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思迈威游泳健身(友谊店)虚假宣传及预付卡退费纠纷
我于2023年8月20日在武汉思迈威游泳健身(友谊店)购买了健身卡付款3880元,至今未使用(未激活未开卡)。
思迈威游泳健身(友谊店)距离我家较远去健身并不方便,办卡之前销售人员为了引诱我办卡承诺思迈威会在2024年5月入驻武昌万象城商场,到时候我的卡可以在武昌万象城门店使用,我听信了销售人员承诺的谎话办了卡,在她们还在预售卡阶段交了费用3880元。
武昌万象城开业后发现并没有像销售人员承诺有思迈威门店,考虑到思迈威(友谊店)距离远且办卡已经快一年的时间我确实一次都没有时间去健身,所以我与2024年6月打电话给思迈威游泳健身(友谊店)并去门店协商要求退费,门店的销售人员告诉我当初给我办卡的不是他们门店的员工只是负责卖预售卡的,那个卖卡销售也早已离职。最后的结论就是公司不一定会退款给我,但会帮我反馈问问,也可以帮忙在咸鱼上转让我的卡试试有没有人要,但是至今已经9个月的时间,一直未收到该健身房对我要求退费的处理结果!
2025年2月,我又联系负责退费的销售,得到的还是和之前同样的回复(还是要问公司能不能退费或者帮我转卡看有没有人要)。
该健身房虚假宣传诱导消费者办卡,退费也无人处理,一直拖延时间拒绝退费。希望相关部门能够介入,帮助我处理退费问题!
投诉编号:98358879
投诉对象

思迈威游泳健身
平均处理时长:1天内
涉诉金额
3880元
投诉问题
#虚假宣传
#预付卡纠纷
投诉进度
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理有限公司(友谊店)销售人员的推销下花了
2880元购买三年预售健身卡,一直未开卡。因孩子读书,本人搬家到其他地方了,离健身房较远,过来锻炼特别不方便。前期多次通过微信和店内工作人员沟通,请求转卡一直未予以办理,店内工作人员更换了三拨,问题一直未解决。本人于2024年6月11日、7月22日通过武汉市民城市留言板留言,工作人员也给予耐心的回复及解释,让本人给予商家时间办理。但到现在商家仍未解决,并以各种理由搪塞。本人希望商家予以退卡并退款,谢谢!
(实在不好意思占用公共资源,但是真没办法,问题一直没有解决。现在大环境不好,孩子马上大学报道要
交学费,请平台谅解)

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