必胜客投诉：配送超时且送错货

我的152****6958的账号有一张花钱购买的券，今天准备使用的时候，发现登录不了，打了3次客服，没有告知为什么账号异常，也没有解决问题。

本人于[2025年3月8日]在必胜客宁波市海曙区石砌店购买了一份外带榴莲披萨。在食用过程中，榴莲果肉脱落后，发现披萨上有一个黑色杂物未被清理干净。这一情况让我对食品卫生产生严重担忧，影响了正常用餐体验，也涉及食品安全问题。 事发后，我对这一情况感到不安，希望商家能给予合理解释，并采取改进措施，避免类似情况再次发生。 根据《食品安全法》相关规定，商家应严格保障食品安全，确保食品在制作过程中不受污染。因此，我提出以下诉求： 1. 给予合理的解释和正式道歉； 2. 提供合理的补偿；1000元 3. 加强食品安全管理，杜绝类似情况。 请相关部门核实并督促商家改进，以维护消费者的合法权益。

我于2025年2月14日在必胜客小程序上买了一张59元买一赠一卡券，于2025年3月7日过期，我发现退款未到账，联系必胜客客服，客服表示不退

我与2025.3.04在必胜客（骏业店）购买产品，其中蛋糕出现塑料薄膜，商家承认可能是他们的失误，但是不给予处理，态度恶劣，我不需要赔偿，只需要退款最起码的，希望平台给出合理处理

我于2025年3月2日，在美团点了一份必胜客，里面的薯条有异物，麻烦处理

我于2025.3.1在必胜客小程序商城中买了一件“79元6件”的商品 谁知道3.3才能用 于是我申请退款 客服跟我说需要7天才能到款 而且还说系统出现故障 为啥消费的时候没说系统出现故障 退款的时候会说系统出现故障？是因为贵公司很穷吗？所以要一直套图我的这79块钱！

本人于2025年2月28日中午11:33在美团外卖app下单郴州市北湖区海上会必胜客门店的“披萨面饭一人食四件套”，食用约一小时后肠胃不适，14:40腹泻并持续反胃，15:57联系商家无果，18点左右呕吐不 止，因反胃难受不已当晚12点在郴州第一人民医院南院急诊科就诊，医生诊断为急性胃肠炎。现要求商 家进行赔偿，希望平台能帮我维权🙏🏻

我2月21日在必胜客APP上买了十个生的鸡排和其他熟食，当时餐厅给我来电，说鸡排没有货，需要下周一给我送，就是2月24日送，我同意了，我说不要忘记了，然后2月24日，必胜客没有联系我，25日早上十点左右联系我说，25号下午四点左右给我送，但是一直没有送过来，27号早上九点左右，我给25号给我打电话的必胜客员工联系，问他为什么没有给我送鸡排，给我回复说25号鸡排没有到货，只到了三个，说好今天给我送的，到现在19点了，我依然没有接到电话。诉求：能送就给我送，不能送，把钱给我退回来

我于2025年2月22日在必胜客商城购买优惠券预备下单购买披萨，结果到店后告知我该券不到使用时间，无法使用，但是我购买时该券并未在页面显示可用日期，未告知消费者，白白浪费时间到店且不能使用。于是退款，但退款超级慢，并不是自动退款，找客服就让等着，打电话也一直说语音留言接不通人工，券不能使用且一直显示退款中，不知何时退款页面不告知不能用，白浪费消费者时间，现在还不给退款，浪费消费者金钱，简直就是欺*消费者，必胜客商城太过分