美艺甄选美术课程质量差且退费困难

我于 2024 年 9 月中旬购买此课，由于个人原因，想申请退款，结果客服没有阐述清楚，导致我理解有误，而且本人未在课程里学到任何知识，认为自我得到的与所交费用不符

我于2024年1月29日通过支付宝“先学后付”了美艺甄选《CG绘画商业插画系统班》网课，因为时间原因，大部分课程没有使用，后台观看记录不超过180分钟，现在因身体不适，还需要住院，以后不会从事该行业，由于不可抗力因素无法接受课程培训，要求解除合同并退款未学习课程费用被美艺甄选拒绝。

2023年9月通过小红书，添加了该公司老师微信，通过网络上课，当时比较感兴趣，公司老师听完了就询问感觉怎么样，并介绍了现在有活动，有优惠，并列举了一些学员学习了三个月就能简单的接单了，当时就报了名，共花费3480元。看过半小时课程，后来工作比较忙，一直没时间学习，空闲下来下载了相关软件，发现就该课程学习，根本不会基础操作，加上没时间学习，2024年9月24联系该公司老师，一共三人，反馈自己没时间学习，想要退费，两人有回复，一人没有回复，回复的两人均以该课程服务期已经结束，不能退费，这边得知他们不退费，就反馈协商不成这边会到相关平台求助，其中一位老师，看我这样一说立马说我背后有非法代退指导，说我恶意投诉，并给我发来相关情节所要承担的后果是什么，这种服务态度十分恶劣，这边想要求他们退费。并且当时付款时在我犹豫的时候给我说名额有限，有优惠力度，经济紧张可以分期付款，这边同意以后，在淘宝上购买了商品进行了分期，后不知道多久，该店铺直接注销了，并且没有给我发票。

2024年6月22日晚上我听了直播课他说只要交100元就可以给我发画画工具然后我交了钱之后他又说我交的钱不够不给我发，到最后不理我，想解约都不行

经过是这样子的，我是一名宝妈也玩小红书，小红书上有发涂色绘画，感兴趣的关注后台加微信，一开始就问年龄职业，我回答好后那老师就给我说晚上几点有直播课，一开始自己确实很有兴趣，但直播的差不多了就说前几名报名有优恵，得交100元定金，说学这个Ps绘画可以赚钱，然后进行一系列的推广，说可全款，可分期，现在不想学了，原价3980元，他说退学的话只能退2346元，扣了我大概1700，而且我课程才上了几节课，一共5节，数位板260，他还说入学了第一价段不能退要按原价，我是在支付宝里分期的，

想要退课，不退费，课程一点没看，打电话给商户没人接，课程一点没看没有学他们的东西，只想要取消合约

我一开始于微信上二更大拿刷到了美艺甄选有插画课程，于是报名了美艺甄选的二次元绘画课程，他们一开始说会督促帮助我学习，但学习了一部分后我发现这个课程内容不是很好，有因为有事耽搁，所以我过来好久才想起来去退课。由于他们说这个课程已经报名很久了不能退款，于是我退而求次地换了课程，但当初合同上说两年内课程随便时间都可以看，现在课程不能看了，要我交完全部的费用才能看。我已经忍好久了，要不是因为我实在喜欢画画，我才不会继续呢。我现在要去取消课程并退款。

我与2024年1月24日在美艺甄选教育科技购买的CG绘画商业插画系统班，出现售后问题，侵害了我的消费权益，我的诉求是取消分期付款

1.我想退课退款，已经支付1800的课费，美艺甄选甩出一份合同告知我要付将近3000元才给我解除分期付款，约20多天以后，告诉我不同意给我退费，但会给我解除分期付款，我没答应，于是不给我解除分期付款。 2.课程内容我几乎没看，美艺甄选强买强卖。说我因为购买课程后两个月才要求退款，所以3000元是对于他们服务费用的补偿，且合同注明了这项条款。对此，我在付完定金1100元后，美艺甄选才跟我签合同，并且没有给我这个法律意识淡薄的大学生讲明合同内容，我根本没看合同就签了约。 3.美艺甄选诱导分期付款，卖课老师一上来就问我是否要分期付款，然后知道我查看各个平台上的可贷款钱数。 4.跟我签完合同付完款后没有给我开发票。 5.在我不同意付款时，美艺甄选威胁说我理亏，要跟我走法律程序，后面我想要跟它们公司法务聊一下合同内容，老师坚决不给我联系方式。 6.他们拟的合同是仲裁合同，地点在长沙，我离长沙远，且仲裁费用价值也高，所以他们肆无忌惮，不肯给我退课费。 7.总课费只有3880，他们要扣我3000元才肯给我关分期，我实在没钱…而且我的钱都是我父母给的，父母都是农民，每年就靠地里收成加外出打工来支持家里开销，他们这些人肆无忌惮吸穷大学生的血，我没钱没途径去申诉，几次投诉没有结果，我真的十分失望。