UCC洗衣损坏衣物且拒绝赔偿

我四号送过去洗衣服，然后。他洗了一次洗漱黑印，然后之后他又拿走，又不如重新洗洗完之后我就拿回来了。拿回来了之后我也没有认真看，等我今天我要回东北的时候，拿出来一看全部掉皮。洗坏了洗烂了，然后说我找他他不承认，不承认是他洗坏的，不承认我这个是皮子，要邮到他自己的ucc公司去鉴定。他都拿走了两次了，并没有达到我的满意。他为什么还要拿走？第三次说再给我处理。我不同意 不赔偿 说你举报我吧 就是死不要脸的态度 我录音了 最后承认了 是他的问题 然后又说我这不是皮毛一体 我真无语了 6000大衣不是皮毛一体是什么是人都能看出来皮毛一体 他就是无赖 滚刀肉！不处理 不要脸

我在2024年4月4日在UCC国际洗衣店(营业执照: 沈阳市沈北新区优特洗洗衣店)送去两件羽绒服, 一件粉色长款羽绒服，一件乔丹米白色短款羽绒服,4月11号取回时发现米白色短款羽绒服颜色出现色差 和黄色污渍，4月12号给送回，店员说给重新洗 下，并把黄色污渍洗掉,如果洗不掉原价退，4月 16号我再去，他们老板不承认,说衣服送过去就 是那个颜色,还有黄色污渍也是,也不承认小票。 并且发现我的以粉色羽绒服羽，洗完全部都成团 我要求照价赔偿，并且道歉

我刚买不久的Burberry风衣，穿后第一次干洗，5.11日在深圳南山UCC国际洗衣（华侨城店）干洗后严重掉色，风衣表面发白，袖口肩膀多处有白色不均斑点。风衣是装柜正品，专柜价20500元。5.13日我和干洗店老板夫妇带洗坏的风衣去深圳罗湖万象城Burberry专卖店请专柜的专业人士鉴定我的风衣，专柜人证实 第一我的风衣是专柜正品，第二Burberry风衣干洗不会掉色，他们是百年老品牌，有英国皇家认证书。第三Burberry风衣之所以卖那么贵，因为有防水涂层，有防雨特效外，也具有防护衣服被掉色功能。专柜人也指出我的风衣干洗后严重掉色，发白，袖口等多处有白色不均斑点，告知他们其他客户风衣干洗完后根本不会出现这样的现象。干洗店老板夫妇才承认是他们干洗造成的，承诺先拿回UCC总部处理，保证复原风衣颜色，如果不满意照价赔偿。专柜人告知不能用染色剂染色，染色剂会破坏风衣的防水涂层，我也反复告知洗衣店老板夫妇不要用染色剂染色，否则衣服会被破坏。干洗店老板夫妇承诺不会染色，让我相信他们UCC总部的能力，一定会复原风衣颜色让我满意，在他们的各方面保证下，我才同意他们拿回总部处理。 7.1日我再去干洗店取衣服，发现风衣表面非常僵硬，跟之前衣服手感完全不一样，我问洗衣店老板是否染色，他说没有，只是护理，一直不说是怎么护理的，我再三询问下，他说是用毛刷刷的。毛刷刷只能更破坏风衣面料表面的纤维，使衣服颜色越来越浅，不可能修复颜色。双方无法达成共识，我们再次去Burberry专柜，专柜人也觉得风衣发硬，且在风衣正前方发现有一块染色的大斑点，很明显是染色不均遗留的米色斑圈，第一次干洗后根本没有这个色圈。我的风衣已经被干洗店严重破坏，无法复原，我要求干洗店老板对弄坏的风衣照价赔偿，干洗店老板拒绝赔偿。说话各种狡辩，依然拒绝赔偿，协调人员建议找大家都认可的第三方鉴证机构鉴定，我表示同意。我要求查风衣掉色，防水涂层破坏，染色3项，只要查出一项，说明我的衣服被破坏，就要求UCC老板照价赔偿，UCC老板拒绝找第三方检测机构检验，协调失败。 干洗店老板开UCC国际干洗店，可以接收任何国际品牌的衣服干洗，收取我们高价的干洗费，洗坏衣服，就要有承担对客户衣服的赔偿责任。我恳求消费维权机构为我们消费者维权。

我在2025年5月8日在ucc国际洗衣哈尔滨商业大学店刷了一双萨洛蒙的鞋还有两件衣服，在刷之前我特意强调了我这个鞋很贵不要刷坏了，但是商家不知道通过什么方式把我的两只鞋都刷坏了，刚买的新鞋，第一次刷就刷成了这样，在沟通过程中呢，只给我两个解决方案，第一个是赔200块钱，我自行去修复，第二个是找一个他们所谓ucc总部给我换个鞋舌头（不知道是什么布料，但肯定不是原版的，想随便找个布给我换了），我不予接受，因为这是新买的鞋，刚刷第一次，什么新鞋也不能刚刷第一次就刷成这样还要给我残次品，之后又沟通了几次，无果，我的诉求是刷坏的鞋店铺自己留下，再给我购买一双一样的新鞋。

我于3月15号在UC C国际洗衣店洗了衣架羽绒服，衣服袖子没有洗干净，而且过度洗成了我衣服的损伤，店家不承认是过渡洗 造成了我的衣服损伤 现要求优西西国际洗衣店对我衣服进行赔偿

