全民K歌AI歌曲生成质量差且不支持退款

本人与在全民k歌买了好几首ai生成歌曲，总共花费70元，但ai歌曲生成不满意，质量差，出现走音，歌词唱错，吐字不清的情况，却不能退款也不能重新生成？花钱买的Ai合成歌曲，其中好几首，试听与最终生成的不一致，虚假宣传，出现质量问题，还没有退款渠道，客服却回答是正常现象宣称没有达到预期范围很正常，可本人在购买的时候，毫无提升，而且客服只同意赔付三首标准音质，首先本人购买的都是至尊和标准音质，我作为消费者不满意效果，凭什么不能退款？我在商场买了东西都可以退款或是调换，这是霸王条款。虚拟商品若存在质量问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，消费者可以要求经营者退货或者履行更换、修理等义务。在此情况下，不论商品是否属于七天无理由退货的范畴，消费者都有权要求退货