美诺健康体检卡需额外补费且无法退款

2023年10月31日，该机构销售人员来到公司开展健康讲座，授课中推销“健康管理卡”，谎称是机构谋求全民健康与体检企业谈判合作推出的福利。诱导购买时声称的合作单位和地区实际上并没有， 需要体检时发现可预约的体检机构里没有那么多的医院选项，多数为体检机构，甚至授课时ppt上的地区也并没有开通。于2023年11月07日联系平台客服要求退卡，被告知7天到3个月内要扣10％手续费，未产生实际消费也要扣费。这才看到购买时格式条款中的霸王条款，此霸王条款在最角落且无需购买方确认，推销人员也避而不谈。问了退费说三个月可退，口头虚假吹嘘卡包含的资源，隐藏霸王条款不予退款，侵犯消费者权利，服务可选医院以及地区减少属于服务内容变更，违反合同法和消费者权益保护法。

我于2024年8月29日在此平台购买了体检预付卡服务，金额是498元，在同年的12月10日我联系客服说需要退卡，原因是卡多出来了，客服不给退，在25年3月10日前我经过多方了解到此卡不允许退款是侵犯了消费者的合法权益，单向规定不退款属于典型的霸王条款，没有法律效力，所以在10日上午我又联系到了平台，平台给出的答案依旧是不给退款，后又说可以反馈协商。希望消费保平台能帮忙协助解决这个事情，谢谢

我在2024年8月15通过美诺健康管理上门以培训急救名义推销的健康卡，购买的时候，没有告知我们不能退，现在这种卡我没有使用，找到商家退款，商家以霸王条款告知我不能退款，商家第一在我购买的时候，没有告知我这个不能退，影响了我的合法消费权益，还有这种以条款现在消费者不能退款的，是法律上不受保护的，我的诉求是把我没消费的卡退掉

我于2023年6月21日在线下购买了美诺健康平台销售人员推荐两张体检券合计费用996元，购买后无任何相关后续提醒，过期了也未收到来自商家的在线、短信及电话等的提醒，我要求退款，但一直得不到回复，后在本月再次联系商家，商家说只能退10%，致电长沙12345，回复说商家不同意退全款处理不了。根据《消费者权益保护法》第五十三条规定： 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。这已严重侵害了消费者的合法权益。我的诉求是在2025年2月15日前退回支付全款，并支付2023-6-21至2025-1-24时间的预付利息，可以1.5%为年化利率。

美诺健康管理咨询有限公司于2024年10月18日来我公司进行健康知识分享讲座，本人于2014年10月18日被分享人误导在指定的公众号小程序上面购买了2张所谓的体检优惠券，购买过程中并没有告知本人说超过3个月退费要扣手续费，该公司于2025年1月2日有客服打电话过来说超过3个月退要扣手续费，本人明确表示购买时对方没说清楚，完全是欺*手段，再说本人购买时间也没超3个月，希望有关部门尽快处理，对于这种欺*用户的企业进行严查并把本人在线支付的996元退回来

2024年9月18号美诺健康人员上门推销体检卡，我老公交了定金总共996元两次卡定金，消费一次，剩余一次卡498元，现需要退回一次卡498元，平台霸王条款说不能退，但是之前销售人员从始至终并没有指出不能退，或者提到过退费时间有时效，存在虚假宣传夸大宣传，现诉求退回一次卡费用共计498元，谢谢。订单号SCM17266485162283，133****0240这个号码沟通过不给退费。

美诺健康于6月18日到我司进行健康培训，期间在培训人员的介绍下本人通过美诺健康的公众号购买了一张体检卡，期间因工作繁忙一直未使用，也未激活和绑定该卡。公司今年年底已安排体检，故不需要在使用该卡，经与该公司客服沟通，告知超过三个月后不能退款，但该卡并未绑定和激活，并不影响二次销售，要求退还费用

我在去年2023年8月26日下午的公益讲堂上买了一张 安康诺盾健康管理卡，当时讲师有明确指出这个卡是可以退的，或者过期会自动退，我也是秉着我自己的健康着想，跟公司的同事们都买了一张，当时买完过后就搁置了，想着有空再去检查，但是一等再等，没有时间去，就忘记这回事了。今年找安康诺盾的客服诉求，说我要退卡，因为过期了，客服就回答道，是从购买后的七天内退卡是免手续费的，购买后三个月内退卡会产生百分之十的费用，过了三个月后就不能退款了，当时公益讲师并没有细说这个细节，只是匆匆表达过期了是会自动退款的！让我们放心，说是国家出钱补贴一些检查费用的，然后就下单买了！当时还是那个讲师给我们一个公众号，叫我们关注，那个讲师就直接告诉我们怎么买怎么买，说是最后几个小时，几分钟，她就要走了，走了就没有这么优惠价格了！！！ 根本就是*局，欺*引导消费者，强买强卖

到公司进行推销，预付498买了健康卡，没有消费激活，跟客服申请延期或者退款，只给延期三个月，但是说明没时间去消费，客服不给退款，强制消费，且线下体检还需要再付款。现要求全额退款。

订单编号 SCM16956133153457 涉及金额 1494元 购买渠道 安康诺盾美诺健康公众号 2023年9月25日，该机构销售人员来到公司开展健康讲座，授课中推销“健康管理卡”，谎称是机构谋求全民健康与体检企业谈判合作推出的福利。于2024年9月19日联系平台客服要求退卡退费，被告知：7天到3个月内要扣10％手续费，超过3个月不予退款。卡在有效期内且并未产生实际消费也不予退费，还说购买时条款中有此霸王条款说明，此霸王条款在最角落且无需购买方确认，推销人员也避而不谈，只告知了卡在一年内可使用。推销人员口头虚假吹嘘卡包含的资源，隐藏霸王条款不予退款，侵犯消费者权利，服务可选医院以及地区减少属于服务内容变更，违反合同法和消费者权益保护法。