淘宝苏泊尔官方旗舰店电饭锅售后争议

在2025年5月22日傍晚操作苏泊尔烤箱做蛋挞，在马上快结束时候我过去看一眼已经好了，刚转身就发生了爆炸，此电器我是在2024年5月9号在天猫旗舰店（苏泊尔厨卫旗舰店）下单购买的，期间总共使用那么几次烤蛋挞，结果发生爆炸，第一时间手机记录，联系天猫店铺，商家对此毫无关乎本人人身安全，回复让找苏泊尔的上门维修，其他根本不答复不理人，我同店铺人说，这个已经爆炸存在安全隐患，我不同意维修，我要求退货退款，无人回复无人答复，在淘宝天猫投诉也是推卸责任包庇店铺，回复联系商家解决。

本人在淘宝天猫苏泊尔净水器旗舰店2025年6月16日购买了一台净水器，使用不到一个月质量出现问题，出水有严重的异味，腐臭味，与商家协商退换无果，商家一个星期后才派师傅上门检查维修，但师傅说应该是内芯坏了不在他维修范围内，是属于严重的质量问题，本人再次提出退货退款，商家一直推脱，不处理，拒绝退款，强制将不合格产品风险转嫁给消费者承担，既违反了国家法律法规，更是对消费者权益的严重侵害。且淘宝平台亦偏向商家，无法对消费者进行合理保护。恳请贵单位秉公处理，按照法律规定要求商家对有质量问题产品退货处理，维护消费者合法权益。

我是1月20日在淘宝苏泊尔授权店买的电饼铛，准备过年期间使用，但是过年没有使用过。这次暑假回家准备用，打开一看都掉漆了，存在严重质量安全问题，要求退款或者换货，商家说在保修期内可以维修，但是这种有严重质量安全隐患的产品，维修后我也不敢使用了。

我于2024年11月24日，在淘宝平台花费549元购买了苏泊尔电压力锅，但是因为产品功能设计有瑕疵，锅盖中间夹缝无法清洗，使用了半年就数次无法打开锅盖，商家虽然给维修过了，但是因为产品本身设计问题，隔一段时间就会出现同样的问题，我要求退货，商家拒绝

我这边和商家发生纠纷，关于生命健康安全的问题。安装工人饮水机冷热水管装反了，连续三个月一直喝的是热水器水，机器上面明确标注最高使用温度为38度，我家热水器水可达到48度。 我这边自己检测机器过滤后还有重金属残留，现在他们网点安装工人和卖家一口否定TDS饮水值已达标。我的诉求是补发全新滤芯。商家内部和安装网点一直在踢皮球。安装工人也极为不负责，拿客户的生命健康开玩笑。 同时投诉安装工人： 杨光付。电话： 151****5175贵州省贵阳市，苏泊尔品牌安装网点工人

我于6月7日购买苏泊尔管线机YSR-20G3型号，师傅连管线机电源线都顺不下去，又拆管线机，我当时看到师傅拆，我问他，他说顺不下去，我又把线顺了下去，我问师傅哪个按键是出水健，师傅不知道哪个按键是出水按键，安装的时候给打了4个孔，结果按上之后没有覆盖之前预留的线口，然后又给打了4个孔，然后不出水，师傅把管子弄下来之后，弄的板子上都是水，然后又把后边管子弄下来，又漏了一遍水，现在板子都进水了，希望淘宝给予说法

本人通过天猫苏泊尔官方旗舰店购买“苏泊尔无涂层老式铁锅”，商品明确标注为铁材质（见图）。使用一年多后，涂层脱落，露出内部铝材质。经与客服沟通，对方最初承认“外层为铁与钛层，内层为铝”（见图），后在我投诉后改口，对着内陷的刮痕的图片说这是铁生锈了，洗洗还能用（见图）。为了企业利益最大化撒谎、不顾消费者生命安全，苏泊尔的做派令人咋舌。 产品名称说没涂层，实际是铁钛层；说铁锅，实际是铝锅；投诉后马上改变说辞，全程在玩文字游戏欺诈消费者。 苏泊尔以“超过1年保修期”为由拒绝处理，且在未给我任何来电调解的情况下强行关闭了我在*的投诉。 保修期仅针对产品正常使用中的性能故障，材质虚假属于根本性质量问题，不受保修期限制。根据《产品质量法》，因产品缺陷造成损失的，生产者或销售者需承担赔偿责任，且时效为发现损害起2年内。我现在仍在此时间内。 此行为已违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条及第五十五条，构成虚假宣传及欺诈。现要求苏泊尔： 1、承担售后责任，并赔偿商品价款三倍； 2. 更正所有同类商品宣传信息，消除误导。 烦请平台监督苏泊尔不要再以“超过保修期”驳回我的投诉，“材质不符、虚假”属于独立于保修质量以外的问题。请承担责任，尊重消费者。 工作辛苦，万分感谢。

本人通过天猫苏泊尔旗舰店购买“苏泊尔无涂层老式铁锅”，商品明确标注为铁材质（见图）。使用一年多后，涂层脱落，露出内部铝材质。经与客服沟通，对方最初承认“外层为铁与钛层，内层为铝”（见图），后在我投诉后改口，对着内陷的刮痕的图片说这是铁生锈了，洗洗还能用（见图）。为了企业利益最大化撒谎、不顾消费者生命安全，苏泊尔的做派令人咋舌。 产品名称说没涂层，实际是铁钛层；说铁锅，实际是铝锅；投诉后马上改变说辞，全程在玩文字游戏欺诈消费者。 苏泊尔以“超过1年保修期”为由拒绝处理，且在未给我任何来电调解的情况下强行关闭了我在*的投诉。 保修期仅针对产品正常使用中的性能故障，材质虚假属于根本性质量问题，不受保修期限制。根据《产品质量法》，因产品缺陷造成损失的，生产者或销售者需承担赔偿责任，且时效为发现损害起2年内。我现在仍在此时间内。 此行为已违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条及第五十五条，构成虚假宣传及欺诈。现要求苏泊尔： 1、承担售后责任，并赔偿商品价款三倍； 2. 更正所有同类商品宣传信息，消除误导。 烦请平台监督苏泊尔不要再以“超过保修期”驳回我的投诉，“材质不符、虚假”属于独立于保修质量以外的问题。请承担责任，尊重消费者。 工作辛苦，万分感谢。

我于2025年3月28日在天猫商城 苏泊尔炊具旗舰店 。李佳琦直播间，购买了一个炒锅，价值199元。直播间说的很好听，涂层用了什么技术，并且不会掉落。我也咨询了卖家。结果用了没有一个月，4月25日我联系卖家，涂层出现起皮掉落情况。但是卖家欺诈消费者，对于出现的问题不予处理解决。又说不属于质量问题。我要求退货退款。

美团平台在我不知情的情况下 让我购买卷 我要申请给我把劵钱退给我