微信小游戏账号无故封禁，要求解封与解释

2025年4月23号晚上23点59分充值648元后该游戏的活动界面显示已结束并剔除兑换界面，导致我充值648元的费用未能兑换到任何的道具，维权困难，游戏客服不受理，且游戏存在违规诱导至游戏外界面提供链接充值行为，仅诉求返还648元充值余额，无其它需求。

冲了差不多1万块，游戏出bug （对面无限无敌）不处理，客服不理人，游戏圈发帖1分钟不到给删了

我于2025年2月5日.在微信上玩了一款侠客行侠录的游戏，累计消费金额3904元，2.12日游戏数据错误出现bug. 后把我账号封禁 后与工作人员协商无果，要求全额退款

星辉游戏停服前诱导玩家消费圈钱然后停服跑路，游戏更新缓慢，已有四年未更新主线

星辉天拓娱乐有限公司旗下游戏《少女的王座》自2021年4.21日公测开服，首月游戏收入过千万，然而自4个月后再无活动更新，直至2024年11月8日发布停服消息，游戏正常运行时间仅有四个月，再未更新期间，游戏公司仍开放充值通道，售卖IP产品，而这款游戏在2025年1月8日进行停服。运营方上述活动严重影响玩家的知情权、用益物权、虚拟财产权、后续游戏玩家与经营商线下协商结果未实施涉嫌金钱欺诈。 玩家在游戏中投入大量金钱，心血和时间，是为了得到持续且优质的游戏体验，运营方实际运营游戏只有四个月时间严重损害了玩家的公平交易权，运营方在解散制作组停止更新后也不进行公告说明，伤害玩家的知情权，依旧开放充值通道，涉嫌欺*、诱导玩家消费。 依据《消费者权益保护法》，我们要求运营方重视玩家诉求，赔偿欺*所得自21年4月21日-24年11月8日所有玩家的经济损失。 玩家付出真金白银不是只为了四个月的游戏经营时间，游戏方不公布运营情况，诱导消费本身就是对消费者的金钱欺诈。

星辉天拓娱乐有限公司旗下游戏《少女的王座》自2021年4.21日公测开服，首月游戏收入过千万，然而自4个月后再无活动更新，直至2024年11月8日发布停服消息，游戏正常运行时间仅有四个月，再未更新期间，游戏公司仍开放充值通道，售卖IP产品，而这款游戏在2025年1月8日进行停服。运营方上述活动严重影响玩家的知情权、用益物权、虚拟财产权、后续游戏玩家与经营商线下协商结果未实施涉嫌金钱欺诈。 玩家在游戏中投入大量金钱，心血和时间，是为了得到持续且优质的游戏体验，运营方实际运营游戏只有四个月时间严重损害了玩家的公平交易权，运营方在解散制作组停止更新后也不进行公告说明，伤害玩家的知情权，依旧开放充值通道，涉嫌欺*、诱导玩家消费。 依据《消费者权益保护法》，我们要求运营方重视玩家诉求，赔偿欺*所得自21年4月21日-24年11月8日所有玩家的经济损失。 玩家付出真金白银不是只为了四个月的游戏经营时间，游戏方不公布运营情况，诱导消费本身就是对消费者的金钱欺诈。

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