优剪诱导未成年烫发并大额消费

我在3月1日（周六） 在优剪（桂园路工作室）剪发。因理发师工作失误，用剪刀将眉毛下方，左眼皮处划上。 理发师主动免单及提供碘伏处理伤口。 因伤口在面部明显处，我担心留疤和明显印痕，联系优剪客服平台公众号询问后续处理。 我与商家的诉求是：如果之后伤口愈合，无印记和疤痕，此事作罢。如留下印记和疤痕，商家应进一步与我沟通，处理后续及赔偿问题。 面部明显划痕会对我日后生活也会造成困扰。 我于3.2（周日）联系客服，至今3.3（周一）没有收到任何回复。以下是我的伤口及与客服沟通情况

1月26日到店做了三个项目，增高烫项目看不到任何增高效果，和没烫前一样，还导致发质受损，和玉米须一样；八字刘海项目烫的弧度也不对，把头发烫成方形难看死了；单剪项目发尾剪的参差不齐。三个项目消费369.4元，均没做好，还导致发质受损，2月6日到店要求全额退款，门店不受理，让找优剪公司处理，但2月5日已向优剪公司提交过投诉和反馈，至今未得到任何回复，一拖再拖

2025年1月19号凌晨做完的头发在深圳市盐田区佳兆业门店染的头发那时候比较晚了我也刚下班才去做 做完直接回去了也没有注意头发怎么样 第二天真的不满意 头顶非常的明显 发尾又没有什么颜色 我就去门店问了能不能帮我调整一下 他说已经是最好的了 前面有跟我说的达不到我想要的效果 但是真的让我不敢出来见人在染的家里也说染的是什么头顶明显的 找客服也说了 没用 一直说是正常流程 按照我的意思去染的 染的也非常快

【投诉深圳信义领御门店】 我于2025年1月15日到此门店，到店后该员工让我取号，等了10分钟，跟我说理发师要去吃饭安排不了，且没有任何道歉说明。 我问为什么不提前说？对方态度很恶劣说 每个人吃饭的时间不同安排不了 还说“你也没等多久” 这是一家连锁店应该有的服务态度吗？一句道歉都没有，顾客理所当然花时间等，这个时间错过了要上班了，只得到他轻描淡写的一句*。 作为一家连锁店服务态度的标准在哪里？我希望得到道歉和补偿，并且我会一直投诉到成功。

我在1月3日在南洲北优剪找阳军做蛋白护理，结果做完头发毛躁，让我重做，但是药水又臭又没效果我不愿意，我要求退款

①店里没其他客户，订单显示也轮到我，一进门，只有店长一个人，上班时间他自己给自己洗头，让客户在一边等……这专业水平，第一次遇到这样的。 ②想着店长手艺应该好一些，剪之前也沟通过，也给店长看过效果图，这剪出来是什么鬼，有图给你看，你都不知道怎么剪？这水平……我真无语，还提前告诉你怎么剪了……剪完跟他说调整一下，“没办法了，就这样”——真6啊，这还是店长…… ③剪完当着我的面直接说怕我跑单，让我当面买单，买单是应该的，但你说怕我跑单是几个意思？ ④买完单还强制客户提交好评，回来再想评价，发现已经提交了，你们这服务差，技术差，还不给评价了 我要求你们平台给我个说法…… 主要诉求：强制客户给好评，违法了《网络反不正当竞争暂行规定》第九条第五项，第三十四条、第二十条，要求给予商家处罚。

你好，我在优剪剪发几年时间都很满意，唯一一次去了深圳中康路店理，发型师不按要求来，还是个店长。理的超级丑，也不按要求来，随便乱剪，联系他们客服，也不给个答复，还要我支付订单，不是给不起这个钱。而是这样的消费让人觉得恶心，理的什么玩意，客服老是忽悠了事，希望可以给予处理，这个订单支付不了，我就取不了号，也不给予友善处理

我于2024年10月3日在美团上购入团购220元的发型护理支出，于2024年10月3日14.59在优剪富洲新城店排号。在此期间对方说用贵司的app只需要198元但是19.9的会员开卡费是隐性消费。在头发护理期间技术不好、效果糟糕。技术好，费用高无所谓。但是技术不好、费用又高。要求赔付退回一般的费用给我造成一定的精神负担。我要的发型如图7，不要一摸一样也要型似啊

我进去《优剪》龙华华润万家店，向理发师告知头发剪短到肩部上一点就行，剪发中途理发师建议可以把头发剪点层次，头发就没有那么重，不会那么贴头皮，我采纳了他的建议，说稍微剪一点层次就行，我本身头发并不多，理发师也说知道了，可实际最后的效果就是:头发剪的整体长度不符合我最初说的肩部上一点点，层次剪的非常高，把我的头发剪的很短，而且左边头发剪缺了，后面的头发也剪的坑坑洼洼，影响我接下来的职场形象； 我进理发店只提了最基本的要求，剪短到我要的长度，若是一家美发店连最基本的剪短都不能做到，那么请问他们店以及店里的理发师，真的是有上岗培训和符合上岗条件吗，做理发师是真的没有门槛吗？拿我们消费者的头发随意做实验，还收费，麻烦给我们消费者一个公道。