已退款
相爱呗婚姻诱导消费后拒绝全额退款
消费者于2025年1月1日，在位于成都市锦江区新光华街1号航天科技大厦18楼1807的成都市相爱呗婚姻……线下门店，在“红娘”的诱导性消费下（其中诱导性有以下表现：在消费者多次提出需要考虑的情况下持续用语言诱使其付款，诱导信用卡支付）格式合同的情况下，也并未明确告知不能退款，也未约定违约条款，合同也属于霸王条款，在离开门店后一小时内，消费者提出了终止服务并要求全额退款，在其工作人员说需要反馈到公司后，消费者给到了公司时间处理，但是公司联系消费者是不能全额退，消费者违约要承担违约责任，实际上消费者在诱导消费后到提出终止合同只间隔了一小时左右，也并未提供实际服务，所以现在消费者要求全额退款
投诉编号：98365781
投诉对象
相爱呗婚姻
平均处理时长：超过7天
涉诉金额
12000元
投诉问题
#霸王条款
#退款纠纷
#诱导消费
投诉进度
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