南京前图教育涉嫌偷税漏税且拒绝退费

我于2025年1月18日花费8787元报名前图教育6V1两年公考班，未开具发票给我。前期因在学处理毕业事情没有学，我于6月1日开始听课，听了几节课（0.01%），发现课程效果并不好，且都是录播的课；我还发现，他们未邮寄我的课程资料，可见他们最基本的服务都没有做到，不值得可信；并且他们说改了班型，但是他们给我发放的是旧班型，这种行为可能属于违法行为；还有该机构陈老师在销售过程中诱哄欺*，承诺其带班学习，后续未兑现，只分配了其他班主任。我的诉求是按我未上的课时的标准退费。

主张退款所缴费用13300（公务员9V1 12800＋事业编1000＝13800-500（定金优惠）＝13300）中未曾用到过的私教课时，申论批改以及事业编费用合计8720。所退金额合理合法由对方课程梦想通关9V1plus费用-双师笔试班所得出13300-4580＝8720 我方从未用到服务里购买的私教课时，申论批改以及事业编课程。所用服务也仅限于双师笔试班所含范围之内。对方以督学为卖点却在在服务过程中没有提醒我方预约此类服务，没有尽到提醒义务，我方认为极不合理。并且在售卖课程时做出虚假承诺，夸大宣传以及诱导性消费。并且对方宣传9位老师在群里辅导实际群里并没有9位答疑老师 最多只有六位。

我于2024年7月份在前图花9000元报名了6v1的两年公考班，他们未开具发票给我。经学习两月左右，发现他们的课程服务类的与实际不符，不是我想要的，协商退费，他们不愿意，因要继续备考，没跟他们扯，不过基本没再跟他们的系统课程。今年省考后，因感觉他们选岗不专业，再次要求退费，他们以课程交付完成，一年服务期都还没到期，他们不管我有没上他们的课，用他们的服务，不予退费，属实欺*消费者，我的诉求是按我未上课时按标准退费。

我于2025年1月3日在前图教育报名了公务员培训课程，花费9000元，是师资授课经验不足，我要求退费，该集团各种推诿

2024年5月15日我报名了南京前图教育考公三师畅学班，开课后我发现实际与宣传不符，想要退款但是该机构拒绝退款。根据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费，即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者也有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平不合理的规定，改格式条款无效，现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

工作人员您好！麻烦您帮我处理本次投诉 我于 2024年10月17日报名了南京前图教育科技有限公司的公考课程 ，现2024年10月19日希望终止合约并进行退款。 退款主要原因为： 1.该公司报课后的教学工作和报课前的宣传不符。 2.本人除合同上所说的6v1 专属服务群"以外的其他服务均末享受。 3.通过一天的体验发现，学习app录播课视频质量不好，老师纯念ppt和加入前宣传极其不符。 4.包括我在内的机构中的很多同学也被虚假宣传，教学效果和宣传的有很大区别。 具体表现在：宣传时对自己能提供的有限信息模糊不谈，干扰甚至导致消费者产生误会。“6位老师服务一个同学”“你不学，老师会管着你学”这是他们的宣传卖点。但当我签订合同开始学习后，试听了提供的课程发现所谓的6v1，其实就是三个课后辅导老师和督学老师，督学老师仅仅在整个过程中起到一个问候的作用，"最近怎么没学习” '要加强学习”。 我对老师说明了我的一个学习安排，老师也并没有任何反馈（说是老师量身制定计划实则每位学员计划都大差不差）和宣传中会专门定制有针对性实施学习计划大相径庭，所起的作用可以说是微乎其微，和宣传所说的不一样，让我坚定出了被欺*的想法。 其他三位课后咨询老师，我有咨询过一个老师，但是她的问题的答复也是不完整的，并不能有效切实的帮助到我，这和我购买课程的初衷完全不符！所以我申请结束合约！ 在我提出退班退款后对方一直含糊其词，以询问我的想法来推脱不给我明确答复。作为一名在校学生，我的力量太过于有限，所以我恳请有关部门帮助我进行退款退费，保护我的消费者权益！（谢谢了 大学生猛猛哭泣）

该机构虚假宣传，诱导消费，对方承诺报名后他们也会督促我学习等，以此诱导我付费报名，但是报名后对方只是偶尔联系我，且对方课程质量不是很好，因此提出退学，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将费用退还

2024年5月15日我报名了南京前图教育科技有限公司的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

本人 2024年3月27日 在南京前图教育科技有限公司，报名考公，费用9800元， 该机构虚假宣传，诱导消费，对方承诺报名后他们也会督促我学习等，以此诱导我付费报名，但是报名后对方只是偶尔联系我，且对方课程质量不是很好，因此提出退学