古茗订单配送错误无法取货退款问题

同事于8.7日11点04分在美团外卖平台里为我买了古茗的一杯饮料，拿到后我摇晃均匀，突然发现有一个苍蝇在里面。我没有打开，随即联系店家，均未回复，电话不接。后来我换手机中午联系，店家说要退款，我不同意，我的诉求是重做一杯送过来给我，店家拒绝，说只能重做，我不同意

我于7月6日在曲阜师范大学东门的古茗预定的11:00的奶茶，工作人员置之不理，我先来的却先给别人拿，11:10分的时候给我发可以去拿了，结果到了店里服务人员却说没做好，让我先等着，然后做其他的人，之后再怎么问也不理人，这就是古茗的服务态度吗

我一下子买了两张优惠劵了两单什么只退了一单款给我？？我还没点了？我在美圈买了优惠券的然后还没点下下去的。。。什么我退款就只退了一单给我了？什么意思？？？

我在六月三十日在微信小程序点了两杯冰鲜柠檬水 里面的冰块有黑色异物

在2025年6月16日18:00左右古茗（湄洲湾职业技术学院）店发生的事件，首先该店出餐顺序混乱，后面的餐品比前面的餐品先出，其次屏幕叫号取餐后，到出餐台取餐还要等待将近10分钟，询问后说稍等一下，还有一杯，那为什么没做好要叫人过去取餐，等待了3-5分钟后，另一杯好了，我说850号，她说稍等还有一杯，我一共就点了两杯奶茶，我很好奇哪里又多出来一杯，我等待了一会，看制作台上并没有我的餐品，但在出餐台上有，我实在等不下去了，我把出餐台上的奶茶翻转过来看到了杯子是的号码580，我问店员，这不是580嘛，她说稍等，然后她忙完了手上的活，开始给我装袋，我点的其中一杯奶茶上面有坚果碎，但是调料盒里没有坚果碎了，但是店员视若无睹，将调料盒里的坚果粉末壳加在了我的奶茶上，并且还对着后面的店员说，坚果碎没了，开一包，她明知道已经没了却还要用坚果壳粉末给我制作奶茶。出餐台上还明确的贴了出餐标准，店员完全无视，事后找古茗的客服，处理方式很敷衍潦草，说会和门店反馈，加强管理，但都只是口头上的。

我于2025年6.15在南部商务区古茗一店购买了两杯珍珠奶茶，其中一杯喝到苍蝇，违反了消费者食品安全问题，现在的诉求是要求商家十倍赔偿

我于2025年在微信小程序古茗购买了奶茶，首先我在一个店买了奶茶 ，到店自取，然后发现买错了地址，其次，我又换了一家离我近的店，我想诉求退款第一家店，一共买了三杯，给商家打电话打了十几个一个打不通，而且那个电话还是在他主页上显示的 为什么要放一个打不通的电话，打的时候我也留言了 ，从昨天下午一直到现在都没有结果，我也没有去拿那三杯奶茶，商家就弄成订单已完成，那我们消费者是白买奶茶了吗，为什么不进行协商。先点的的星云集的奶茶 不退款 ，我就买了摩尔城的奶茶 ，第三张是电话打不通的记录 湖北武汉的电话.请维护我们消费者的权益.谢谢

我于2025年6月13日在淘宝闪购电商平台购买黑糖珍珠牛乳，出现饮品中吸出苍蝇问题，侵害了我的权益，我的诉求是按食安法规定赔偿1000元

我于 6 月 11 日在美团平台古茗（昌江人民北路店），营业执照：昌江石碌小茗奶茶店 买了奶茶两杯，实付 15 元，18:07 分收到外卖，在食用过程中吃出了苍蝇，立即跟商家拍照视频反馈，并要求商家按照食品安全法最低赔偿。但是商家不予处理，特此投诉，希望追究商家责任，在 3 天内给我退 1 并按食品法最低赔偿，退还我下单 15 元，额外赔偿我 1000 元。

我于2024年6月5日，在古茗杭商院南门店电商平台购买了一杯什么都有，下单一分钟发现地址错误 于是打电话请求退款，商家不愿意退款说已出餐，但我看小程序上显示前面还有两杯，侵犯了我的消费者权益，我的诉求是全额退款