投诉云悦文化拒绝退款，请求协助处理

我于2024年12月27号在抖音了解到情感咨询他们的服务我以为是那种一对一服务然后交3888，交了这个钱他们就是发了几个几年前的录播视频之后又诱导我继续交10000元的学费这种属于严重欺诈行为他们的服务没有一点实质性的，根据中华人民消费者权益云悦文化有限公司要退给我全部学费，我的要求只要3888的学费还望贵*台能帮我维权消费者权益

我于2024年12月27号在抖音了解到情感咨询他们的服务我以为是那种一对一服务然后交3888，交了这个钱他们就是发了几个几年前的录播视频之后又诱导我继续交10000元的学费这种属于严重欺诈行为他们的服务没有一点实质性的，根据中华人民消费者权益云悦文化有限公司必须退给我全部学费，我的要求只要3888的学费还望贵*台能帮我维权消费者权益

我在购买了情商课，电话里面说一直上课，但是他们发介绍是只有三天，他们还解释是一直上课，玩文字游戏，现在要求退款也不理我了，而且也没有退款渠道，我感觉对消费者是非常不公*的，想得到合理对待很难很难

我于4月10号下午通过抖音*台认识某个所谓的老师，以手把手教你学会恋爱提升自己，然后*交1380一次，后续忽悠成为弟子，又交付9880，后之后觉上当，跟网络传销似的，没有知情权，现在请求退款，对方不协商不搭理，拖延时间

我于2025年3月16日被广州云悦文化有限公司人员忽悠购买课程，讲了三天大道理就继续收费，不缴费就说课程已经上完了解散群聊，我再联系收费那个人的时候他的企业账号已经停用，我要求广州云悦文化有限公司退还本人所交全部学费

我于2025年3月20日通过抖音恋爱导师进了粉丝群有一个资料是女的声音是男的让我加另外一个人手机号码领取一份资料加了广州云悦恋爱文化有限公司企业微信一个所谓的情感导师开始给我洗脑你需要学*改变自己说的跟神一样我信了于是我交了798学费里面什么合同也没有只有一张购入须知图片然后让我加她师傅所谓的光哥什么也没教让我看视频看完让我说出观后感然后态度很敷衍我才知道被*了于是我要求他们退学费她那边说要交200手续费才能退我798全款这个时候我已经在怀疑了但还是冲动战胜了理智又给这家公司交了200开始忽悠我走流程等财务审核通过就能退全款接二连三说自己是正规企业正规连个合同也没有交钱就不管事

该公司教育机构目前我付款了，但是我还没有享受的该服务，请求退款退款，该销售员不给退，自己严重侵犯了我的合法权益。请求*台协助处理

本人2024年12月16日在广州云悦文化有限公司报名会恋爱课程服务费用3700元，在网上看见了很多的负面新闻， 课程含金量低，对本人没有任何帮助，教的东西都会，没有什么用，后来还让我贷款报名15888元的课程，感觉被*了， 也没有达到承诺的服务效果，因此退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定的诉求内容是退赔费用。

我于2025年2月7号在抖音看到有帮助提升聊天技巧的，然后说后台发微信方式，对方加上以后随后一个自称广州会恋爱文化公司用企业微信加了好友，然后打了一通微信电话36分钟左右介绍了如何通过聊天课程泡妞，说报名一个888的课程，包教会聊天，感情升温，一对一指导去恋爱，交费后他又推一个叫光哥的广州心相随文化企业微信说接下来课程由他全程带你，没学两天又推销一个5888元的关门弟子课程，交费后他又推了一个叫雨哥的私人微信号说接下来的课程再由他带，还没过5天，他又再推销13888元私教课程。我反应过来被*，再去联系这三个人，有两个直接不回复，回复的那个有说是我的责任，跟他们无关了，这两次付款接收方都是广州云悦文化有限公司，希望能把钱都要回来

我通过抖音上看到的有教你如何谈恋爱的课程我就看了一下在考虑要不要然后就有人电话联系到我然后就加微信然后我就付款3 00押金他们就教我怎么回复后面就让我补尾款499补完之后就教我一会然后我一个话题不会回复就让他教我一下他就有点不耐烦的教我一下然后我又又一个话题让他教我一下他们就开始不回复我了然后我就说退款他们就把我从群里踢出来了后面我就知道被*了举报他也不成功加上我是退伍军人你们警方也不帮我