已退款
台山宝成驾校拖延退款并要求不合理扣款
事情经过描述:
2017年6月21日本人在江门市台山宝成驾校报名，驾校类型C1总费用为6000元，驾校可分段支付，本人当时先交3000元，待科目一开启后交剩余3000元费用！但由于本人一直在外省工作原因，迟迟无法回江门市台山宝成驾校进行赴学，只是报名交了费用，其他服务和科目一也没有开始过的，2018年也多次联系驾校要求退回费用，几年来，驾校一直拖延忽悠学员不给我退款，直到2025年2月15日本人已在深圳市报考驾校，2025年2月17日（周一）再次联系江门市宝成驾校，驾校回复不能退款，退款要求扣除3500元？因为当时我先交的是3000元。科目一也没有开始，这是已经强制不给学员退款了，当时驾校与本人签订服务合同时，并没有给一份本人，已经是违规操作了，驾校教练描述，服务合同只有一份放驾校存档。我让教练把合同拍照给我，退款事宜让我联系驾校。合同内容上都描述了未参与科目一只需支付违约金650元，违约金我会履行应当要支付，诉求内容:请把我交的3000元费用扣除完违约金后退回给本人！希望能通过消费者协会为学员争取我们应该有的合法权益！惩治这个社会违规违法不正当的商家，谢谢！
致敬！
日 期:2025年2月19日
投诉编号：98359638
投诉对象
驾校
平均处理时长：超过7天
涉诉金额
3000元
投诉问题
#霸王条款#退款纠纷#合同纠纷
投诉进度
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第三、缴费成功后未开具发票，涉嫌偷税漏税2740元的实际付款人并不是驾校本公司公户；
第四、该协议存在霸王条约及涉嫌伪构合同、违背了消费者权益。具体如下：协议条款“若因个人原因导致中断申请退学，则无论学籍是否过期，均将视为自动放弃培训且不退还任何费用。” 即使因消费者自身原因终止培训，驾校也应根据实际服务成本扣除合理费用后退还剩余款项。“不退还任何费用”过度加重了消费者责任，有失公平，违背了公平交易原则。综上，上述条款通过格式条款排除或限制消费者权利、减轻经营者责任，可能构成霸王条款，违背了《消费者权益保护法》中关于公平交易、自主选择的原则，侵害了消费者的合法权益。
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