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超瑜瑜伽闭店未通知,无法退款4500元
超瑜瑜伽未通知闭店且联系不上,是连锁店
本人于2023年10月21日购买超瑜瑜伽(广州市番禺区汉溪大道万达广场综合楼506)半年卡共4500元,于2025年2月16日联系不上客服,且发现该店已闭店,本人诉求连锁店公司尽快退换未使用课时费费用4500元。
投诉编号:98343554
投诉对象

超瑜瑜伽
平均处理时长:7天内
涉诉金额
4500元
投诉问题
#倒闭关门#预付卡纠纷
投诉进度
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超瑜瑜伽及瑞尔思恶意转让,要求退还预付款并承担连带责任
我在超瑜瑜伽还剩有13720元的普拉提瑜伽课费用,2025年2月听说有员工在维权,联系瑜伽馆里的陈老师,回复说只是员工问题,客户的课程一切正常。今天要约课过去上课,现在接手的瑞尔思(广州)体育发展有限公司果要求老会员按原来的余款1:1重新补钱才能上课,不补钱以前剩的课都不能上。这之前没有任何公告和通知。而现在接手的瑞尔思(广州)体育发展有限公司还是用超瑜的牌子,还是用超瑜的微信客服,而且拥有老会员的所有信息,却说他们没有接手超瑜的账务和预付费,这明显存在矛盾,明显是恶意转让!我要求超瑜退还我预付款!要求瑞尔思付连带责任!

超瑜瑜伽擅自更改课程安排及额外收费引发不满
本人于2022年10月在超瑜瑜伽馆•普拉提 预存100,20年11月4日正式支付费用5980元,即共6080元购买超瑜瑜伽团课课程2.5年年卡,从2022年11月至2025年3月期间,因瑜伽室装修、放假等原因,导致本人年卡有效期一直延后到2025年12月18日。
在2025年春节假期后,现瑜伽团队称前团队已跑路,我们老会员可转去其他地方上课(不清楚是否再缴费),也可再次缴费升级为小班课或者私教课,但不可能因为团课安排课程少而停卡。本人不同意升级后,上了一次课,现在的老师教学能力大不如从前的,且课程排表完全不合理,所以一直没上课。直到2025年3月23日晚,客服微信号发出一则通知,具体内容请参考附件,原客服已改名为RS综合塑形普拉提馆(2025年3月24日中午又改回超瑜瑜伽普拉提馆),而且团课一天只安排一节,从当初的一天4节课程可选直接减少成1节!!这严重损害本人的利益。更从别的会员口中得知,我们老会员要想上课,要额外再加收1000元,不补将影响后续约课,且叫嚣随便投诉!
现在已对商家的诚信度产生严重的怀疑!本人要求将剩余未使用年卡按折算退费!

超瑜瑜伽发布闭店公告,拒绝退款
本人于2023.04.01购买超瑜瑜伽(广州市黄埔区新业路25号101铺)小班课50次共6800元。共使用9次,剩余41次。1月12日发现该店发布闭店公告。发布前店家未告知消费者关门情况,未协商未使用费用的解决方案,擅自决定和另一不同品牌健身房达成共识,未消费完的会员可选择转入该健身房继续使用会员服务。
本人不想加入该健身房,本人诉求为尽快退还剩余未使用课时费用共5576元。

超瑜瑜伽未通知闭店且拒绝退费
本人于2024.01.06购买超瑜瑜伽(广州市黄埔区新业路25号101铺)团课50次、小班课20次共3875元,于2025.01.06发现其约课程序无课程可约,故微信询问店员陈某,其回复稍晚排课。后到店询问,陈某回复明天安排。次日发现该店发布闭店公告。发布前店家未告知消费者关门情况,未协商未使用费用的解决方案,擅自决定和另一不同品牌健身房达成共识,未消费完的会员可选择转入该健身房继续使用会员服务,拒不退费。现近20名会员要求退费,但无法联系店长。本人诉求为尽快退还剩余未使用课时费用共3487.5元。

超瑜瑜伽虚假宣传退款纠纷
我于24年8月26日在超瑜·瑜伽普拉提(店铺名)购买游泳课程,出现开业后发现套餐内不含游泳私教课,并且声称自由泳是自己游泳,消费者错误理解等问题,强制将课程改成普拉提课程,由于未上一节课申请退款,但商家拒绝退款问题,侵害了消费者权益,我的诉求是商家退款并道歉,停止虚假宣传。

瑜伽课全额退款要求被拒绝
我于2023年11月25日位于广州市增城区朱村街道元亨路69号之三 店名:超瑜.瑜伽普拉提(朱村店) 新店开业报名缴费30节瑜伽课费用1950元。没上过课。(之前上课需要排队课程少时间安排不上)现在搬家距离比较远 没办法上课和商家多次沟通不给退费 只能找人转卡 合同又有退费条款扣30% 又说活动优惠不能退款 合同自相矛盾 (未提前告知不能退款详情) 诉求全额退款
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超瑜瑜伽私教课程退款纠纷
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超瑜瑜伽关门未完成课程赔偿
与2023年3月底在超瑜瑜伽购买了价值7400的普拉提课程,目前还剩价值5400的课程未上完,瑜伽馆就宣布关门,并且联系不到老板。请求平台能帮助消费者联系机构,并让机构进行赔偿工作。

要求商家退费
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