投诉河南奥古教育信息咨询有限公司虚假宣传

本人2025年4月30日通过抖音方式看到这个东西 后电话取得上的联系 对方当时宣传专升本，简单效果， 导致本人交的1396元，又在安心付中待扣费5584（每月扣款1861.33元）共计6980元 ，在交付钱后的一个小时我就要求他们退款对方说退款扣违约金，坚决不全额退款。后找律师，立案，法庭那边说合同上要在洛阳仲裁。在仲裁前期找过协商，就不退款，还要我倒贴500违约金，（于5月30日第一次扣款）我想全额退，包括报名费1396元，和解除支付宝中的安心付分期付款。

2025年5月23日本人通过百度平台了解学历提升，弹出广告为河南大学学历提升，提交手机号后学历提升薛老师添加我微信（微信名：学历提升薛老师🌸 微信号：xue312121），薛老师宣传：学历提升，4980元的本科文凭表示配合学习考试保证拿到毕业证。我于2025年5月23日向河南奥古教育信息咨询有限公司以分期付款996元，购买了本科VIP保障班课程网络录播课的服务，并签订电子合同。 办理后，我在学历提升薛老师提供的名为奥古教育的网站上，让我打开看了一下有没有开课成功（网络录播课程）后一节课都没上过，而后因我得知成人提升学历是分成人自考和成人高考等方式后，并且发现合同和发票上并未注明为成人自考，报名前也未告知此次大专学历提升属于哪种，更没提及成人自考和成人高考的学习考试方式及学历等区别，让我产生错误认识，对方模糊概念欺诈诱导我报名了学习难度大且不合适我的成人自考，报名时还通过微信语音电话一步步诱导我通过支付宝签订先学后付的分期信贷服务，遂向对方教务老师提出退费请求，故于2025年5月23日以微信聊天方式向河南奥古教育信息咨询有限公司工作人员（企业微信号为@奥古教育 微信名：学历提升薛老师🌸 微信号：xue312121）提出了解除合同并要求退费，但被以不符合退费条件拒不退费还要求我支付违约金。我根据营业执照注册的地址想要面谈，但并无此公司，现对河南奥古教育信息咨询有限公司已无信任感，培训已经没有任何意义。 据查，河南奥古教育信息咨询有限公司并无教育培训资质，未取得开展案涉教育培训业务的行政审批，属于非法经营。且诱导欺诈学员报名培训，已经构成欺诈。合同应当不具有法律效力，河南奥古教育信息咨询有限公司应当向本人退还全部已付款项。

我于2025年5月22日下午，跟该公司的学历事业部招生主任陈欢利电话联系和微信联系交了996元还在她的引导下签署了一份高达3984元的贷款分6期合同，因为各种原因想要退费，一直拖延时间，还说得支付违约金，我现在诉求就是退费解除合同不支付任何违约费

2025年5月18日，我接到一个名为招生中心老师的电话，自称其是成人教育学历提升，本身我也有成人教育学历提升的需求，之后一个自称此机构的老师张朕添加了我的微信，并通过电话的方式进行销售，该招生老师PUA自称考试很简单，考前做一做押题卷就能拿到毕业证，在此期间诱导我购买一种自考本科提升学历的方式共8980元，然后向我发了只能一次性看的违约合同并伪名其曰维护我的利益催促我很快看完立马签署，签完这老师并没有立即把各执一份的另一件发我保存，直到5月21日之后感觉不对劲向他索要才向我出示，拿到后仔细阅读，合约最后有一项退款服务，在此之前张朕并没有向我告知合约的内容这严重侵害了催促消费者的合法权益，之后并引导我提前支付教育辅助费用1796元，并办理了他们所说的支付宝一项贷款安心付功能每月还2394.66元，在5月21日10点立即向该机构说明退款解约，因为该机构的个人问题侵害消费者合法权益，要求立即向我解除贷款服务，退还金额

