已完结
KKV厦门大悦城门店销售的饮料瓶口有胶水污染
我于2024年12月28日在kkv 厦门大悦城门店线下购买快乐啵啵牛奶味风味饮料和葡萄味果味饮料,发现饮料瓶口封口处胶水痕迹明显,与饮料直接接触,无法饮用。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金:增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元,要求赔偿一千元
投诉编号:98352904
投诉对象

KKV
近30天投诉解决率50%
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#质量问题#包装破损
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
KKV商品摆放不合理致物品破损且存在安全隐患
2025年4月22号8:40分在kkV因物品摆放不齐,且位置摆放不合理。导致本人在选购物品时应商品重量,商品货架位置不合理,因商品里物品重量不对称,一边过重一边过轻,导致本人在选购物品时,物品因重量原因掉落在地产生破碎,本人第一时间联系工作人员进行处理,工作人员一位要求对破损按原价照单常赔偿,原价没有任何危险易碎物品玻璃制品的提示,然后摆放不到位置不够多出,然后一倾,东西一边是500毫升的水,中间还有一杯玻璃瓶在左边右边只有轻飘飘的一个可能就几克的一个塑料杯,放到边边上。商品摆放位置宽度多不达标,易碎物品故意放在货架边缘,商品都摆放不下还要挤在一起,而且摆放的还是易碎物品玻璃制品,没有任何维护措施也没有框架去拦着。商品突出,(凸出)假如小朋友不小心碰到受伤怎么办?

KKV商品质量问题及售后退换诉求
本人于2025年3月30日在成都锦城龙湖天街ktv店购买了一支rmt罗小麦渐变腮红18粉雾蛋4.1克。2025年3月31日,我拆开包装之后,发现它的壳子是坏的。但是kkv说的是你贵不退换,我是一个全新包装,然后拆开还没有用,已经坏了。他现在说不退换,我的诉求是他快递给我发来一个新的,而不是去店里换(因为我家离该店有30多公里),请平台快速处理!

KKV售卖变质椰子水导致顾客腹泻
2025年2月22日晚八点左右,在成都市成华区万象城C馆L2-218(店名:KKV)购买了几瓶椰子水,共计36元。购买之后直接在店门口打开其中一瓶饮用,当时就发现了刺鼻的气味和大量沉淀物,并且味道十分恶心,并且让同行的伙伴分别尝了一下,但由于之前没有喝过同品牌的椰子水,不知是否为特殊味道饮品,便没有在意。 一小时后,其中一位伙伴开始腹泻,当晚共腹泻3次。因为中间没有吃其他食物,马上反应过来是椰子水的问题,于是我们马上打开了另外一瓶一摸一样的椰子水,发现味道完全不同。另一瓶颜色清澈,口味香甜,没有沉淀物。一开始打开的那瓶属于严重变质!!在当晚我就与商家进行联络,反应了事情经过,并且提供了相关证据。店家答复只能赔偿饮料的十倍价格,根据《食品安全法》,不足一千当按一千赔偿,商家拒绝。

KKV甘肃兰州中心店售出破损眉粉未解决
我于2月28日在甘肃省kkv兰州中心店,购买的诗佩妮自然三色眉粉在大约3小时之后,打开后发现破损,线上寻找该店后台解决问题,至今无人理会。

投诉KKV质量问题
投诉KKV线下门店销售盲盒未明确标识剩余盲盒,导致消费者权益受损
您好!我是一名消费者,今天在KKV线下门店购买盲盒时遇到问题,特此投诉,希望得到帮助。
事件经过:
1. 购买过程:2025年2月23日,我在KKV门店购买盲盒,展示的盲盒为一整套8个,且无任何标识表明是剩余盲盒。我默认为这是一整盒新盲盒,随机购买了其中两个。
2. 发现问题: 打开后发现两个盲盒重复,询问店员后得知该盒为剩余盲盒,但店内未进行任何标识。
3. 沟通无果:我与商家沟通,要求退换或明确标识剩余盲盒,但商家拒绝,认为盲盒本身具有随机性,消费者应自行承担风险。
投诉理由:
1. 未明确标识:商家未对剩余盲盒进行标识,导致我误以为是一整盒新盲盒,侵犯了我的知情权。
2. 误导消费:商家未履行告知义务,导致我购买了重复商品,损害了我的合法权益。
3. 沟通无效:商家拒绝合理诉求,态度消极,未积极解决问题。
诉求:
1. 退换商品:要求商家退换重复的盲盒,或进行退款。
2. 明确标识:要求商家在销售剩余盲盒时进行明确标识,避免误导消费者。
3. 加强监管:希望相关部门加强对盲盒销售的监管,确保商家履行告知义务,保障消费者权益。
附件:
1. 购买凭证
2. 盲盒照片
感谢您的关注与帮助!
联系电话:133****8539
投诉日期:2025年2月23日
- 提交投诉时,请确保信息准确,并附上相关证据。
- 保持沟通渠道畅通,以便相关部门

KKV深圳下沙店指责不清,要求合理解释
深圳市下沙KKONE试个化妆品怎么了?地板上脏了就一定我们搞的了?觉得是我们可以,拿出证据啊?让你查监控你又不查。反而说只有我们在这,除了你们还谁?我想问呢?就这么说,我们一定是搞脏地板的了?一次没有关系,两三次就不好了吧?这么会说去辩论好吧!有你在一定可以赢得冠军!这本来就是你要干的事,怎么不愿意就别干啊!你回家吧!回家吧好吗?你适合做一坨狗屎!

KKV销售假茅台小样酒,拒绝承认
在2025年1月19日购买了一瓶50ML茅台小样酒,品尝后发现为假酒,该酒无任何酒精度数,无任何气味和味觉,与商家协商,拒不承认商品为假酒

KKV出售过期商品并虚假标注保质期
1月5日19点28在镇江万达广场KKV镇江万达主力店购买了临期商品胶趣港式甜品花胶羹(见图一小票),购买标签上写明有效期至2025年2月18日(见图二),商品放置于临期特价区,享原商品五折优惠,购买后回家打开外层kkv自制临期标签后发现,生产日期为2024年4月25日(见图三),保质期8个月(见图四),则保质期到2024年12月25日。该款商品为过期商品。且KKV 自制的临期商品标签打标日期为2024年12月28日,当时已经过期。
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金:增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元,要求赔偿一千元!

KKV售卖变质果冻且服务态度恶劣
我在2024年12月23日 在江西省赣州市章贡区万象城-1楼kkv购买了一袋糖果和一袋果冻 后发现果冻变质 前往店铺和前台对接,前台服务态度极差 并且承认该果冻仍处于保质期内 果冻价值为4.95元 按照消费者权益 至少需退一赔三 商家拒绝赔付 因此投诉