在青岛市UCC国际洗衣和达璟城店，洗了四双鞋 完全没有洗干净 和门店的人沟通说是鞋的问题他们不承担任何责任，花费300充值了会员卡，里面剩余的钱也不给退

第一次给人差评!湖南长沙市湘江新区望月湖街道国际洗衣（湖韵佳苑）UCC 希望大家擦亮眼睛，一定避雷这家不负责任且暴力洗衣的*干洗店!原因如下，有图有证据： 第一，这家干洗店打着连锁品牌实际洗衣设备极差，暴力洗衣。 (1)两件几十的羽绒服放在她家洗，帽子底下的扣子(注意是帽子底下的扣子)漆被洗掉了，另一件扣子上的漆也被洗掉了，都跟我说是正常现象，还说即使是 LV放在干洗店也会掉漆，既然如此，那顾客花钱来洗是为了让自己的衣服扣子、包包掉漆的吗?真是搞笑! (2)羽绒服帽子上扣子旁边直接洗裂开，银色的金属扣直接磨损成金色，衣服里的羽绒直接跑出来。有图如下。 (3)洗衣台面十分粗糙，一个连锁品牌，连光滑的洗衣台面都没有。但是费用却比别的品牌贵一倍。当时进入她家的洗衣房，除了我的衣服，还有好几件羽绒服也放在台面旁边。如图，台面为红色的圈划部分。 第二、衣服洗坏之后，态度极差：拒绝承认，拒绝赔偿，拒绝帮忙缝补，且倒打一耙。 (1)出问题，企图掩饰问题。衣服上午送过去，下午微信联系我说衣服裂开了，微信上拍照给我看，但是由于衣服比较贵，我还是决定自己过去看一下，结果发现干洗店老板原来在微信上只给我拍了正面的破裂部分，未拍帽子背面的破裂部分，但实际上反面才是最严重的部分。如图。 (2)拒不解决问题，态度嚣张。问:衣服洗坏了，你们为什么不帮忙解决这个问题。这家干洗店的老板给出的答复是：我已经拍照给你看了。原来，洗坏衣服只需要拍照给顾客看就行，不需要赔偿和帮忙缝补。长见识了！ 请问这样不负责任暴力对待顾客贵重衣物的干洗店还有谁敢去洗！

我于2025年3月20日将一件白色太平鸟羽绒服送到该干洗店清洗，约定微信通知来取，但是一直没有收到短信，同行人员的长款已经收到清洗干净，于是一起在2025年3月25日前往店铺取衣物，当时老板找了很久找到我的衣服，而后我在拿到衣服以后隔着商家塑料袋摸到我的羽绒服有结团未清洗干净的状况，在出了店门发现以后折返告诉商家，商家的意思是疫情以后的羽绒服质量都不太好，说太平鸟这个品牌也是，说她们已经非常努力烘干了很多次，但是当时的解决办法是商家给我的羽绒服二次烘洗。于是我就把羽绒服留在她店内，于2025年4月9日在朋友陪同下再次前往取我的羽绒服，这一次我事先在手机上沟通过了，我问有没有洗好但是商家没有答复。在店内找了一会儿找到了我的羽绒服，我发现比第一次的状况略好，但我的羽绒服仍然存在结团部分部位缺绒的现象甚至水洗标损坏，袖口魔术贴跑线的衣物轻微损坏现象，商家不予解决只是反复强调商品质量问题，强调她们店的生意很好，强调她们的专业性等等，甚至出现人身攻击讽刺挖苦的语言，让我赶紧去投诉欢迎投诉，为避免冲突且口头协商无果的情况下我向商家寻找第一次送洗当天照片。但是商家用语言攻击，拍桌子等威胁恐吓姿态拖延时间。在我反复请求的情况下只给我两张并口口声声说把那张瘪的发给她就行，以这种不作为嚣张恶劣的方式敷衍消极处理。其他工作人员说别的洗衣店能洗好他给我一千元。所以我的诉求是返还我的干洗费赔偿我的羽绒服65%的费用，补偿我因第二次取衣物花费的打车费用，并向我道歉。

本人将两件价值 42500元（附购买 凭证）的衣物送洗，因该店（UCC 泉州店） 操作不当导致衣物严重变形损毀，完全丧失使用价值。上海UC C总部作为特许经营人，不仅拒绝依 《商业特许经营管理条例》第12条、23条提供加盟店营业执照等经营信息，其客服人员更存在恶意推诿、言语攻击等侵权行为，涉嫌共同违反《民法典》第1168条之连带责任规定。现要求：1.两被投诉方连带赔偿衣物损失及维权必要费用；2.总部立即提供泉州加盟店营业执照、特许备案证明等文件；3.总部就工作人员不当言行道歉

3月17日在杭州市钱塘区下沙街道学正街181-1号商铺ucc国际洗衣店洗了2件羊绒大衣。黑色大衣为新买仅试穿一次，价值2940。4月2日寄回，发现黑色羊绒大衣洗坏，腋下和口袋均出现开线情况，大衣变硬变糙。和商家沟通后，商家拒不承认，不承担修补的往返运费，态度也很不好。要求商家道歉且赔偿。