申通快递失误导致快递延误并错误分拣

我于2025年2月15号通过申通快递发了两箱化妆品给两个顾客。两个顾客收到货之后，快递盒子全部破损，里面的产品全部都有丢失和污染。 两个顾客收到后包装都是重新二次包装的。然后我查了物流轨迹，在郑州中转中心中转了三天。这三天肯定是箱子破损。然后郑州转运中心二次打包。这个说法得到了派件公司的承认。承认是在郑州转运中心二次打包了。 773338899389333这一个快递是丢失36瓶化妆品。破损了20瓶。破损的产品顾客已退到我这里。价值是56×28=1568元。 773339015198890这一个快递丢失的是42瓶。顾客退回破损的93瓶，一共135瓶，135×32=4320元。这两单全部都有破损的视频，照片，还有派件公司的称重。包括我的转账微信的记录和截图。 申通所有的客服全部推卸责任，几千块钱的丢件，他只赔500块钱，并且他在电话里面讲了不不再让申诉维权。霸王条款损害我们消费者的权益。

我有个快递拦截回来被人领走了，申通那边没跟本人核实情况，就让别人领走我的快递，报警说让申通赔付，在让申通进行报警，申通答应7天内赔付，先报警，结果申通拒绝赔付，一直拖，后面打电话给我说无法证实里面东西的价值，赔500元，我提供了东西发货照片，和5700元的保价金额

于26日在拼多多平台下单两件商品 商家27日发货 从江西发出 在5月30日早上六点多商品已到达天津转运中心 拼多多平台预测今日到达 但是到晚上一直没有达到 我去跟商家沟通 因为商品是急用 商家说帮忙催促 我以为隔天能到 结果隔天看平台物流 从天津转运中心发往山东转运中心？？ 商家说已催促 所以我直接给申通官方客服打电话 客服反馈是因为转运中心分流错误 分到山东 但是我快递是有急用的 现在又开始让我等 不知道等到什么时候 申通物流当日早晨6点多天津转运中心近24小时不更新物流 状态就更新错分山东的物流 耽误我好长的时间 耽误我商品的使用 我要求申通物流为他们自己的错误承担 赔偿我这几天耽误的实效费用 快递一直不到 我可以合理认为快递丢失 赔偿物品两倍价值 商品总价63 按两倍赔偿给我

我于5月21号退快递，退了有四五个包裹。当时快递员给我有三个快递给我弄，混淆了三个就是互相寄错了。其中现在有一家衣服店，这家店因为没有收到他家的物品，所以把我的申请拒收了。现在是30号，今天扣款了，就是我衣服的款。不仅他家扣款了，而且淘宝平台本来是支持我免费寄过去的东西。但是一旦商家退款，淘宝平台也会收取我运费的费用。然后这件事情我是从呃24号25号就一直给申通客服打电话。第一天是打了三四个电话，人工客服都说有人会来联系我，但其实一个人也没有联系我，到了28号可能有一个人在联系我，但是他这个人就是白天不回复消息，晚上就乱回。我跟他说了一遍又一遍，一直一直重复我的事情的经过，他就一直懵逼的状态，一直不知道我这个事情到底发展的如何，就很敷衍。然后到了今天衣服家呃扣了我的款，然后平台淘宝平台又让我交钱，交那个运费钱。这两边的费用我希望申通就赔付给我。我给申通打依然打人工客服，她依然的说辞就是后续有人联系我。但是这一个星期其实都没有人来联系我，没有人去解决这个事情。

申通快递为我送了一件物品，是一份书法作品。我拿到货的时候发现外包装损坏的特别严重，导致里面的书法作品也损坏了，无法使用。我收到快递之后就进行了投诉，但是申通快递以破损超过八天为由拒绝理赔，推卸责任。事实上，我已经拿到了该商品在运输过程中的流转情况，有图有真相。现在申通公司推卸责任，拒不理赔，没有解决问题的态度。我的诉求是，申通公司承担违约责任，赔偿我200元的损失。

我于2025年5月16日在淘宝欧拉缇旗舰店购买粉色挂脖连衣裙价格为118.8元，后面出现了退件快递物流长时间不更新疑似丢件问题，侵害了消费者权益，我的诉求是：我于2025年5月17日下午15点签收，16点提交驿站寄件，19点前往驿站寄件并生成物流单号申通快递773355685483704，同一时间平台极速全额退款。5月18日至5月23日物流信息一直停留在快递员已揽收，24日我联系申通客服查询快递情况，25日给我的答复是快递破损无内物。于是我申请了平台介入处理，一直处理到28日给我的答复如图7，让我先退款给商家，但是申通快递也没有给我赔偿啊，我退给了商家谁退给我？

快递被送到一个我不清楚的快递站，且在24号显示被取走，但是我本人很没有取过，当时联系申通，申通表示会按照我的诉求，将快递送到正确的快递站。但是在25号上午，仍没有送达，再次联系客服，客服语气不耐烦，表示要送的快递太多了，下午会送过来的。25号17点，再次联系，表示晚上会送达，但是25号22点，仍未送达。申通客服在26号上午致电表示这个快递被他人误拿，要等对方下班送回，需要晚上7点左右，对方送回之后会送至正确的快递站让我验货。通过沟通，表示我27号晚上回去快递站摇滚。但是27号18点左右，快递仍处于丢失状态，联系客服，客服表示他们在催一下，我要求一个期限，客服再次表示需要24小时。

2025年，5月26日，下午在申通驿站取快递时工作人员辱骂我，蛐蛐我要求驿站给我一个合理的说法，并且做出处罚

2025年5月26日，在申通驿站取快递时工作人员对我辱骂我，蛐蛐我，要求处罚，并且道歉

2025年5月13日，买家通过闲鱼找我定制了一款伞，价格为89元。5月17日，伞制作完成，并给买家拍了图片和视频，同日快递寄出。后续买家收到货后给我发了完整的开箱视频，视频里快递盒已经扭曲破损！里面的伞也已经弯曲断裂！于是，我向闲鱼客服说明了这一情况，客服最后给到我的结果是只赔付18元，我不同意。本人拥有发出前照片和视频，自己买家收到快递的完整开箱视频，可以证明是暴力快递导致的伞破裂！！我要求快递赔付我该商品的全部金额，也就是89元（同时，本人会再花时间给买家制作新的伞邮寄过去）。【本人诉求：暴力快递损坏证据全都有，要求赔偿商品总金额89元】 - 申通客服有联系我，并且加了微信，叫我发凭证，我把订单信息以及所有的证据（包括买家收到后拍的完整的开箱视频），客服回复我5月26日会处理好，一天过去，无论怎么发信息客服都不回复，打电话给申通，那边的人也是踢皮球，根本不处理！！