投诉详情
已完结

我投诉小象优品暴力催收,违反承诺

本人因个人经济状况的问题,在2024年在小象优品平台的借款不得已暂时选择逾期,逾期过后我积极与客服沟通协商处理欠款,保证等经济回转过后就立即把钱还上。在我欠款逾期期间,小象优品不仅每天对我进行多通电话骚扰和信息骚扰外,还对我亲朋好友紧急联系人进行了不同程度的骚扰催收,不得已我把小象优品此行为在进行了举报,举报过后小象优品工作人员主动与我进行电话协商,答应我可以在经济回转过后把欠款还上,并且承诺不会对我和我朋友进行骚扰,但在2025年2月25日,仍然有多通电话和短信对我进行催收,且有位自称小象优品调解员(微信号为:171****9634)给我发来短信声称可以进行欠款调解,在调解过程中这位调解员告知我只需还本金且必须在2025年3月份之前把钱还上,我说出自己的诉求说需要等待到6月份我拖欠的工资下发才能立马还上,这位调解员立马拒绝了我的说法,并告知我等不了那么久必须在这几天内还上,若超过3月份不能还上则要起诉我,那要这么说,我当下困难的境况下不能立马答应这个还款要求,就要立马起诉我,这对吗?那我想问问小象优品,这般调解,有意义吗?这不是另一种方式的暴力催收吗?我的还款意愿一直都是存在的,且我每次都与小象优品进行积极沟通并告知了我当下的困难与境况,但这般小象优品的做法,沟通了同不沟通有何区别?这何尝又不是另一种方式的威胁和催收?这些催收和调解对我造成了极大的影响,且我在举报此类行为下小象优品依旧没有对此进行整改,也没有履行我们双方协商沟通好的承诺,此举对我的身心都造成了极大影响,请即可给我解决
投诉编号:98390708
投诉对象
小象优品-源石云
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
24645元
投诉问题
#暴力催收
投诉进度
评论 0
一帘幽梦

金融

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