好主人小程序误购会员，商家拒绝退订

尊敬的领导，我是一名消费者，同时也是一名9个月大孩子的妈妈，最近遇到了令我很痛心的事情，我于2025年3月16日在微信有赞平台中的店铺中购买了婴幼儿的益生菌、乳糖酶及谷氨酰胺，共消费695.2元，订单编号为E202503*************0087。本来抱着客服说的改善敏感的心给孩子服用了，结果当晚就频繁夜醒，而且第二天一早上嘴唇红肿，我联系了客服，客服跟我说一般不会过敏，让我慢慢添加，于是我就把乳糖酶停掉，给孩子吃益生菌跟谷氨酰胺，嘴唇红肿消退，但是一整天孩子都在腹泻，共4次而且屁股红肿，我2025年3月16号就跟客服反映过，我们家宝宝米粉过敏，我看到谷氨酰胺配料表有大米粉，客服跟我说含量微乎其微可以忽略不计，可以放心购买，2025年3月18号我说我孩子还是有些敏感，我就正常给孩子吃奶，症状于次日消退，孩子就没再有任何过敏反应（自始至终孩子只是皮肤反应严重，并没有腹泻严重痛苦，而且在食用补剂之前肛周及私密处没有红肿)。我于3月21日下午收到货再次询问客服，是否直接使用收到的三类婴幼儿补剂，客服说按照她发的剂量跟次数补充就可以。 作为一名妈妈，感到无比的焦虑，我又联系客服，客服跟我说是正常的肠道适应过程，我当晚就从网上挂诊了消化内科的医生，并说明了相关情况，医生建议我停掉益生菌消化酶等补剂，并给我开具了处方，我就听从医生的建议，停掉了刚到货的婴幼儿补剂，第二天腹泻就好很多，截止到目前已经停了第二天，没有再腹泻，肛周及孩子私密处红肿也退下去了，我就申请维权处理，要求商家给我退货退款，商家以开封为由拒绝了我的退款，并且跟我说让我从其他渠道进行二次销售降低损失，并且以我反应过的米粉过敏为由，推脱说我孩子是米粉过敏导致的二次过敏，我再此声明，自从知道孩子米粉过敏以后再也没有给孩子添加过。后我申请平台介入，平台要求我自费做产品检测并出具证明产品有问题的检测报告，并跟我说商家的产品是符合标准的，我提交了相关的过敏症状反应以及就诊记录，都不足以证明产品对我9个月的宝宝造成的伤害是真的，作为一名带小月龄孩子宝妈，没有必要拿着孩子的身体健康去冒险，更不会无缘无故的提起消费维权，由于确实出现不正常的反应，而且我不会再拿着孩子去做实验证明产品确实有问题，毕竟已经对孩子身体健康造成了伤害，我只想维护我的个*益谢谢！申请退货退款谢谢！

本人于2024年1月25日在有赞商城购买了店铺为：“智睿成人预防接种门诊”的“九价疫苗产品”（金额3894元），因智睿门诊发布暂停接种通知，恢复时间未知，遂到门店办理退款。门店未按承诺的7-10个工作日内退回。多次与门店沟通无果，现又告知最快需要7月30日后才开始办理，恶意拖欠。该产品未发货未使用（一针都没有打），现要求其及时退款。事情经过如下： 因产品退款要求到门店办理，本人于2024年3月30日到海南智睿成人预防接种门诊办理HPV九价疫苗退款，门诊承诺在7-10个工作日内退款到账。但过了10个工作日仍未退款到账。本人于2024年4月12日微信联系客服，客服推卸责任。后于2024年4月15日致电门诊，门诊承诺再等两个工作日财务会打款到账，过了时间也未收到退款；再于2024年4月19日-4月22日，多次沟通，智睿门诊告知最快只能7月30号后开始处理退款。 从办理退款到现在，门店未履行承诺按时退款，态度敷衍，现恶意拖欠至7月30日后再办理。

商家拒绝退款，6月1日通过有赞平台商家：泉州市朝德贸易有限公司体系下电商门店《朝德母婴》商城购买婴幼儿水奶，金额共8900元。购买下单时，商家以限 时秒杀形式引导消费者尽快购买商品 因为商品促销价格低便下单了第二天6 月2日中午订单状态更新为已发货状态 但长时间未更新物流轨迹信息 便在 平台系统向商家提出退款申请，商家 拒绝退款 要求支付订单金额的20%稅 金作为补偿，个人拒绝支付该笔税金 赔偿金额 1. 中国海关总署官网明确表示：只要 商品不影响二次销售，在海关放行之日 起30日内发起退货申请，45日内将货 物以原状运抵原海关监管场所，海关对 相应的税款不予以征收。 2.商家强制要求消费者必须支付订单金 额×20%的税金作为补偿 3.中国海关要求跨境商品税率为报关金 额额×0.091拒绝支付所谓的“丁单金额的20%金额补偿”，要求商家履行国家三包政策处理订单并退款

我在4月13日在有赞平台的春田鲜生购买柑橘，到货后拆开快递发现果子不新鲜，要求退货，商家并未同意，侵犯了我的知情权，商家未如实告知水果真实状态（如成熟度、新鲜度），利用平台信息不对称展示美化图片，导致我收到与宣传不符的商品。我的诉求是商家全额退款。

我于2025年3月20日在有赞精选上买的手表，直到现在2025年3月26日，物流不更新，没有物流信息，联系商家退款，商家不予回应

2025年3月12日，在有赞上面买了一件衣服，收货后商品有多处污渍，拉链掉漆，申请退货退款，商家拒绝，多次联系有赞官方客服，一直都没有回应； 请有赞官方客服尽快处理，不要推脱责任

在有赞平台参加志愿活动，付款证书14天后，支付25元费用，仍未按合约发货，诉求，发货

我于2025年2月14号在有赞买了两双鞋子 发货了我不想要 我联系那个客服她说拦截成功了给我退款快递说退回去 但是一直是我联系快递公司催了两天才退回去 商家给他发信息也不太回 已经到河北了 但是就是不退款

1.我于2025年2月10日收到有赞小店(LIHONN奢品)的包一个。打开不合适后退货。 2.按照原包装全部退回。有快递员提供的快递称重和长宽高数据为证。3.卖家签收后，签收后，以没有包装，包快递挤压为由，收到退货不退款。 没有包装为什么还要签收呢？4.我方按照原包装退回，最外层有硬纸箱。快递公司取件的长宽高是30cm×30cm×13cm 5.卖家没有提供任何的拆包照片。只提供了一张含有包的部分一角的照片，且无法提供该包就是我寄出的那个的证据。6.有赞官方客服无法联系，毫无作为，偏袒商家。7.我方要求平台尽快解决并退款，维护消费者合法权益。

我于2024年12月24日在有赞电商平台-付智恩（FIRELADY FUR）购买羊毛衫一件，拍下后商家一直未发货，联系客服及平台均承诺72小时发货，但中间多次联络平台及商家客服也未解决发货问题。直到2025年1月20日我说要投诉以后才告知我商品缺货。长达28天的等待及毫无结果的回复严重侵害了消费者的合同权益，我的诉求是按商品购买价3倍赔付或者按订单发货。