代练妈妈投诉：打分未获结算，要求退款或补偿

2025年8月份我在代练妈妈这个平台上面发布了一单游戏代练打手接单以后我说想打更高一点的段位他就直接让我在平台撤单私下给他转了600块钱然后打了七八天都算正常。后面过了一两天。账号被封禁。打手说7天以后会给我找一个新账号。结果7天以后要么不回消息。要么就说在找。已经找了三四天了，还没找到怀疑被*

投诉对象： 代练妈妈平台（运营方：芜湖牵牛花网络科技有限公司） 投诉详情： 2025年7月27日20:03，本人在代练妈妈平台（订单号：551753617774844015501001）支付355元代练费，委托打手完成《王者荣耀》巅峰赛代练。打手于当日20:08上号代打，平台记录完单时间为7月28日00:01。4天后（7月31日）账号遭腾讯官方封禁180天，处罚原因明确为“修改游戏代码或数据”，开挂时间锁定在7月27日20:57（代练操作时段内）。腾讯客服证实此次为账号唯一违规记录，且当前反作弊机制可追溯半年内数据。 平台客服初期8月11日承诺赔偿代练费355元+补偿200元（共555元），因冻结接单者账户，通知我3天后（8月14日）来处理；到期后却以“打手完单后出现新战绩无法核实”为由拒赔，完全无视腾讯提供的开挂时间铁证。且明知腾讯可追封半年内的开挂记录，号主也不可能半年不玩游戏。有失公平公正原则。代练期间违规操作导致用户财产损失，平台拒不履约且推诿责任，严重违反《电子商务法》第二十条及平台自身服务协议。 诉求： 1. 全额退还代练费355元； 2. 赔偿因封号导致的账号价值损失（参考平台初期承诺的555元方案）； 3. 平台书面道歉并整改监管流程。

我于2025年7月9日在代练妈妈电商平台购买代练服务订单号551754755472746016055001该平台声称在优质区发单，只有平台鉴定符合要求的打手才可以接手该订单。但后续与客服联系了解得知，我的订单被合作平台的打手接单，且该订单为王者荣耀代练服务该服务为王者荣耀代练服务，该服务具有特殊性，本人在该平台该服务以前购买过王者荣耀小国标订单的服务，由于该订单的该打手能力不达标，导致掉分导致在该平台上一个订单的小国标直接直接掉了，导致¥1200白花，且本人已明显告知该平台的该打手，如果能力无法胜任，该服务可以提出撤单本人将无条件允许他撤单，不扣他的保证金以及效率金该平台该打手告知本人，他完全有能力完成这个服务，但后续一直到完上12:00巅峰赛，关闭未完成，该服务且掉分导致小国标没有拿到且该平台明确告知用户优质单发单，只有该平台审核过后的优质打手可以接单，然而该打手确实一个合作平台的打手接单，且在接单时没有明确告知本人该打手是合作平台接单我的诉求是平台进行赔偿期，永久封禁该打手且提供该打手的相关信息以供本人起诉该打手赔偿本人造成的损失

本人于2025年7月4日凌晨4:00左右接单【订单号：551751556481228018785001】，号主宣称段位为‘星耀二至王者一星’。实际登录后发现其段位仅为星耀三。号主拖延1.5小时才提供扫码，导致有效代练时间不足。代练进行1小时22分时，号主强行顶号（附顶号系统通知截图），本人立即撤销订单。但号主恶意投诉‘掉星’，平台在未核实代练时长、未调取游戏日志的情况下，直接扣我保证金。第一张图我上号号主实际段位；第二张图，我添加号主微信迟迟不给扫码；第三张图，从号主5：23扫码到7：09发了一段你没打麻将我就登录不上，我休息会和号主说明情况，我发消息不回，让我撤销，第五张图，订单详情

我在2025年6月30日下午4点56分，代练妈妈号被封了，我打了一年多，今天无缘无故被封了，都不知道怎么回事，晚上打完准备再接一单，就提示被封了，账号里面还有700多，都没法提现出来，辛辛苦苦打了一个多月，就被封了，真的搞不懂

我代练妈妈平台号给封了 我里面有钱 联系客服客服不让退钱 这是第一次封为什么直接永久封禁 再说了我的钱怎么办 我接单都已经打完了 然后还没验收 因为是等到周一才能结算 而且我还有保证金里面 里面有220这些对于我们打单的都不是小钱为什么接单平台封禁帐号还不让退钱 你至少把钱还我们

代练妈妈平台无故乱封帐号导致无法提现，2025年6月18日10：06分在平台充值500元另5元为平台收2025年6月18日10：07分在平台充值500另5元为平台收2025年6月18日10：07分在平台充值200元另2元为平台收2025年6月18日10：37分在平台充值150元另1.5元为平台收2025年6月19日9：15分在平台充值100元另1元为平台收2025年6月20日23：36分充值200另2元为平台收，冲完最后一笔直接显示封100年，要求平台解封或者退还1666.5，这个账号没接过单，钱在账户也提不出来，登不上去，代练妈妈账号182****9700

我于2025年5月30日与该卖家在闲鱼平台上进行交易，交易内容为王者荣耀少司缘小国标，该卖家统一社会信用代码为92****82MAE1MXLN53，此单价值为2800，约定为两周拿到，卖家中途违约说三周，我不接受，随后威胁我的账号安全，我无奈只能赶紧先登上自己的号保证自己账号安全，卖家后又以此为借口说我是故意顶号，况且我作为号主，在他一天没打游戏的情况下，我为什么不能登陆自己的账号。我申请退款，他直接强制虚假发货，并对我进行言语霸凌，严重扰乱网络环境氛围，卖家欺*消费者，主页说是线下工作室，实际是某代练平台转单，侵犯了消费者的知情权，打到一万一战力市场价也只有600，闲鱼客服2800却只给我退了800，2000块钱只买到了市场价只有600的一万一战力，客服评判严重不公平，所以我只能来消费保投诉，希望能有个公道，而且我要战力有什么作用，我要的是小国标。我还只是一个学生，2800也是我辛苦攒来的，花了钱却没有得到自己真正买的东西，以上约定拿标时间以及转单截图对我的人身攻击及账号安全威胁都有截图。所以我诉求卖家2800全额退款。

我在25年4月29号在代练妈妈这个平台上面接了一笔订单，平台要求接单需充值30元保证金，但是我充保证金的时候，平台额外收取了我一块钱的手续费，所以我总共支付了31块。然后我联系了平台提供的发单者的联系方式之后，对方一直在给我发各种推销的话术，于是我发现可能是虚假订单，就去平台撤单。当撤单完成后我去申请退还我的保证金，我发现平台又要扣除两块钱的手续费，我认为这个手续费是扣的非常不合理的。联系客服之后客服给我的回答是，对方在平台内没有发布广告推销，所以与平台无关，手续费是平台必须要扣除的。我不知道平台与发单者是否有关系，我认为平台这种行为是通过发布虚假宣传来赚取高额手续费的欺诈行为！是一个诈*平台！我的诉求是诈*平台能够退还我的手续费，谢谢！