祖玛珑淘宝店拖延退款并怀疑售卖假货

2024年3月在深圳宝安壹方城店买了一瓶祖玛珑蓝风铃100ml香水，消费1300元，25年5月开封，用了一段时间发现香水根本没啥味道，喷5-6下，30分钟不到就没了香味，一看保质期才发现商家给我发的是临期产品，找了柜台小姐，找理由说处理不了，现要求投诉商家欺*消费者，请给予合理解决，谢谢！

我于10月5日晚在淘宝祖玛珑官方旗舰店350元购买了护手霜，并于8号中午签收，10月9日起该商家的该商品直降70元，协商要求商家退还差价70元，商家不同意，平台表示无法介入处理，我的诉求是退还70元差价

小红书祖玛珑官方12月14号发的活动 我20号中了一个小香水 一直到现在都没收到货 且没有物流信息 小红书祖玛珑官方账号无回应 给关怀中心打电话推脱 踢皮球 诉求：发货 否则投诉到12315 中奖小红书号：95*****38 昵称：万事胜意的小恬恬

本人在2023.12.31在南宁万象城祖玛珑香水专柜买了一瓶香水，当时想在逛逛再买，由于当时时间比较紧，在逛的时候专柜小姐说准备关门了，我说买30毫升，专柜小姐诱导我说100毫升的划算，我就下单了，急急忙忙的就下单回去了，专柜小姐连发票也没有给我打，回去我联系专柜小姐说想换一款，她说可以换，我就打车一个小时来到店里换，来到店里之后又说不可以换，店里两个店员互相抛眼神，好像店是他们家开的一样，我在店里待了一个小时，完全没人理，说不给换，我说换不了就退了吧，当时你们说可以换我跑这么远过来，来到店里是这样的态度，就是这样对待消费者的吗？没有消费者你们哪里来的收益？花了钱还买不到开心，这个权益我要维护到底，以后再也不会到祖玛珑专柜消费，投诉这个品牌，投诉店员，请同意退款

回购券购买后一直没有给，导致下单时无法及时享受优惠，经过不断的打电话沟通后给了还剩4天有效期的回购券。因无法及时使用与客服沟通后给了个优惠代码，但是代码与回购券金额差距过大，希望得到本来应该享有的优惠金额。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！