搜电充电宝扣费争议且客服处理慢

我被 深圳竹芒科技有限公司 以欺诈的手段*取了钱财。 2023年6月份，无意间了解到了搜电充电宝，然后多次被邀请去他们公司了解，我当时只是想去了解，最多当个副业，所以我也没有精力去管理，他们公司的人说会帮我去管理，他们还有专业的帮铺人员，所以我才放心试试，在他们各种忽悠下，我投资了一万多，他们将充电宝铺设到他们公司附近的一个地方，他们自己人进行不断的使用，造成产生收益很好的假象，让我加大投资，没过几天我又加大投资了，总共投入了30多万的设备，公司建议让我分期50%，后面我实际付了70%的货款，我一共实付了20多万，后期的分期部分从收益里面扣，公司说后期铺设的人会帮我管理这些商户和处理问题，因为开始我就给他们说过，我长期住在四川，公司在深圳，我想深圳人口比较多，我就让他们铺设到深圳，平时只是线上处理一些商户问题，当时我叫铺设的人让商户加我的微信，铺设的人说这样不好…，然后我就没加，结果是在为后面换设备做准备，他们铺设的质量也非常差，完全是为了完成任务，期间租车的费用，加油费用，停车费用，各种费用都是我出的，直到今年四月份左右，很多商户跟我说他们的充电宝被人拿走了，这个时候我才反应过来，赶紧让其中一个帮铺拉了一个商家群，然后陆陆续续我知道的就有10几个商家跟我说他们的设备被人拿走了，最后一问才知道是他们公司的人拿走的，当时他们跟商家说给他们换个新的设备，换个防水的设备，各种理由，300多台设备，现在还剩1/10在线，基本上全军覆没，直到现在，我投资了20多万，我的设备被公司的人拿走了，现在不知所踪，还倒欠公司69000货款，之前去过公司一次，公司说让我报警，最后报警了也没有用，警察说这是公司内部竞争，直到现在，公司也一直迟迟不回应，不处理这个事情，妥妥的诈*，目前我知道有很多人跟我一样被深圳竹芒科技有限公司诈*了

前天晚上十一点左右在镇上商业区租了一个搜电充电宝。大概用了一个小时，在路边看到有小超市有归还空槽就归还了，插进机子的时候还看到充电宝指示灯亮了，于是就回家了，昨天早上十点多收到提醒还在继续收费，费用已经到达30元了，问客服，客服要求提供具体归还的机子编号，这完全是无理要求，谁没事脑子有病租一次充电宝拍一次机子编号照片，或者说难道让我坐车去凭记忆给你一家家的找？自己的东西辣鸡，出了问题想把责任让用户承担，还耽搁用户时间精力，闹心，已经告诉客服了，大概归还区域，就算有几百个充电机子，也完全是可以排查出来的，到今天搜电显示还在使用中，费用已经到达60元了

2023年9月17日下午6点左右租凭了搜电充电宝使用了一个小时左右归还到了原本租凭的上面的一台充电桩，归还了然后订单仍在继续，直到费用达到99才结束订单，第一时间联系客服说1-3个工作日给答复，结果一个拖着一个，完全每把事情当回事

本人在8月12日早上，在黄埔区裕丰地产中山大道东店门口，借用搜电充电宝，时间是是2023-8-1208：52：37……本人也在海珠区的黄埔古港遗址附近店家大约11点45分到12点左右，找到搜电归还机器，进行归还，机器也是识别到搜电充电宝，卡的一声，提示归还了。但是现在问题出现，本人今天晚上在微信收到通知，我未归还充电宝，要扣费用99元。请问这是什么情况，我已经归还充电宝为什么还扣费，为什么我归还当天，搜电充电宝客服不通知我本人，要拖延到直接扣费99元。实际上后台没有停止计费，并且没有及时提醒消费者我本人。要么我自己直接12315投诉，国家局投诉。归还充电宝了，还要继续扣费什么逻辑？！

我于3月15日在搜电平台租借充电宝，于3月19日归还，向客服进行申诉处理，客服不但不处理，并且疑似有故意拖延行为

我之前在搜电充电宝里面归还错了充电，然后我就立马找客服，询问能不能拿出来，客服给我说了方法依旧还是拿不客服给我说了方法依旧还是拿不出来，过了几天充电宝全部不见了，怪兽充电宝说他们没有取走，然后搜电充电宝也说没有取走，我问商家，商家也说商家没有取走，难道会有小偷一次性把五六个充电宝全部偷走了吗？我想请问一下，这种情况要怎么处理？假如是小偷的话报警吗？

我于2025年3月1日凌晨12点左右 在京穆来驼房营店 当时店员有没有怪兽充电宝 店员说有帮我插上电 直接给我还了 但是还完我一看她家是搜电充电桩 第二天我打电话给搜电客服帮忙解决客服说让我联系小程序在线客服可以帮忙解决直接弹出 第二天联系在线客服 客服人员解决不了 第三天又打电话给人工客服 客服又说没办法解决 让我联系怪兽充电宝协商扣费 不想解决 直接挂断电话 一开始说可以弹出 现在又解决不了了

我于25年2月21日晚上9点53分在射洪市ukktv租借了了搜电充电宝，并于22号凌晨12点30左右归还，但未显示归还成功任然计费，并扣取了我99元押金，找了平台客服让提供归还时的照片，都隔了好几天了，我没法提供，平台不予退款，我的诉求就是希望平台按正常使用时间收取费用，并退还我多余钱款

我明明归还了充电宝，但是他们这边不给退，说我没有归还，他们现在不给退

归还充电宝错误导致取不出来，问客服，客服解决不了，打电话打不通，服务态度不好，导致一个充电宝平台被扣84。