技术问题 误封

本人安涛于2025年2月27日被敲诈勒索，分97笔，每笔648元转给广州四三九九信息科技有限公司（以下简称四三九九）游戏充值，共计62856元。本人于27日报警，立案。28日，民警也按照四三九九公司的要求发送立案证明，协查函，消费订单号，付款记录等等要求的所有信息发邮件给四三九九。所有发送内容合法合规，要求四三九九公司退款。 但是，四三九九公司拒绝退回款项。请求平台协查帮忙退回，并追究四三九九公司相关责任。 1、深夜连续97笔648元的游戏充值，平台发展这种不正常的充值，没有及时拦截，反馈，停止充值交易。 2、警方已经把所有的证据和信息提供后，四三九九拒绝退款。明知道是不正当钱款，却不退还，无视中国法律，于是中国民警，私吞钱款。 3、四三九九公司这种游戏充值，并没有开具发票，类似的充值全都没有开发票，存在税务票据漏洞。请相关部门严查。 4、拒绝退款，协助犯罪份子一起违法乱纪，给犯罪分子可乘之机，明显就是跟犯罪分子一伙。请相关部门一定要查，防止更多的人民群众受害。

一个玩了13年的卡布西游账号被商家封禁 2021年因商家工作失误没给我清理干净资源 背包内还剩大量星石礼包 星石宝盒 宠魂宝盒 觉醒单等 这些东西只能在16你刷取 没其他任何途径能刷取 导致23年被9月份26号再次被商家检测封禁 申诉上百次无效 每次都是机械人回复 给的理由是多次违规 不给解封 不给予正面回复 完全是子虚乌有，该游戏的相关人员让我感觉甚至有钓鱼执法的嫌疑，给我造成了很大的金钱和精神损失，而当我去申诉时，网页客服互相推卸责任，企图大事化小，小事化了，对玩家投入较大财力和精力的账号一句永久封禁便了事， 账号对于商家而言只是一个数据 而对于玩家投入的时间 精力 金钱 数不胜数 诉求 删除违规物品 解封账号

以下是我对厦门四三九九网络有限责任公司与其合作公司：厦门百络信息技术有限公司（4399游戏店)恶意隐瞒消费者，让消费者在不了解账号历史情况（开挂封禁次数，刷分封禁次数，刷榜封禁次数）的情况下购买账号导致我的损失。 我于7月15号在厦门百络信息技术有限公司（4399游戏店：4399官方售卖账号的平台）预定购买了价值15752.50元的游戏账号（游戏名称为：4399火线精英），账号：1937*** 联通一区 游戏名:*****, 购买时客服备注没有任何禁封。在这里我认为该账号是没有任何开挂，刷分的。我购买账号后立马向4399在线客服询问了账号的所有的封号情况，但是客服说不支持查询，无法查讯。我就可以认为我购买账号以后，这个账号的历史记录（封号次数）是重新记录的。 我于7月24日不小心将账号泄露了出去，导致账号永久禁封。（当天是周一，是4399火线精英官方更新公告的当天，由于4399火线精英官方更新公告的延迟，导致我不小心进了游戏交流群别人发的更新公告的链接（黑产弄的虚拟公告链接），输入了账号密码，导致了账号的泄露。当时盗取账号的人进入了其他小区也就没有氪金的区服进行恶意的开挂导致我的账号永久封禁），但是4399火线精英目前来说只有信誉分扣分一说。（为什么4399由原来的只禁封账号改为了信誉分系统，就是因为游戏的大量bug跟flash插件的缺陷，说得不好听一点就是游戏设计存在巨大缺陷，可以这样理解：一个超级氪金游戏武器存在各种逆天技能，特效满天飞，导致大量账号误封账号，后面改为扣账号信誉分）。目前只有账号进入没有氪金的区服或者说小白区服开挂才会封禁游戏。游戏交流群的朋友也是这种情况，但是账号只封禁了7天！！！ 在账号封禁后，我立马联系了在线客服，电话客服，并且说明了情况。但是给我的反馈一直是说多次违规使用第三方辅助导致永久封号。我就觉得很搞笑，明明是一次违规，为什么要说是多次。我购买账号时明明是没有任何禁封的，然后我又反反复复的跟在线客服说明了情况，并且给他们提出了很多宝贵的已经，难道我花近1.6w买账号就是用来开挂？好不容易花了大半年血汗钱工资买的顶级的游戏账号就这样被游戏官方恶意封禁永久？这一点我作为消费者是永远不能接受的。最关键的是在我7月31日进行反馈客服意见的时候，当天晚上4399游戏店就发布了新的公告，将不在告知账号封禁情况，恶意隐瞒消费者

我妹妹在4月3日在我的手机充值了98那是我的生活费！我也是未成年，但是4399就是不给我退，我的生活费就没了 我也是学生 我也不敢去找我妈要钱 她会骂我的 她偏心我妹 所以不管什么事都会骂我说是我的错，现在我就是想把钱退回来

我在2025年3月26日在4399我的世界，花费26买了2600虚拟的游戏币，购买了三个有问题的游戏中的材质包一个无法用，两个安装在游戏报错，且报错的两个其中一个还买了之前买过的相似的产品，后面退虚拟货币时退到第三个产品时判我为恶意退款，还有两个显示退款中无法发产品异常的视频

我于2024年10月13日购买手游侍魂晓完整版，但是出现了游戏体验不好 画质差等问题，可能损害用户权益我的诉求是退款不想要了

4399卡布西游，两面三刀，把我大号封号了死活不解开，现在要查询我原来小号，就是不给查方法上明明都说了要什么我已经全部提供了，就是要我的充值订单，十几年前的东西了谁还记得哪时候都没成年还要我的身份信息，投诉投诉，卡布西游真是良心乱封号

我儿字在里面充了200不给退 我儿子玩我睡觉我不知道怎么看来的支付密码

我在4399游戏公司旗下的卡布西游游戏消费了5000元到1w元，由于他们游戏技术部门自身检测技术不足，游戏优化程度不足，导致很多bug无缘无故发生，导致我在不知情的情况下也没用违反游戏规则的情况下被官方封禁游戏账号，而且我申请客服提供违规证明，客服也不提供，那我怎么知道我哪里违规了。并且游戏所有概率抽取的项目均没有保底措施和机制，我怀疑他们的概率存在造价，欺瞒欺*消费者，已经严重违法。我的诉求是要求他们解开我的游戏账号。

7月份回归卡布西游游戏至今充值6500元，游戏体验环境极度恶劣，官方吃相难看恶意封号，误封账号，没卡过灵玉被检测卡灵玉，背包有多少灵玉不是可以检测么有没有卡或者刷东西不是能检测么，就故意乱封乱搞，存在严重诈*行为，欺诈玩家欺诈用户，*钱*时间，官方就是*子，诈*犯。