深圳市瑞时教育咨询有限公司未履行合同且拖延退款

我于去年8月通过抖音平台，看到深圳瑞时教育宣传可以帮助补学士学位证书，经与该公司工作人员陈老师沟通，其表示可以补办学士学位证书，学信网可查，同月我与该公司签订服务合同，明确今年三月份之前可以补齐学位证书，同时我支付费用7000元。去年11月以后，该公司开始现回复慢，含糊回复等问题，今年1月份以后，该公司工作人员不在回复微信，电话也无人接听，目前电话处于关机状态，学位也并未办理。我认为该公司存在欺诈行为，现在要求退还7000元。

投诉：深圳市瑞时教育咨询有限公司，工单编号：HJ202408*********001，商品服务类别：其他教育服务。地址：深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南路42号北邮科技大厦2002 请求：瑞时公司依法支付退款我本金叁万元整（30000元整）。 是由：2024年5月15日，我在某社交新媒体平台看到该机构的宣传广告，该机构称其公司有渠道可以包下包出任何专业学历证书，只需要缴纳一定的费用就可以不用参加国家考试拿到学历学位，其还承诺如果不出证没结果或者办理不成功全额退款，并承诺学信网加学校官网终身可查。于是在该机构虚假宣传的广告下本人加了该机构的人员，在微信上咨询了《2025级全日制硕士研究生-清华大学-经济管理学院-金融硕士专业》，该机构承诺可以在2024年12月末拿到清华全日制硕士研究生录取通知书，2027年7月1日前协助毕业。 于是我在该机构的虚假承诺的诱导签订了服务合同，而后该机构向我提供了深圳市瑞时教育咨询有限公司的对公账户，于是本人向该机构对公账户转入了叁万元整（30000元整），其机构并没有给本人开具任何税务局正规发票，然后等了好几个月时间，该机构并没有给我提供任何学信网可查的任何入学信息，也不向我展示服务流程渠道，也没有录取通知书。 于是本人搜索查询该机构，发现铺天盖地的全是虚假欺诈等信息，本人赶紧联系该机构的老师，该机构的老师称其公司渠道出现问题办理不了，可以办理退款，于是我申请退款，按照合同约定的时间退款给我（2024年12月末开始算15个工作日是退款时间），结果等到了退款时间，其机构并没有给我退款。于是本人再次询问其机构工作人员，工作人员称上次办理老师辞职，要从新申请，就这样把我当球踢更换了3个老师拖延时间各种理由私自更改退款流程，迟迟不肯退款给本人。于是本人经搜索查询发现其机构只是一家教育咨询公司，不能经营培训服务类业务也没有办学许可证，完全是违规招生，超范围经营。 基于上述：该机构以虚假承诺，虚构事实等欺诈手段博取本人信任，诱导本人做出错误判断给其公司付款叁万元整（30000万元整），而后其公司做不到承诺的办理证书等服务内容，也拒不按照双方约定给本人退款，这与其公司前期承诺的全额退款事实相悖，无奈本人为了维护自己合法权益投诉立案。

2024年3月24日本人在抖音平台看到深圳市瑞时教育咨询有限公司的广告宣传，该机构宣传可以在7个月包过包下包出任何证书学位，只需要缴纳一定的费用就可以补办学位证，其还承诺如果做不到或没办理成功可全额退款，于是我在该机构虚假宣传的广告欺*诱导下，同该机构签订了服务合同，合同约定服务期限为2024年3月24日至2024年10月30日，该机构承诺在服务期限内完成我的学位办理，否则全额退款，随后该机构向我提供了深圳市瑞时教育咨询有限公司的对公账户，于是本人向该机构对公账户转入5000元，对方并没有给我开具任何税务局正规发票，然后等了近7个月时间，该机构并没有给我提供任何学信网可查询的学位证书信息，也不向我展示服务流程渠道，我多次询问，该机构一直含糊其辞。经过查询该机构不具备任何招生资质，也没有办学许可证，完全是违规招生，超范围经营。 基于上述:深圳市瑞时教育咨询有限公司以虚假宣传，虚假承诺，虚构事实等手段博取本人信任，诱导本人，现在要求全额退款。由于公司原因导致该公司并未履行约定完成合同服务内容，本人于近期向公司协商申请退款，但该公司人员以各种理由故意拖欠、在服务过程中长期存在不回消息、电话不接、并有虚假宣传欺诈嫌疑等行为，并涉嫌触犯刑法第二百二十四条，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，取对方当事人财物，数额较大。请有管部门进行调查！

