万易航物流未处理订单及退款申请

我在四月五号晚上五点左右下单了一个价格669元的订单但是紧接着我就不需要了我要取消订单但是一直取消不了，司机也没到，我联系客服客服一直说在处理半天才回一句话，我给客服打电话客服也是踢皮球然后说在处理已经三天了一点动静没有

我在2024年3月10号 18:00下单了电动车托运 寄的时候车还是好好的 我叫我家里人收车的时候 发现车头很松 卡不住 打电话给人工客服态度很错 没有给我解决问题直接挂掉电话

我2.28在万易航小程序想托运摩托车，说是一小时内上门取货，一直没人来，直到当天下午有个司机打电话来说他不想接我的单，因为我的这条线路货不多。我当天就要求取消订单，结果平台没有取消订单的键，只能申请取消订单。我后来几天多次申请，线上客服一直踢皮球，打电话问人工客服，客服听到我是退款的就不讲话了。我目前的诉求是尽快按照规定退款。

我是发货者，我从丽江往四川眉山发物流，一个电动折叠车。从万易航平台下了单，付了50元定金，选择到付。但是在我车被取走后，平台调度联系我，需要补完钱才能发走。我补完余款。到今天，货到了，物流公司打电话给收货人要收200元物流费。我联系客服，发现可以一会儿说平台一口价一会儿说费用不够要补交。我去问她站点电话，我联系站点物流问了情况，结果是平台收取费用但是没有给物流转账，还让我们继续补钱，不然拿不走货。

在万易航小程序平台下单物流一辆摩托车从贵州遵义到广东汕头，最开始地址错了，我联系客服人员修改地址，修改地址后物流金额可能有变化我也知道，我问客服要重新下单吗，对方说不用，而且给我改好地址了，后面发到目的地后发现没有给我改地址，还是未修改的地址，与目的地距离360多公里，目的地物流要额外出250元托运到正确地址那边，中间我也向相关客服人员咨询过，但是对方客服一直不回消息或者怠慢回复，后面和那个给我修改地址的人沟通拒不承认是他的错，还辱骂我，极其难听，有必要我可以提供电话录音，还威胁我不让那边物流不给我托运，给钱也不行，只能自己去拿，态度极其嚣张恶劣，要求那个客服给我道歉并且赔偿多出来的250元中转费 这种中介平台最太恶心了，赚着物流的钱却什么也不管，他们的客服电话永远打不通，投诉永远没反应，只会甩责任给正真的物流，他们就只管收钱

两个头盔都损坏了摩托车漆也掉了脚踏也搞不见了。商家态度极差推卸责任不愿意承担只愿意赔付一百元。那上面一看就是打木架上面的钉子撞坏的。蓝牙耳机也坏了。昨天就提交了现在商家无所谓的态度

敷衍了事 态度还很恶劣 打电话过去 很不耐烦 又不处理事 把我电瓶车托运丢了

我于我24年1月14号在万易航物流的微信公众号下单鸡西到临沂运输电动车，支付399元人民币，联系客服说年前可以发货的可客服一拖再拖不上门取件，联系退款又迟迟不退商家侵害了我正当退款权、知情权、公平交易权。我的诉求是金额原路退回

下单了，付过款了还没安排运输，时间太久，不需要托运了客服不给退款 态度恶劣，