不会通过，优惠券并未使用为何不给退？ 诉求马上给我退款

我于2025年2月25号在数字权益生活以100元购买200元移动话费充值优惠券，支付宝被扣款98.39元，购买后随即要求退款，拖延了一周后被告知优惠券已发放不能退款并承诺优惠券永久有效！但其实就是个*局，根本联系不上对方

虚假宣传，50元立即得200元话费，不是话费卷，开始时已经申请退款了，现在说不退，因为他们不想退