2024年3月21日，我与深圳市瑞时教育咨询有限公司签订学历咨询及申请服务合同，并于当天交付第一期金额30000元，合同约定服务期限为2024年8月20日，若深圳瑞时教育逾期未履行合同内容，必须在15天内全额退款。2024年3月21日至2024年8月19日期间，我每月均有联系该公司咨询、了解本人项目办理情况，其客服人员每次回复均为项目正常推进中。2024年8月20日，深圳市瑞时教育客服人员突然通知我，表示该公司无法在当年9月完成本人项目，要求签署补充协议将合同期限延长到2025年2月20日，后续会按最高优先级处理。2024年12月18日，与本人对接的瑞时教育客服人员全部失联。由于深圳瑞时教育自身原因导致其至今并未履行双方签订合同服务内容，并且该公司人员在服务过程中长时间存在不回消息、电话不接，且目前处于失联状态，并有虚假宣传及承诺、欺诈等行为。后期在互联网有关平台出现大量有关该公司诈*维权信息。深圳瑞时教育涉嫌触犯刑法第二百二十四条 ，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，有虚假宣传及承诺、欺诈等行为，非法牟取对方当事人财物，数额较大。请有管部门尽快处理（本次为第二投诉），并协助追回30000元款项。

2024 年 4 月 9 号，我于深圳市瑞时教育咨询有限公司签订咨询服务合同，并于 4 月9日交付全部合同金额 6000 元，由于公司原因导致该公司并未履行约定完成合同服务内容，本人于近期向公司协商申请退款，但该公司人员以各种理由故意拖欠、在服务过程中长期存在不回消息、电话不接、并有虚假宣传欺诈嫌疑等行为，并涉嫌触犯刑法第二百二十四条 以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，诈*对方当事人财物，数额较大。请有管部门进行调查。 瑞时教育层诺2024年12月5号前会全额退款，时至今日，已经联系不上该企业，且分文未退，纯诈*公司，请有管部门进行调查。 时至今日，未经过本人同意，多次单方面说协商退款完结投诉，我就想问，一个企业zha*真就没人可以管？

请平台不要因企业简单回复的完成投诉，因为问题都没有解决。退款还没有账。深圳瑞时教育咨询有限公司按照合同拖欠合同款项。无资质经营，一说就是银行账号冻结或者财务内部原因，迟迟不肯退款。还是没有工作人员联系，我看其他投诉该企业的在我之后的都退款了。

深圳瑞时教育恶意拖欠合同款项涉嫌欺诈 2024年4月7日和4月18日我与深圳市瑞时教育咨询有限公司签订咨询服务合同，并于4月19日前分别交付合同两个金额5000元，由于公司原因导致该公司未能履行完成合同服务内容，本人于近期向公司协商申请退款，至此该公深圳瑞时教育恶意拖欠合同款项涉嫌欺诈至此该公司员工以各种理由故意拖延、在服务过程中长期存在不回信息、电话不接、并有虚假宣传欺诈嫌疑等行为，并涉嫌触犯刑法第二百二十四条 以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，获取对房当时人财物，数额较大。请有关部门进行调查，并帮助追回10000元款项

深圳瑞时教育咨询有限公司以虚假业务堂而皇之的在网上进行，为害一方。该公司承诺帮助本人以正常渠道申博，未予成功全额退款，但实际并未开展任何协助和网上申报，收到款项后一直以“渠道正在协调老师”这种荒唐理由欺诈受害者，直到发现学校网上申报超期后错过申报，本人要求其予以解释和退款，该公司长期联系不上，多次投诉恳请相关部门处理未果，均是通过协商方式解决。经咨询法律工作者，该公司及实控人涉嫌触犯《刑法》第192条规定：以非法占有为目的，使用诈*方法，数额较大的。恳望相关部门查办，给予受害者必要必要支持和帮助。

我于2024年12月10号签订委托代理合同终止协议，目前该公司还欠最后一笔钱没有给，金额6000元，合同上是60天后把最后一笔退还，多次电话，语音，信息催促，至今没有得到任何回应，请相关部门介入处理，还我们一个公道，谢谢🙏

1、本人于2024年4月通过抖音广告登记了学位证补办服务，商家承诺在6个月时间内办理好我的学位证，若办理失败则全额退款，但经过本人主动跟进办理情况，发现商家收集了多项本人的个人材料信息后，在办理过程中完全没有做任何工作，将近合同约定期限才告知无法办理，且对于退款事宜一直推诿拖延至今一个月，还曾要求需扣除部分服务费，在本人据理力争以及多次催促下表示退款流程需要60个工作日，完全不符合常理。 因此本人认为该公司是以办理学位证为表面，实为其他目的，误导广大群众消费者，恶意拖延退款。 2、因此本人要求： （1）立即全额退还本人的合同款项； （2）对相关违法违规行为进行详细调查，予以处罚。