投诉详情
已改善服务

聊城林希网络未按合同约定解除分期付款

我在2024年1月21日审请取消先学后付分期付款,并且已经按照按照机构说法,协商缴纳了200元违约金,签了一个退款协议合同,那个合同上写的是签订完退学协议七日内平台会自动解除订单,但是直到2025年2月20日都没能解除银行卡分期支付扣款,已经违约。该机构工作人员长期以来,一直以年假、不在工作日、审核慢、财务放假结婚等各种理由故意推脱,不审核解除平台上的分期付款,我现在严重怀疑是网络诈*行为。要求该机构按照合同关闭分期支付。
投诉编号:98363562
投诉对象
聊城林希网络
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3700元
投诉问题
#分期贷款 #退款纠纷
投诉进度
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聊城林希网络科技有限公司诱导报名并退费纠纷
本人2025.3.06被聊城林希网络科技有限公司的老师诱导报名了平面影视全能班,学费是3600。报名时联系的机构老师诱导要先交100块报名费并签署分期合同,明确和我说这个分期可以是可以随时取消的,也说他们的兼职和学习机制,保证我一边学习一边赚钱,并且向我发了很多学员的收入账单,诱导我加入他们的团队。但3月一整个月因为个人时间原因我没有看过一次课,也发觉这个课程并非那些老师宣传的那么人人可小白起手,然后随即和所谓的学管老师协商退课,老师态度与报名当天截然不同,所谓的随时取消分期合同又需要交付取消合同手续费500以及把我三月份一期的400元学费交付上。后我态度强硬与之协商才说我只需交付三月份一期的学费,然后分期合同会在五月底之前给我取消掉,学管老师还叮嘱我不要把她不向我收取手续费的事告诉我的报名老师。期间我在钉钉上催促学管老师,一直说是取消的时候会主动联系我的,可所谓的期限到了也不见取消成功。后面钉钉上我莫名被学管老师单删了,我联系不上学管老师,然后就微信找我的报名老师,她知道我联系过取消了分期合同但依旧在小程序启辰宝上扣款就和我说每次扣款了就直接找她,她会返还我的扣款金额给我,的确后来两个月四月五月的扣款她返还给了我,然后我和她说继续给我取消掉这个启辰宝扣款她说催促一下,但直到现在也没有取消成功,按照之前一样的情况,往后也会继续扣款直至扣完9月分期的3600。前两天又扣掉了6月的400,然后我继续去联系之前能联系上的微信报名老师,但这次这个账号异常了,怎么也联系不上对面的人。我认为这个机构的老师不负责,存在诱导欺*,退学处理不及时,请求退还在该公司机构被坑炸走的900块,并取消启辰宝的扣费!
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投诉聊城林希网络服务态度差
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已完结
聊城林希网络虚假宣传诱导分期付款要求取消协议退费
(启辰宝) 福建闪电启辰商业保理有限公司违规给学生做学费分期 聊城林希网络科技有限公司借贵公司向学生做分期网课付款,虚假宣传导致学生被*,且承担长达9个月的分期付款,严重影响学生的生活,望贵公司能严格调查此事,并协调解除分期诱导分期付款,并且聊城林希网络科技有限公司没有提供发票,对合同中有关于退费违约金条款没有尽到提示义务。根据《消费者权益保护法》第二十四条,经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利的规定。如果机构违反了这一规定,消费者有权要求退赔费用并取消分期。在网上搜索该公司果然该公司也有类似事件发生。在我报名以后,我按照要求打开钉钉,该公司让我下载小鹅通平台观看课程,并非他所说的在钉钉中上课。之后我又在林希网络以减免学费活动为由使用京东白条购买其京东上的课程已解除之前的合同,但十天后,我发现在闪电启程,商业保理有限公司上的合约并未取消,且进行了自动扣款。我通过联系负责人,并未得到回复。其此前的①对方甚至没有给我看电子版的合同,侵犯了我的知情权;②一切流程都是介绍客服一手操办,违反了合同公平与透明的原则;③在介绍过程中隐瞒了扣费部分的内容,误导消费者,使我在不知情的情况下看了课,违反了诚信原则,构成了欺诈。承诺的跟实际情况完全不成正比;公司资质缺失:该公司未取得《民办学校办学许可证》,属非法办学; 退款扣费不合理;我认为聊城林希网络科技有限公司涉嫌虚假宣传以及诱导消费等行为,投诉诉求:取消分期付款协议,退还400元学费。
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聊城林希网络诱导消费分期付款课程质量差退款无门
我于2025年2月27日在聊城林希网络科技有限公司报名影视后期六合一花费3600元,在2月27日已经被诱导先交了100元报名费,说是要先占名额,其次3600元在闪电启保分期付款,每月四百分九期,在3月27日缴第一期400元。该机构在与本人建立合同期间诱导消费,诱导分期付款,并且没有提供发票,对合同中有关于退费违约金条款没有尽到提示义务。 我在签订完网络合同学习了一个月发现课程内容劣质,学完机构规定的课程后按机构要求通过机构考核后,考核老师更是言明只有工作日的工作时间能接单,节假日和周末概不派单后,而这一切在我报名前从未说明,我于4月2日提出解除协议退学后培训机构的销售老师婉言拒绝,并开始诱导我继续坚持,于5月19日第二次提出解约,却又遭到拒绝,为了堵住我的口,把我拉入一个零门槛都可以进去的牛人设计接单群,不符合合同条例中的派单方式,所有联系方式均无法联系到该公司相关人员,不能操作解除协议及退款。根据《消费者权益保护法》第二十四条,经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利的规定。如果机构违反了这一规定,消费者有权要求退赔费用并取消分期。在网上搜索该公司也有类似事件发生。并且分期所用的启辰宝在浏览器上搜索得到的结果是该平台是贷款类的平台,报名时该机构并未同我说明。 目前我想退还已缴费1300元,并解除服务协议,取消分期付款。
已完结