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云端彼岸旅拍拍摄服务多处未达标且额外收费

2024年10月在抖音平台找到云端彼岸然后加微信后在12月8号去云南大理进行拍摄,之前说可以拍海鸥什么的 等到了全变了 这个拍不了那个拍不了,让选景,我说先上楼看看衣服不让看 选完景才可以去看衣服,要是不选定金不退,选景花了7000,上楼选衣服那个脏啊 还不好看,拍微电影多加了1000块钱之前客服给说的是四套衣服,后来纠结了半天给拍了四套还多耽误我们一天时间,房费还得自己花钱,说了我们初十结婚,等婚礼办完了视频还没出来的,得天天在群里催,截切的超级差根本没法播放,还不如自己剪切的呢,都不如手机拍摄的,最坑的还是选片,不加钱底片给不能修改的,然后三本相册只能给1本,所有相框和摆台还是油画,谁家结婚要油画啊,要想入册就得加钱叫重复入册每张60元,因为相框和摆台所以入册就叫重复入册,这家店没法去太坑了,一步一坑。不算机票来回车票和自己拿的酒店钱,原金额:5800元 现金额:16943元
投诉编号:98344352
投诉对象
云端彼岸旅拍
平均处理时长:7天内
涉诉金额
16943元
投诉问题
#虚假宣传#霸王条款#拍摄质量#底片问题
投诉进度
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