雅迪电动三轮车质量问题导致事故

我于2024.10.28在淘宝“雅迪电动车官方旗舰店”购买一辆T55-D电动自行车，当天在指定的“广东省深圳市平湖街道新立街41号”门店提车。10.31发现，该车在淘宝该旗舰店降价200元。于是我下单截图给淘宝及旗舰店客服，要求得到补偿。客服都说价格没变，不能退补。最后在淘宝客服的指引下，在订单售后功能中选择了“退款”200差价。在限时3天的淘宝后台处理后，我被告知，无法补偿差价。 该差价的产生主要是我购买时，该商品页面定向地址为深圳；随后降价销售时，定向地址修改为广东，车辆价格从4999降为4799(原价)。但从10.31到11月5日，该车型我本人定位深圳都可以正常下单购买，同样在“广东省深圳市平湖街道新立街41号”门店提车，证明该车型商品降价后，在深圳同样能享受购买，没有本质变化(如截图)。 首先，该旗舰店客服明确，如果产生了降价，可以退补差价。但该客服拒不承认后期商品的地址“广东”和我“深圳”的订单是相同。混淆概念，解释不清，拒不认错。这是该旗舰店和淘宝在扣字眼，耍流氓，欺负消费者。争论维权最后，该旗舰店要求我给予商品好评，返现100元给我(去截图)。 第二，淘宝客服在3天限时后台处理过程中没有为我查清该车型销售的后台问题，没有为我争取补偿，耽误了我的时间(如截图)。针对商品定向销售地址问题，没有纠正。我强烈不满意淘宝和旗舰店客服的经营服务。 在此，我投诉淘宝平台及旗舰店经营不公平，欺负消费者。我要求淘宝平台补偿我100元，并纠正相关错误！

购买雅迪电动车，车上贴着车辆卖点石墨烯电瓶，24个月换新，但安装的是全能王电池，并不是石墨烯，问了商家，商家说石墨烯电瓶要加200块钱，为什么出厂的配置要消费者额外加钱？在雅迪淘宝店铺咨询说这个车出厂标配就是石墨烯电瓶，6块，结果当地商家给的还是五块，换6块要再加200块钱，给厂家打了电话厂家说是消费者和门店之间的问题，厂家没有办法解决。老百姓连说理的地方都没有了？

本人在22年2月底在淘宝雅迪旗舰店3199购买电动车，不到半年出现两次充电问题更换充电器，现在再次出现充不进电故障！商家不给保修，要我自费购买充电器！若电池问题亏电过鼓包也不保修！质量极差！我正常使用没电了去充电发现不能充了还是我的问题吗？要求免费更换充电或电池！

问题一:无法提供售后维修服务。 6.18号发现无法充电，去到就近的两家雅迪线下店寻求维修服务，被告知线下店没有该型号的配件，且没有该产品的维修经验（该产品为新品，电池为长筒状新电池，线下店没有售卖该产品），无法进行维修。因为我向客服提出诉求，希望能提供深圳附近的可供维修门店清单，被无视，依旧让我自行去线下门店检测并维修。在我向平台提交申诉后，卖家给出的方案是由我自费购买电池，自行更换，依旧没有提供专业的维修门店。且卖家3包服务说明里并没有写出，因为产品原因的亏电不包含在三包里。 显然，卖家承诺的提供售后并无法做到。 问题二:电池续航和宣传的不符。 最后一次充满电是在6.12号晚上，此时是满电状态，按照卖家宣传，纯电模式可以走25km，助力模式可以走40km。 由于下雨，从6.13号到6.18号期间，我一共使用了该车通行4次，分别为6.13号早上，6.14号晚上，6.15号早晚（参考地铁扣费记录，没有地铁记录的时间段是使用电动车通行），每次通行距离约为4km（参考民治到南坑站距离估算），共计16km。依照卖家宣传，此时该车电量还是健康状态，即使不充电，也不影响下一次出行。但在6.18号晚上，便出现无法充电的情况。 我于6.19号去线下维修检测，被告知因为太久没充电，电池出现亏电状态。显然，这并非我的原因造成的，我在正常使用出现亏电状态，只有两种可能。1.这是电池质量出现了问题。2.电池续航并非如卖家所说的有25km。

3月18日我于天猫雅迪电动车官方旗舰店购入新品电助力自行车一辆，3月22日中午12点半左右安装签收，由于此电助力自行车无需插钥匙也能骑，我将其脚蹬骑回，此时该车质量尚且完好。 但因此款电动车为智能款电动车，需要下载雅迪app，且智能操作复杂，此前客服向我展示的安装流程中并未涉及到复杂的蓝牙功能，客服在我签收后并未主动、积极、详细地向我对接电动车杭州上牌流程，以及最为重要的介绍改电助力车的蓝牙功能的正确使用方式。在我多次询问后客服才给我断断续续地模糊不清的回应，例如车辆使用说明书和卖家描述一致的说明书背后粘贴的绑车二维码在我到货的说明书中并不存在，此处有发货漏发的嫌疑，并且卖家客服的态度不认真迟迟不能给我正确的指明二维码的其他所在地。此外正确绑车的流程客服引导模糊不清且不积极主动，全凭我自身摸索，这也导致了我在卖家模糊描述的指导下装反正反电极。一辆签收未过7小时的电助力车在22日晚六点半插入钥匙启动后冒出大量气味刺鼻的白烟。 与客服对接后系电极装反导致，并且在首次对话中，原本三包范围内的仪表和控制器也需要我支出180的高额费用，用于购买配件，再到线下店面自行修理，修理费约30左右，由我全额承担。 后在我再三交涉后客服让步但修理费仍要我承担，试问这样一辆还没启动过的车就要麻烦的自我修理谁不气愤。 我当即选择退款退货，但是没想到商家水这么深，卖家并未立即同意我的退货申请。一辆到货不到12个小时的车子也需要靠折旧费用来评估退货费用，并且退货时纸箱不在需要额外花费200去弥补一个纸箱的损失！这显然是不合理的价格规定！为了逼迫消费者取消退货的霸王条款！并且在我申请了淘宝平台介入之后才来询问我是否真的选择退货！简直欺人太甚！ 距离315不到十天，已经有霸王条约在侵犯消费者权益！希望平台能尽早处理，让商家的霸王条约早日整改！还消费者一个公道！这样才能真正符合今年315的提振消费信心的主题！