搜狐畅游-畅游时代数码诱导充值未提供服务

2024年2月23日15:50分，畅游非法扣留私人财产三万余元，我的在线的5个游戏账号被误封30年，随后查询发现误封的若干个最近我登录过的账号，包括别人的。误封的号总价值超过了三万元。询问搜狐畅游公司旗下网络游戏新水浒Q传相关客服封号原由，客服不回应，也说不出封号的原由。提交申诉单据回应显示我违反游戏规则，但是我确认并保证没有任何违反游戏规则的行为。自己申诉也是系统自动驳回，也不提供我违反规则的证据。这就是店大欺客，没有证据就非法扣留私人财产，本人也是实在没办法，在此寻求帮助，

该公司以*形式*去玩家充，需求把钱退回来 

我于2025年8月8日在搜狐旗下北京畅游时代数码有限公司的刀剑英雄游戏充值400元游戏账号未到账，客服回复我充错账号，实际是在游戏里面的庙会快速充值端口充值成功在游戏里面的角色账号（游戏自动输入游戏画面角色的账号），不可能充错账号，客服也回复不知道充值在那个账号，我要求畅游赔偿我400元。

账号于2025年8月8日15：09分在副本过程中被停权封号十五天，申诉不予理会说我恶意游戏行为，我找官方客服没有真人处理全是ai机器人，个人在游戏平台充值消费五百多，账号内物品及人物角色价值四千多，官方处理结果一直说我违反游戏规定，但是不给我提供我违反具体哪一条，在哪里违反了，而且游戏被封停的状态下被异地登录了，我怀疑是官方恶意盗号

我家里小孩于2025年8月3日在北京畅游时代数码技术有限公司充值两笔100元，小孩今年9岁，因为本人工作在家附近，手机身份证一直在家里放着，导致小孩拿我身份证注册账号，然后用我支付宝花呗充值，本人不知情的情况下，忘退换200，本人有支付宝付款记录

本人账号对酒当歌账号dailei02于7月13日被盗号恶意销毁放在仓库，并改了仓库密码，本人上线后强制修改仓库密码要三天，三天后装备完全销毁且无法恢复，游戏存在重大BUg，被销毁游戏道具有:王者法宝，王者戒指，王者项链，神器等，价值10000远，向客服反映拒绝处理

我于2025年7月28日凌晨购买了电子产品，但是她们客服让我在第三方购买，后来我并没有看到有购买记录让他们退款，他们说要等到24小时之后要么就一直不回信息严重怀疑是诈*。

我在2025年6月11日用余额宝付款了这个游戏公司代收钱帮助网址诈*

2024年12月1日，本人在他人诱导下要求我在支付宝上给该公司，以此创建账户，激活给我的退款。损失了450元，一直想办法与该公司沟通，但是无人理会。打该公司的官方电话被告知本人名下并无该公司旗下任何游戏账号，无法拨通该公司的客服电话！后面打了该公司官网上的总部电话，却是物业公司的电话。本人无游戏账号也并未充值并未获取游戏币，本人要求有关部门介入保障我的权益，要求该公司退还450元！

该公司旗下游戏天龙八部经典版存在违规操作，有大量工作室打金团队，并且无故将本人的游戏账号进行了封停，说我违规操作，找其客服了解情况，并未给出合理的解释，并没有任何辅助工具，只使用了游戏本身提供的挂机功能。