投诉米兰婚纱退款纠纷

投诉湛江米兰影像婚纱旅游，存有很严重的欺*行为，欺诈顾客行为。一刚开始我把标准说给他了，他说能做到我要求的标准。我图片也发给他，他也看了。中间还有额外收费，化妆师说贴睫毛效果会更好更好看。结果拍出来的效果跟我想要的效果完全不同，结果不仅款不退，而且还把责任推到我身上。我现在的诉求就是退款。

这家摄影店，有很严重的欺*行为，欺诈行为。首先第一步，先忽悠顾客进去，答应承诺顾客能做到顾客的要求，结果出来跟顾客的要求完全不同。一点顾客的标准都达不到。不仅不退款，还把责任全部推到客户身上。我要要求商家退款，他不肯。一直把理由推到我身上。中间在化妆的时候，化妆师还能另外额外收费，美乎其曰忽悠顾客说效果更好。这家店存有严重的欺*行为和诈*行为，给顾客看的都是一些假冒的图片。

今天我陪我朋友去选照片，还有另外一个朋友也拍了，她说不能两个人一起选，要我给我另外一个朋友选，因为她开学了没时间过来，还说怕我选错要是本人不满意让我承担全责，我想说我朋友都让我替她做选择了而且你们那边说了可以打视频选照片我要你负什么全责，而且就十张照片而已，然后现场这个我的朋友自己选自己的，我说我不能陪着一起选么，后续是我陪现场这个朋友选照片期间出现了不愉快，而且我也是顾客，她对我态度很不好，一直无视我的话，只听我朋友的话，我说什么概不回答，然后我朋友重复了我的话之后，这个人才开始回答她的问题。我想说就算这是免费拍的，难道你们就这样对待顾客吗，难道顾客的资源就不广泛了吗，不怕你们店没有生意吗。真是服了，还问我说我没有在这家店拍过吗，我想说我有拍过而且绝对不是这样的态度。而且那里明确写了包含两个摆台一本相册，今天去选照片的时候她只让我朋友选了两张照片当作摆台的图片，直接把相册给pass了，前面还说要是你照片选的多的话我就方便放在相册里好排版，后面我朋友只选了十张照片没有多选，她也没有说相册的事情

我于2024年12月19日在玉林市米兰婚纱，支付了1080元，要退款，到现在还没有退回给我

在 2024 年 11.08 在米兰婚纱交了 1000 元定金，由于拍摄过程摄影师服务态度不好，过程不开心，过后选片觉得不满意，与企业协商退款，企业不同意，要求重拍，我要求退 2000 元按照原来的合同套餐明细正常给于我，但是企业不同意，只同意退款 1200，并出去套餐部分 10 张精修，我不同意。我只给两个方案，第一是退去 500 元酒店费用加琐碎事原因，给我退款 5499。第二是按照合同套餐，给我退款2000 元。

当时是你们说好的要我保留这张照片，直接去找你们，谁知道那里的单子你们也没有跟我沟通过说那里的单子会没，我当时去找你们的时候跟那些说的很清楚，我一直有说我那里单子早就没了，图片也是她要我拍的，要我保留着直接去可以拍，现在找我，什么情况你们当时也没跟我反应过好吗，一直说我没有单子，当时想拍照的时候，我跟那个人已经沟通过了，我不知道你们现在是什么情况，不认单，当时是现金去哪给你找记录去，而且那个人给我预定的，早离职了，

2023.2.19日我在广西玉林市玉州区美林街的米兰婚纱（清宁路）下单了1399元的全家福套餐，因特殊原因无法拍摄全家福，所以客户与商家之间并未产生拍摄消费，2024.1.31向店家协调退费，但商家侵犯消费者权益，霸王条款不同意退费，特向有关部门求助，帮协调退款1399，十分感谢！

1.4日付款并约定好1.11日下午2.30拍摄 1.11号 下午1.41分在面对突发情况时及时告知米兰春天，并说可能3点以后才能到 下午2.06因家人病情加重最终无法去拍摄，立刻告知米兰春天。 直到6点从医院回家，未收到米兰春天的任何一条信息。 考虑到对方不专业的服务态度，于是在6点多跟对方协商退款不拍照。 但对方把责任推给我身上后，至今未回复我的任何一条消息。 我的不满如下： 1 对方在收到我无法前去的通知后没有主动重新协商时间 2 在我与对方协商时，对方把责任全部推在我的头上，但这件事情本质上来说，我只是想要退款一个我并没有消费的东西而已，我为什么需要为此承担所有责任。 3 在我同意承担一部分费用后，对方没有再回过任何消息，电话通通打不通。 我的诉求如下： 退我应有的那部分钱😅😅 此外，对方在我付钱后，只给我写了一个所谓的收据（且收据上写不退不换，这属于违法行为）。因我目前联系不上对方，所以我也不清楚对方到底是打算怎么处理我那399元的，我有理由怀疑对方不打算开发票，不完成公司依法纳税交税的法定义务。

本人在吉安市吉水县米兰婚纱摄影客服的推荐下，到吉安市爱琴海艾纱礼服馆租赁了：一套婚纱，两套秀禾礼服。后因家里亲戚买了秀禾礼服，后找他们工作人员沟通协商不租他们秀禾，只租他们婚纱，工作人员告知我们两种处理方式：1，提高婚纱租赁档次，强制要求我们提高消费。2，扣除两套秀禾总租赁费用百分之三十，300多元，只退回900元的租金。