学宝在线教育每月自动扣费争议

根据支付宝账单显示该软件从23-12-27日开始每月扣费48元至24-11-27，这期间我没用过该软件学习，我要求把这12个月的费用退还给我

并且在2023年在4月份搞什么破活动，最后我不用把他删了，没想到他一直扣我的费，我又没有查看支付宝APP的。10月16号又扣我的钱，还跑到银行卡去扣。他们还要不要连没有经过本人的同意就扣费。16号幸好我看到，要不一直扣扣到一辈子，那亏了多少呢 完全不合理是诱导消费者。这7个月我毫无察觉。行的《网络交易监督管理办法》第17和18条指出， APP自动续费，若未明显提示属于违法，在自动续费的前5天需要显著提示消费者，消费者有知情权，让消费者自己选择，未选择则自动续费无效，商家不可扣无理费用。事实上，《学宝APP》在本人完全不之情的情况下，每月扣款48元，不仅扣款前5日未提醒，整过过程扣款竟然是直接从银行卡里自动扣费，且除银行卡里有一个链路不明的记录外，再没有任何短信或者APP内通知，《学宝》违规操作痕迹十分明显。以上情况属实， 学宝这一软件以0.01元试听课为幌子， 找客服退款并没有解决 学宝app在用户没有同意的使用情况下，连续扣费七个月，共计336，要求全额退款