2025年5月13日，我通过抖音平台了解到河南奥古教育信息咨询有限公司并留下手机号。之后一个自称此机构的老师张朕添加了我的微信，并通过电话的方式进行销售。在此期间引导我购买了2160元的服务，并通过芝麻信用办理了8640的贷款。次日，我通过天眼查平台发现此机构没有教育培训资质，遂提出退款。先是遭到此机构3个老师的互相推诿，后于今日(5月16日)得到退款反馈，在本人未享受到服务的情况下此机构要扣除2160的首期费用，并赔偿1296元的违约金，才能配合我取消我的贷款业务。 本人诉求支付宝芝麻信用配合取消贷款业务，首期购买服务的钱在扣完合理的违约金的情况下进行返还。

我于2025年4月20日被教育机构老师诱导交了1560元以及绑定安心付分期付款，总金额为7800本人在2025年5月7号向机构老师提出退款并且解除分期付款遭到拒绝，我并没有接受任何服务并且没有看任何课程，其机构提出的直播课本人也没有看到，承诺与事实不符，损害了我的消费者权益，现要求河南奥古教育信息咨询有限公司退款并且解除分期付款

我与2025年4月20日报考专本连读。 现在要求必须全额退费，

本人于2025年2月19日，在刷抖音平台学历提升视频后留下手机号，随后被“学历提升张老师”添加微信。此后，河南奥古教育通过高频微信推送、政策宣传、电话骚扰及制造报名焦虑等方式，对我进行学历提升服务推销。​ 2025年3月3日，我向张老师表明因工作和年龄原因没时间学习课程，张老师承诺机构考前押题押中率极高，考前记记就能通过。基于这一承诺，我支付了1080元首付，并在其引导下办理4320元分期贷款用于购买其学历提升服务。​ 付款后，我发现“奥古教育”APP 提供的课程与宣传严重不符，全是在互联网上可搜索到的网课。2025年3月30日，我提出终止服务并退款，机构却采取拖延推诿的态度。​ 4月10日，机构给出的处理方案竟然要求我再交1696元才解除分期，按照此方案，我未享受任何有效服务却要损失 3496 元，这一方案极不合理。​ 4月12日考试时，机构的押题与宣传差距巨大。我再次提出退费，自称李老师的工作人员不仅扯皮，还出现失联情况，拒不承认机构违约。期间，我拨打郑州市市长热线反馈问题，市长热线虽积极协调，但因只有协调权利，没有执行权利，该机构一直未与我取得联系商议解决方案。​ 更令人气愤的是，该机构分别于4月3日、5月3日扣除分期款720元，其中5月3日这次扣款后，始终未给我开具任何发票。河南奥古教育的行为严重侵犯了我的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，该机构虚假宣传考前押题，侵犯了我的知情权；第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传，奥古教育宣传与实际服务严重不符，已构成欺诈；第二十四条规定经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、家中消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。此外，其违规扣款、不开具发票的行为，也严重违反相关财税规定和消费者权益保护法规。​ 同时，我从郑州市市长热线得知，该公司注册地址与实际地址不一致，在营业执照地址未能找到该公司。经与其他受*者交流，发现该公司存在诸多类似问题。​ 现恳请消费保平台介入调查，督促河南奥古教育退还我全部已支付费用！并解除分期！

我在微信广告看到的，咨询时承诺考试很容易只要配合考试就可以一次性通过，并且学习的时候有班主任帮助学习，考试前会提供相应的资料帮助考试，实际上机构并未提供相应的服务，网课水平太差，是需要考到60分及格才能通过考试，该机构的话术误导消费者。并且老师说是免试入学的，但我搜索发现自己并未符合免试的条件。第一，机构存在虚假宣传，诱导消费，在报名前，机构对考试效果做出承诺。第二，该公司超出经营范围，无办学资质和教学许可，却在从事教育培训活动，构成欺诈，本人主张全额退费。第三，我并没有学完的课程属于未消费，我有权要求退费。第四，合同中列出的各种“不予退费”理由，皆属于格式条款，被法院认定其内容无效

我(在籍大学生)于2025年4月29日被教育机构老师诱导交了1396元以及绑定安心付分期付款，(诱导在校学生办理分期付款)总金额为6980，本人在30号向机构老师提出退款并且解除分期付款遭到拒绝，我并没有接受任何服务并且没有看任何课程，其机构提出的直播课本人也没有看到，承诺与事实不符，损害了我的消费者权益，现要求河南奥古教育信息咨询有限公司退款并且解除分期付款